チェックイン時間前に到着したが、「16時までお部屋には入れません」との事だったので時間を潰し、16時にホテルに戻ると、フロントがゴタゴタ…。
スタッフの人数が少なすぎ、掃除がチェックイン時間になっても終わってないのか、「鍵がまだ用意できていない」とロビーで30分ほど待たされました。
用意が出来ている部屋から客を入れるといった融通もきかない。
ロビーも狭く座るスペースもなし。
おまけに後からチェックインしたお客さんが先に部屋に入ったりと、順番も関係なし。
チェックインでこんなに不快な思いをしたのは初めてです。
立地や、ハード面は申し分ないと思いますが、ソフト面にもっと力を入れてほしいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月