駅から近く繁華街もすぐに行けるので立地は申し分ない。価格も比較的安く満足している。食事は朝急いでいたのと、人数の割りに席が少なかったのであきらめました。のんびり食事が出来る時間があれば込んだ時間帯を避けて食事できたかもしれないが、朝急いでいるビジネスマンにはちょっと不向きかと思った。フロントの対応はよく申し分ないと感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

朝食付きであるが、おかずも味噌汁も貧弱で１食損したような気になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

禁煙ルームが満室だったため喫煙になりましたが、とにかくタバコ臭くて仕方がありませんでした。他のホテルではファブリーズが設置されているところがありますので、あればよかったと思いました。食事はお粗末です。あまり美味しくもないですし、種類も本当に少ないし、場所もロビー横って…。それよりも、シーツに血液が付着していたのが信じられませんでした。寝る前に気が付いていたら交換をお願いしていたと思います。本当に洗濯をされているのでしょうか？アイロンでしわだけをのばしているのでは、と思ってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

大人5人で4部屋に泊まりましたが
そのうち2部屋が掃除不十分・・・
未使用の便器になぜティッシュが浮いている？
未使用のバスタブになぜ髪の毛がある？

ちょっと信じがたい事が多かったです。
朝の朝食も部屋数に対して机が少なくとれずに
出発しました。。。
まぁ次回は使わないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

部屋に入ってトイレを使用しようとしたところ便器の中にトイレットペーパーが浮いていた・・・・

風呂にも髪の毛が何本か落ちていてどうなんだろ～って感じです

たまたまあたりの部屋だったのかもしれませんが・・・・
満室のようでしたので特に何も言いませんでした・・・・

朝食も時間帯が重なるのはわかりますが食べるスペースがあまりにも狭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

同フロアで、うるさい客の話声がAM2:00まで響きとても眠れず
モーニングは玄関横の狭い所で相席、ゆっくり出来ずとても残念だった。
声が気になる方はやめられた方がいいかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

学会会場であるパシフィコ横浜に比較的近いホテルだったのでこのホテルに宿泊しました。学会開催期間中にホテルが用意してくれたシャトルバスは大変便利でした。朝と夕方に1時間あたり2本ずつ運行してくれました。同じ時間帯に利用する人が多いために車内は満席でした。また、殆どの人は出張しているためキャリーバックを引いている方が多いのですが、バックを置くスペースは車内に少ししかなく、すべてのバックを置ききれませんでしたので、満席と伴ない車内は大変狭くなりました。
朝食のサービスは便利でした。おにぎりと簡単なおかずを出してくれました。カレーを出してくれた日もありました。いろいろあるのでいろいろ食べてみたいのですが、お盆が小さく、少ししか取れません。また、テーブルと椅子の数が不足していたため、座れない人も居ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

駅から近く立地は最高でした。
部屋も大きくよかったのですが、ユニットバスが少し狭い気がした。
朝食付きなのはとても良かったが、食事のスペースが狭く、また、食事の係の人には食べたらすぐ離れるよう嫌な感じで言われたのが、とてもがっかりだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

神奈川新聞花火大会の鑑賞のため一泊したのですが、フロント対応や宿泊環境については大変満足でした。しかし、朝食の環境やサービス対応は最悪でした。座席数が明かに過少な故の相席の強要や食事を急かされる感じで落ち着いた雰囲気で食事もできず朝から非常に不快な気分になりました。おばさん従業員の威圧的且つ高慢な態度にも憤りすら覚えました。食事環境およびサービスについては大幅な改善を求めます。

【ご利用の宿泊プラン】
★サマーセール☆のんびりお寝坊プラン☆禁煙エコノミーダブル ズラ得
禁煙エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

旅行のたびに東横インを利用させていただいております。部屋が明るくていつも快適に
宿泊させてもらっています。今回は車を利用しましたが、２段式の車庫で　少々手間取りました。どなたか係りの人がいると助かりますし安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ギリギリになってどこも満員で取った宿なのに駅近くとても便利でしたが夜分戻った時にフロント不在で鍵を渡して貰うのにずいぶん待たされた事と、看板におにぎりと書かれた朝食が、ただの皿盛りのご飯で、海苔とふりかけで食べるのにはちょっとがっかりしました。同じサービス朝食でも他のホテルではもう少し心がこもっていたような…。二日目は自室でコンビニおにぎりで朝食にしました。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ツイン

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

野球観戦のために宿泊しました。
チェックインしたところ、部屋にスリッパがなく。フロントに連絡して持ってきていただきました。
寝ようとしたところ、ナイトガウン（寝間着）がなく、朝、ひげを剃ろうとしたところ洗面台にカミソリがありませんでした。
チェックアウトの際、ロビーのアメニティコーナーにカミソリがあるのは確認できたので、その近くにナイトガウンもあったのかもしれませんが・・・（チェックイン時の案内なし）。
また、チェックインの16時、朝食の7時は、いずれも少し遅い印象です。部屋の準備ができているなら柔軟な対応をして欲しいですし、都心の会社への出勤時間からすると6：30ぐらいから提供していただきたいと思います（今回は無料朝食はあきらめました）
静かでベッドも広くゆっくり休める部屋だと思いましたので、改善していただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

初めて横浜アリーナに行くのに利用しました。
最初わかりにくかったのですが
駅からホテルまで それほど遠くなく
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

4月28日から2泊しました。
立地もよく、部屋もきれいで過ごしやすかったです。
2泊の楽しい旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

仕事で急きょパシフィコ横浜に行くことになり慌ててホテルを探してやっと見つけました。以前近所で働いていたので土地勘はあったのですぐにたどり着けましたが、ちょっと似たような道がいっぱいなので初めての方は地図をきちんと確認して行ったほうがよいと思います。
しっかり調べず予約したのですが、パシフィコ横浜までの直通バスが出ていたため、移動がとっても楽で助かりました。また仕事で行くときは利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

朝のタクシーの迎えを頼んだら「それは自分でやって下さい」とのお返事。
仕方ないので、翌朝、フロントにある電話でタクシー会社へ電話し、待っていると、タクシーの運転手がフロントへ。
運転手「○○さんがタクシーをお待ちだと思うのですが」
フロントマン「私どもが呼んだわけではないので、分かりません」
運転手「困ったなぁ」となってしまった。
たまたま、それが見える距離に私自身が座っていたので、「タクシーを呼んだのは私です！」と大きな声で運転手を呼び止めて事なきをえたが、あまりにもひどい対応だった。
フロントマンにも、「あまりにもひどい対応だ」とだけ告げて出てきましたが、次から行かれる方にも全く勧められません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

事前決済プランと表記されていたプランをを避けてWeb申し込みをしようとしたのに、事前カード決済しか選択できなかったのは、そういう決済しか認めていない宿泊施設ということなのでしょうかね。申込時から支払い方法が限られるのはちょっと考えものです。
部屋については比較的広くて綺麗だったと思います。
ただ、この季節だからと言いたいところではありますが、高層階だった所為かエアコンをつけても壁に付いている温度計は、チェックアウトするまでの間、30度をわずかに切るくらいのところまでしか下がりませんでしたし、今どきのビジネスホテルであれば備え付けてある芳香消臭剤も無いしと。
また、近辺のどこのホテルでも大抵出会う爆買い外国人は夜に廊下で電話するわ、朝は目覚ましを忘れて朝食に行ったのか30分間くらいフロアにアラームが鳴り響いたままだったりと、まあ、言いたいことはいろいろありました。あとはTVのリモコンの反応が悪かったので電池交換なのか要メンテナンスなのかわかりませんが、確認しておいた方が良いかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月