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東横INN横浜関内 クチコミ・感想・情報

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東横INN横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.19
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.63
  • 食事3.50
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 21:08:45

野球観戦のために宿泊しました。
チェックインしたところ、部屋にスリッパがなく。フロントに連絡して持ってきていただきました。
寝ようとしたところ、ナイトガウン(寝間着)がなく、朝、ひげを剃ろうとしたところ洗面台にカミソリがありませんでした。
チェックアウトの際、ロビーのアメニティコーナーにカミソリがあるのは確認できたので、その近くにナイトガウンもあったのかもしれませんが・・・(チェックイン時の案内なし)。
また、チェックインの16時、朝食の7時は、いずれも少し遅い印象です。部屋の準備ができているなら柔軟な対応をして欲しいですし、都心の会社への出勤時間からすると6:30ぐらいから提供していただきたいと思います(今回は無料朝食はあきらめました)
静かでベッドも広くゆっくり休める部屋だと思いましたので、改善していただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★おかえりサンキュー 閉じててゴメンネキャンペーン!★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

yochikoooさんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

yochikoooさん [20代/女性] 2014年02月20日 02:37:04

立地が良かったです。
歩いて10分圏内で中華街があり
ホテルに置いてあった地図を見ながら
迷わず到着できました。

全体的に不満などはなく
快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙可ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙可ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月24日 21:14:28

観光旅行で利用しました。みなとみらい周辺、大さん橋、中華街、地下鉄を使って八景島シーパラダイス…といろんなところに出かけましたが、歩いて動くにも電車を使って動くにもとても便利な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★注目!◎◎ 禁煙シングル4480円 1日数室限定 ハマ特割☆横浜が好きなあなたへ。
ご利用のお部屋
【室数限定 シングル禁煙】

立地5

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月21日 09:33:52

中華街に近く、立地最高に良かったです。部屋もキレイで気持ち良く滞在させていただきました(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月25日 16:52:12

駅から近く立地は最高でした。
部屋も大きくよかったのですが、ユニットバスが少し狭い気がした。
朝食付きなのはとても良かったが、食事のスペースが狭く、また、食事の係の人には食べたらすぐ離れるよう嫌な感じで言われたのが、とてもがっかりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地4

もも(ΦωΦ)さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

もも(ΦωΦ)さん [40代/女性] 2023年12月19日 13:19:22

駅からは近くて、コンビニも近くにあるので便利です。掃除が行き届いてないから少し残念でした。お値段から考えると仕方ないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN横浜関内 2023年12月20日 18:11:00

この度は東横イン横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見につきましては、スタッフで共有し、より良いホテル作りに努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも東横イン横浜関内をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン ツイン喫煙可
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地4

ふうこ2353さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

ふうこ2353さん [50代/女性] 2022年11月19日 14:26:35

立地も良く清潔な部屋で良かったです。
ただ、私の理解不足かもしれませんが、wi-fiのパスワードの表示をTVのトップ画面の下に表示が出ます。と書かれていて何度やってもパスワードは表示されず結局フロントに電話で確認して教えてもらいました。
思うことは、どこかに書いて貼るなりホテルの案内に載せれば良いのでは?宿泊当日シニアの方も多く見かけましたが皆さん上手くパスワード見つけれたのかなぁ…不親切極まりないと、思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★[1室2匹OK]ワンちゃんと一緒に東横INNに泊まろう!s★
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 11:23:10

今回初めて宿泊しましたが、アメニティが部屋に何も無かったです。コットン系がなくて残念、あとはパジャマも下まで取りに行かないといけませんでした。
エアコンのフィルターが凄く汚れていて、カビ臭くて最悪でした。
この時期エアコンは必須なので、宿泊前にどうにかしておいて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN横浜関内 2022年09月01日 19:59:22

この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたのにも拘わらず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に今後も快適にお過ごしいただけますよう、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、今後も東横インをご愛顧いただきますよう
お願い申し上げます。

東横イン横浜関内フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 17:15:23

地下鉄から近く便利でした。場所も分かりやすく迷わずに到着できました。お風呂の水温の調節がシビアなハンドル操作が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙可エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地4

ducasukeさんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

ducasukeさん [40代/男性] 2014年08月29日 13:34:08

観光で使ったので、中華街、山下公園近くで便利。
駐車場の入出庫がセルフで面倒。
近隣のパーキングをお勧めします。
朝食はロビーで狭いため混雑との書き込みを見ていたので、早めに行って正解。
朝からカレーは美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ エコノミーダブル喫煙可
ご利用のお部屋
【喫煙可エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月03日 18:56:35

年末のカウントダウンライブに参加する為に、利用させてもらいました
連泊ecoプランを利用させてもらったのでリーズナブルなお値段で泊まる事が出来ました
まず、お風呂は足の悪い私には立ち上がる事が容易じゃなかったです
手すり一つ付いていれば違うと思います
連泊でしたのでカードキーも自分で管理だったのですが、落とすのではないかとヒヤヒヤしました。途中で荷物を置きにホテルに戻った際にカードキーが使えずエラーになり部屋に入れませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙可シングル
ご利用のお部屋
【喫煙可シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 22:14:25

朝食がよくなかった。
部屋がかび臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月19日 01:20:33

駅から近く繁華街もすぐに行けるので立地は申し分ない。価格も比較的安く満足している。食事は朝急いでいたのと、人数の割りに席が少なかったのであきらめました。のんびり食事が出来る時間があれば込んだ時間帯を避けて食事できたかもしれないが、朝急いでいるビジネスマンにはちょっと不向きかと思った。フロントの対応はよく申し分ないと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★◆◆◆【ハマ特割VOD】★喫煙可シングル◆◆◆
ご利用のお部屋
【室数限定 喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月08日 15:27:59

可もなく不可もなく、ごく普通のビジネスホテルでした。
ただ一部屋に対してダブルのベッドが大きいのか、かなりスペースが狭く感じます。
それ以外は特に問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル喫煙可【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

立地4

dragon_driveさんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

dragon_driveさん [60代/男性] 2013年03月30日 10:33:57

朝食付きであるが、おかずも味噌汁も貧弱で1食損したような気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月30日 09:25:40

当日複数の部屋でネットが繋がらないというトラブルがあったのですが、フロントの方がしっかり対応してくださり、別のネットのつながる部屋に移動させて頂けました。
確かに手間はかかったのですが、対応がしっかりしていたので特に苦情とはいたしませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★★★格安!ウィンターキャンペーン【禁煙エコノミーダブル5980円】★★
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月02日 12:51:05

朝食が和食なのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★がんばろう!日本 喫煙エコノミーダブル5980円キャンペーン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月12日 00:06:43

仕事で利用しました。東横インはベッドが広いのが嬉しいです。
今回は,出発が早かったので朝食を食べることができませんでした。
朝食開始時間が30分早ければありがたいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
★がんばろう!日本 禁煙シングル4980円キャンペーン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月13日 23:22:32

駅から近くなかなか便利だったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月29日 16:33:55

部屋がかなりタバコ臭かった!
喫煙部屋とはいえ、ひどかったです。
あと、エアコンの送風口がホコリまみれで気持ち悪かった!
受付の方の対応や立地等は良かったので、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ダブル】

50件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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