フロントスタッフ（女性）の対応は最悪です。
今まで数々のビジネスホテルを利用してきましたが、
はっきりいいます・・・　一番最低です。本当に残念極まりない。
具体的な内容は下記の通り・・・

まず到着し、隣接の立体駐車場へ入庫しようとしたところ操作が分からず
聞きに伺ったところ、いきなり早口で提携駐車場を案内されました。
「なにいってるのか全くわからない・・・」と思い再度聞きなおすと
不機嫌な顔が顕著に出ていましたね。
その前に立体駐車場が満車なのを伝えるべきではなかろうか。

チェックイン時も相変わらずで、宿泊カードの説明もなくどこまで記入するか
もよくわからず記入し終え一通りの説明を受けているときに、１本の外線が鳴る。
案の定なんのためらいもなく、電話対応されこれまた長い・・・。
その間他のスタッフが対応くれるわけでもなく結局放置されたまま。

挙句に・・・・
翌朝のチェックアウト時にも昨夜と同じフロントの女性で、
「なんかやだなぁ～」と思っていたら、
チェックイン時の清算時の料金が間違っていたとのこと。
（ポイントが割引されていなかった）
確かに私自身も、その場で気づいていなかったことですし、人間ですから
間違えることはあると思ます。間違えについてとやかくはないです。
問題はその後の対応です。
事務的に再度清算後、「すみません」のひとことがよそ事しながら
だったのには呆れてました。

非常に残念としかいいようがありませんね。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月