食事場所が狭過ぎる。
喫煙部屋だったが、禁煙リクエストしても相手にされず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

不愉快でした。
その１、電話に全くでない。
　事前に駐車場を確認しようと何度か電話をしたが一切出ない。
　ホテルの周りは駐禁だったので、近場の有料駐車場に止めてフロントへ。
その２、チェックインミス
　初めて行ったにも関わらず、フロント係に「既にチェックイン済み」と言われた。
　フロントのミスで、人の予約に赤の他人をチェックインさせていた。
　結局、同時予約の同行者（別部屋）とはフロアもバラバラ。
　当方が急いでいるにも関わらず、チェックインにたっぷり時間がかかりました。
その３、駐車場案内
　改めて車をホテルの駐車場に移動しようと、チェックイン時に駐車場を確認。
　しかし、自分たちのミスでチェックインに時間がかかったにも関わらす、
　「早い順に停めるので、早めに行ってください」。。。

チェックインミス等、ホテル業としての基本がなっていない。
ホテルの選択を誤ったとしか言いようのない宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

10月21日に宿泊しました。
とにかく最悪。こんなホテル絶対に二度と泊らない。
ビデオが壊れているくせに人の操作を疑った従業員。
翌朝までに対応を検討すると言って翌朝に素知らぬ態度で無視した対応。
いずれも今まで宿泊したホテルで最低。
さすがに違法建築するだけのホテルだと感心した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

ここは最悪でした。LANをつないでも、オンラインゲームができないようなサーバーの設定になっています。出張中は成れない土地で仕事をし、つかれているため、せめて夜だけでもゲームをして息抜きをしたいと思っているのに、それを邪魔するような設定にしているのは、くつろぎの空間を提供するというホテルの役割に反するものと考えられます。そのような設定は即座にやめ、ゲームも可能であることを広く宣言して下さい。それを行わない限りは、二度と東横イングループのホテルは利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

今回、こちらの東横インに泊まり最悪な経験をしました。
駐車場の警備員の言う通り駐車をしたところ、ドアを開けたら壁にドアが当たりキズが付き支配人にお話をしましたら、ドアを開けたのはご自身なのでこちらには責任ないという返答でした。こちらは警備員にドアが当たるか聞いたところ大丈夫とのことだったので開けたら当たりました、酷いもんです、挙句の果てにこちらはバックの誘導しかしていませんだって？こんなホテル有りますか？私が警備員に聞いてなかったらまだ分かります、大丈夫かと2度も聞いてるのにこちらには責任ありませんのお言葉！この駐車場の警備員は東横インの方ではないのですかね？本当に酷いホテルです。
もう2度と利用はしたくありません。
PS,
後で見てびっくり！点数1が多いのが納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年04月

立地は一番良いと思います。
しかし、心ある対応に欠けています。
これは、スタッフ一人一人の対応に現われており、その元凶は支配人にあります。
冷たい応対を見過ごし、機材故障を放置し、何とも思わない。

つまり、そうした支配人を配して何もマネジメントしない東横インの本部の責任であり
経営者の経営姿勢がそのまま鏡となって全ての支配人に影響を与え、それが現場力で
カバーできない支配人が管轄するホテルに現われたと言えるでしょう。

残念ながら、本件を以て以後「すべての東横イン」を宿泊先として指定する事を
禁止としました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

駅前にあるから、東横だから大丈夫と思ったら大間違い。

こうかいするから止めた方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

駅前にあるから常に満室になるが、絶対にこのホテルを利用する事をお薦めしない。　

夜勤で昼間寝ることになったが、安普請この上ない作りで防音なし。
扉の開閉音がこれまで３００泊以上したどのホテルより酷く寝られない。


館内放送を1時間に１～２回流し
そのたびに目が覚める。うるさくておきてしまう。

理由は、壊れたプリンターを指摘するまで放置
故障の表示するまま3日間そのまま（もしかしたらそれ以前からかも）
次に、


会議室を借りたが今日も「臭い」
食事くずがある会議室などお金を払う価値なし。

掃除をリクエストしないと「行わない」
お金を取って貸すような会議室とは到底思えない。
最低で臭くて、テーブルまで汚く
会議室としての配置もしてない。

今日もボイラーが壊れて風呂に入れない。、
睡眠時間が限られているにもかかわらず、入れない。

お詫びもない。

完全にいかれたホテルと言える

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

残念ですが、最低です。
理由は、壊れたプリンターを指摘するまで放置
故障の表示するまま3日間そのまま（もしかしたらそれ以前からかも）
次に、扉の開閉音がこれまで３００泊以上したどのホテルより酷く寝られない。

夜勤で昼間寝ることになったが、館内放送を1時間に１～２回流し
そのたびに目が覚める。うるさくておきてしまう。

安普請この上ない作りで防音なし。

会議室を借りたが「臭い」
食事くず（朝食会場にも使いながら、食事くずそのまま）
掃除をリクエストしないと「行わない」
お金を取って貸すような会議室とは到底思えない。
最低で臭くて、テーブルまで汚く
会議室としての配置もしてない。

ボイラーが壊れて2日、
睡眠時間が限られているにもかかわらず、入れない。

お詫びもない。

完全にいかれたホテルと言える

駅前にあるから常に満室になるが、絶対にこのホテルを利用する事をお薦めしない。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

最低の宿でした。楽天で予約すると16時からしかチェックインできない。その前にインしようとすると1時間あたり千いくら取られる。チェックインしたらフロントが「今日の分の浴衣の数量が終了してしまいました、すいません」。こっちは「は？」だよ。浴衣もないホテルって何？。おかげで寒くて寝られなかった。部屋にはくしもカミソリもなく、フロントに取りに来いだと。壁が薄くて隣室の声が聞こえてくる。朝食は無料だっていうから行ったら食堂じゃなくてフロントの脇の廊下が食堂になってた。とっても不衛生。食事内容はパサパサのおにぎりと塩辛い味噌汁と食べたくないようなおかず。とにかく東横には二度と泊まらない。最低。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月