化粧水などがなかった。
他の東横インに宿泊した時には化粧水などを頂けたので、今回、持って行かなかった。
なくてとても困った。
統一して欲しい。

朝食にほうとうがあって、嬉しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

最初のフロント女性の接客から、
設備、サービスとも最後まで不満が多かったです。

最初に優良会員への登録を断ったことが関係あったのか
その後の案内が雑に聞こえました。
設備では、お風呂のカーテンの匂いは正直具合が悪くなりました。
テレビも故障してました。
直すことできず「申し訳ありません」ばかりで
部屋の交換など他のサービスとして対応してくれませんでした。

残念ながら立地意外はもう一度泊まりたいと思うことができませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

レディースプランの予約だったのですが、レディースプランについてるはずのアメニティをいただけませんでした。
その場で「あれ？」とは思ったのですが、確認する術を持たなかったので帰宅後に確認。
「やっぱり貰えるはずだったんだ！」と分かったので、苦情として書かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

3月15日に、宿泊しました。
この日は、ほぼ満室だったようで、部屋の準備も大変だったんだろうなとは思いますが、
シャワーを浴びてる時に、リンスが切れておりました。
詰め替えではなくボトルなら、気付くチャンスも有ったでしょうが、
詰め替えである以上、絶対に気付きません。
風呂に入っている時に呼ぶわけにもいかず。

部屋の準備は抜かりなく確認してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月