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投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 14:53:50
-
レディースプランの予約だったのですが、レディースプランについてるはずのアメニティをいただけませんでした。
その場で「あれ？」とは思ったのですが、確認する術を持たなかったので帰宅後に確認。
「やっぱり貰えるはずだったんだ！」と分かったので、苦情として書かせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月24日 16:02:48
-
朝食事開始時間７時は遅い。６時３０分くらいから始めてほしい。朝込んでて待ち時間が長い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ガテマンさんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- ガテマンさん [30代/男性] 2012年03月19日 05:17:58
-
3月15日に、宿泊しました。
この日は、ほぼ満室だったようで、部屋の準備も大変だったんだろうなとは思いますが、
シャワーを浴びてる時に、リンスが切れておりました。
詰め替えではなくボトルなら、気付くチャンスも有ったでしょうが、
詰め替えである以上、絶対に気付きません。
風呂に入っている時に呼ぶわけにもいかず。
部屋の準備は抜かりなく確認してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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４月の魚さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- ４月の魚さん [40代/男性] 2011年10月15日 11:28:31
-
近年利用したビジネスホテルの中では一番残念な内容でした。 サービスがちょっと… 無駄なサービスを省いて料金で利用者に還元ってコンセプトは理解できますが、繁忙期にこの人数では無理でしょう。 結局しわ寄せがお客にきていては本末転倒なのではないでしょうか？ 他のレビューを読んでいただければわかってもらえると思いますが、私はあまりキツイ事は書かない方です。 そんな私がここまで不快に感じたぐらいですから相当だと思いますよ。 無料の朝食は有難いしご立派だと思いますが、１５分も並んでまでは… あと、フロントで突っ立ったまま１０分も待たされるのは辛い。 繁忙期だったことを考慮しても、あまりにも準備が出来ていない気がしました。（ゴメンナサイね）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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garson326さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- garson326さん [30代/男性] 2011年09月20日 23:57:49
-
各地の東横インを積極的に利用させて頂いておりますが、本日のフロントの対応には
ガッカリでした。今後は利用を控えようと思います。残念です。
他の御客様へも同じ想いをさせないような改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月08日 20:05:35
-
無料の朝食でしたが凄く残念でした。
無料で美味しいホテルはたくさんあります。同じコストでもっと美味しく作れる気がします。ここの東横さんは接客の教育がなされていない様子。フロントでホテルの印象が決まると言うのは本当ですね…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月19日 22:50:34
-
フロントの方は、非常に忙しそうで、接客もそっけないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 18:46:40
-
立地と部屋は満足しました。
申し込んだのは禁煙のはずだったのに、喫煙で受けているの一点張り。申し込みを間違えたと、まったく取り合ってもらえませんでした。
また、チェックイン時に並んでいたら、電話を優先された。普通は目の前にいるお客を優先するのでは？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月18日 15:24:11
-
６月１６日に仕事の関係で宿泊しました。立地、室内については特に問題なかったのですが、朝食開始時間が遅く（７時～）また、席数が少なかったため、出発時間の関係から食べずにチェックアウトしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月22日 14:23:46
-
朝食は 良くなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ダブル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月14日 09:02:55
-
駅からは近かったが、チェックイン時にフロントに２名のみで、かなり混みあって待っていたが、何も言葉がなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 21:19:36
-
学生の集団宿泊を3Fに泊めているため、2Fの我々一般人が夜中騒音で寝られない。
フロントに苦情をいれるも、対応はされていなかったようで、効果はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ 2024年05月13日 19:12:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
騒音による対応が行き届いておらず、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご期待に副えない点がありました事お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 12:37:08
-
タオルセットをフロントへお願いしたところ、非常に迷惑そうな対応をされた印象あり。それも、タオルセットの追加は数百円の追加料金を支払うとのこと。室内着無く、ロビーで配布されていたそうですが、案内がなかった。とにかく、案内不足で不愉快でした。ユニットバスの蛇口から黒いほこりのような異物が吹き出てきた。ユニットバスがカビ臭い。備え付けのシャンプー・トリートメント・ボディソープは安っぽい匂い。かと言って、宿泊費が安価なわけでもない。二度と利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ 2022年11月17日 17:33:56
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この度は数あるホテルの中から東横イン甲府駅南口2をご利用いただき誠にありがとういざいます。また、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
改善に努めてまいります。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 14:04:37
-
４月１８日に１泊した。ツインルームを２人使用で予約したにもかかわらず、スリッパが一人分しか用意されておらず、バスルームを見たところタオルも一人分しかなかった。フロントに電話して持参してもらったが、考えられないミスである。バスルームの清掃も行き届いておらず、毛玉が落ちていた。
また、他の部屋の前に食べ終わった弁当や食べ残しが出ていた。チェックアウト時に確認すると、学生が泊っており注意しておくという回答だった。それらはチェックイン後部屋に入る前から出ていたもので、チェックイン後タオルの追加を頼んだフロント職員はタオルを持参したときに廊下に弁当や食べ残しが出ているのを目にしているはずであるが、何の対応もなされていなかった。つまり注意などしないということだ。
弁当や食べ残しが出されていると不衛生し、コロナ患者を収容している施設なのかと考えてしまう。
立地は駅近で分かりやすく宿泊費も安価なので利用したが、快適とは言えず残念だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ 2022年07月21日 12:02:38
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この度は数あるホテルの中から東横イン甲府駅南口Ⅱをご利用いただき誠にありがとういざいます。また、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 22:49:42
-
河口湖にある東横インに宿泊した後にこの東横インに来るとサービスの質の低さと受付の対応の酷さに驚嘆する。久しぶりに日本で不快な思いをした。サービスに期待はせずに宿泊すべし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月01日 13:51:12
-
8/31宿泊しました。
チェックイン時に東横ＩＮＮの会員の勧誘があり、5%値引きなどあり、度々利用するので入会金を払いました。
朝チェックアウト時に会員カードを受け取り、その際に、「楽天などで予約された場合はサービス対象外です。」と言われ、入会をその場で取り消しました。
楽天を使用しているのは、出張利用で宿泊の予定をリスト化できるためなので、東横ＩＮＮのページから入って予約するのでは全くメリットありません。
勧誘時にそのような説明はなく、さらに予約の情報から楽天で予約していることはわかるとチェックアウト時には言われました。
勧誘時に見せられたパウチしたビラには非常に小さな文字で、それらしいことが書かれていたようですが、会員の規約の紙などは無く、しかも今回の予約が楽天経由であることはわかっているはずなので、一言言ってくれれば、加入しませんでした。
急いでいるビジネス利用客に対して、出発時にこのような説明をいきなりするのも、あまりに酷いと思います。
有料で、顔写真撮影して、身分証明に運転免許証まで提示を求めている会員の勧誘にしては、お粗末すぎます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月20日 13:30:01
-
立地が良いため、何度も利用しています。
とにかくフロントの女性が無愛想。男性が、外出時に鍵を預けた際、行ってらっしゃいませ、と声をかけてくれているのに、横でたっているだけの女性はぶすっとしたままです。
部屋は、壁が薄いのか、隣の部屋の物音や上の階のバスルームで水を流す音が聞こえます。廊下にいると、室内で電話をしている声も聞こえます。
朝食のほうとうは、よそってくれる方のやり方悪いのか、いつも、大根と白菜の味噌汁状態です。ほうとうを提供している事を売りにしていますが、期待しない方がいいです。炊き込みご飯は、味が濃いだけで不味く、食べられたものではありません。
立地以外では、なんの魅力もないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
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ジュウサンボンシマリスさんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- ジュウサンボンシマリスさん [40代/男性] 2017年06月06日 23:33:20
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部屋の壁が薄いのか、隣の部屋のトイレやシャワーの水の音が気になりました。自分の部屋の音も聞こえているのかと心配でした。たぶん二度と泊まることはないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月27日 15:12:09
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今回、こちらの東横インに泊まり最悪な経験をしました。
駐車場の警備員の言う通り駐車をしたところ、ドアを開けたら壁にドアが当たりキズが付き支配人にお話をしましたら、ドアを開けたのはご自身なのでこちらには責任ないという返答でした。こちらは警備員にドアが当たるか聞いたところ大丈夫とのことだったので開けたら当たりました、酷いもんです、挙句の果てにこちらはバックの誘導しかしていませんだって？こんなホテル有りますか？私が警備員に聞いてなかったらまだ分かります、大丈夫かと2度も聞いてるのにこちらには責任ありませんのお言葉！この駐車場の警備員は東横インの方ではないのですかね？本当に酷いホテルです。
もう2度と利用はしたくありません。
PS,
後で見てびっくり！点数1が多いのが納得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ甲府駅南口２ のクチコミ
８月１３日に宿泊しました。口コミを見て宿泊しました、その通りでした。
チェクインのサインをしてから、鍵を貰えるまでに２５分も掛かりました。
駐車場も有料でした、記載してほしいですね。
朝食は、とても美味しかったです。
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