設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月27日 15:12:09
-
今回、こちらの東横インに泊まり最悪な経験をしました。
駐車場の警備員の言う通り駐車をしたところ、ドアを開けたら壁にドアが当たりキズが付き支配人にお話をしましたら、ドアを開けたのはご自身なのでこちらには責任ないという返答でした。こちらは警備員にドアが当たるか聞いたところ大丈夫とのことだったので開けたら当たりました、酷いもんです、挙句の果てにこちらはバックの誘導しかしていませんだって?こんなホテル有りますか?私が警備員に聞いてなかったらまだ分かります、大丈夫かと2度も聞いてるのにこちらには責任ありませんのお言葉!この駐車場の警備員は東横インの方ではないのですかね?本当に酷いホテルです。
もう2度と利用はしたくありません。
PS,
後で見てびっくり!点数1が多いのが納得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月21日 16:37:54
-
立地は一番良いと思います。
しかし、心ある対応に欠けています。
これは、スタッフ一人一人の対応に現われており、その元凶は支配人にあります。
冷たい応対を見過ごし、機材故障を放置し、何とも思わない。
つまり、そうした支配人を配して何もマネジメントしない東横インの本部の責任であり
経営者の経営姿勢がそのまま鏡となって全ての支配人に影響を与え、それが現場力で
カバーできない支配人が管轄するホテルに現われたと言えるでしょう。
残念ながら、本件を以て以後「すべての東横イン」を宿泊先として指定する事を
禁止としました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月20日 18:20:29
-
駅前にあるから、東横だから大丈夫と思ったら大間違い。
こうかいするから止めた方がいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月20日 18:10:59
-
駅前にあるから常に満室になるが、絶対にこのホテルを利用する事をお薦めしない。
夜勤で昼間寝ることになったが、安普請この上ない作りで防音なし。
扉の開閉音がこれまで300泊以上したどのホテルより酷く寝られない。
館内放送を1時間に1~2回流し
そのたびに目が覚める。うるさくておきてしまう。
理由は、壊れたプリンターを指摘するまで放置
故障の表示するまま3日間そのまま(もしかしたらそれ以前からかも)
次に、
会議室を借りたが今日も「臭い」
食事くずがある会議室などお金を払う価値なし。
掃除をリクエストしないと「行わない」
お金を取って貸すような会議室とは到底思えない。
最低で臭くて、テーブルまで汚く
会議室としての配置もしてない。
今日もボイラーが壊れて風呂に入れない。、
睡眠時間が限られているにもかかわらず、入れない。
お詫びもない。
完全にいかれたホテルと言える- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月20日 18:03:15
-
残念ですが、最低です。
理由は、壊れたプリンターを指摘するまで放置
故障の表示するまま3日間そのまま(もしかしたらそれ以前からかも)
次に、扉の開閉音がこれまで300泊以上したどのホテルより酷く寝られない。
夜勤で昼間寝ることになったが、館内放送を1時間に1~2回流し
そのたびに目が覚める。うるさくておきてしまう。
安普請この上ない作りで防音なし。
会議室を借りたが「臭い」
食事くず(朝食会場にも使いながら、食事くずそのまま)
掃除をリクエストしないと「行わない」
お金を取って貸すような会議室とは到底思えない。
最低で臭くて、テーブルまで汚く
会議室としての配置もしてない。
ボイラーが壊れて2日、
睡眠時間が限られているにもかかわらず、入れない。
お詫びもない。
完全にいかれたホテルと言える
駅前にあるから常に満室になるが、絶対にこのホテルを利用する事をお薦めしない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 15:19:44
-
今回、ネット上マイページでの予約確認で、1件のみの申込が表示されていたのですが、ホテルでのチェックイン時に、2件同じ申込があることが分かり、ホテル側に1500円の手間賃を支払わされました。
その際、ホテル側の対応が大変冷たく、身の縮む思いで過ごしました。
予約重複には、私の操作ミスがあったのはもちろんですが、楽天さん側には、同じ人が同じ予約が複数あることを事前に確認できるようお願いしたいです。ホテル側に支払わされた1500円の支払いもお願いしたいです。回答よろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 09:00:08
-
バスタオルに血痕がついていて、とても不快でした。朝食サービスのメニューにカレーがあったらよかったのにと思いました。とても残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ1
ruisfigoさんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- ruisfigoさん [40代/男性] 2016年07月28日 18:14:31
-
最初のフロント女性の接客から、
設備、サービスとも最後まで不満が多かったです。
最初に優良会員への登録を断ったことが関係あったのか
その後の案内が雑に聞こえました。
設備では、お風呂のカーテンの匂いは正直具合が悪くなりました。
テレビも故障してました。
直すことできず「申し訳ありません」ばかりで
部屋の交換など他のサービスとして対応してくれませんでした。
残念ながら立地意外はもう一度泊まりたいと思うことができませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 15:16:37
-
最低の宿でした。楽天で予約すると16時からしかチェックインできない。その前にインしようとすると1時間あたり千いくら取られる。チェックインしたらフロントが「今日の分の浴衣の数量が終了してしまいました、すいません」。こっちは「は?」だよ。浴衣もないホテルって何?。おかげで寒くて寝られなかった。部屋にはくしもカミソリもなく、フロントに取りに来いだと。壁が薄くて隣室の声が聞こえてくる。朝食は無料だっていうから行ったら食堂じゃなくてフロントの脇の廊下が食堂になってた。とっても不衛生。食事内容はパサパサのおにぎりと塩辛い味噌汁と食べたくないようなおかず。とにかく東横には二度と泊まらない。最低。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 15:05:27
-
駅近なので、寝るだけなら問題ないと思いますが、シャワーが使いづらかったのと、ねまきが1Fに置いてあるのに不便を感じました。
朝食付きでしたが、混んでいたので食べれませんでした。
人数の割にテーブル(席)が少ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月19日 21:47:09
-
6月17日に1泊させていただきましたが、フロントの女性の対応が最悪でした。
チェクインをするのに約20分ぐらい待たされた上に、ようやくチェックインし鍵を渡され入った喫煙の部屋に女性の荷物とアメニティと服が掛けて
あり、そのことをフロントの女性に伝えると部屋をかえてもらいましたが今度は
禁煙の部屋に案内されました。それで再度フロントに伝えると最初の女性の荷物の
おいてあった部屋にもう一度案内されました。
チェックイン前のお客様をその部屋に入れるなら理解できますが、一度荷物があった
部屋を知ってる人を満室のためと再度入れる対応は信じられませんでした。
東横インのフロントレベルの低さにがっかりしましたが、他のホテルのフロントレベルは
もっと良いです。
しかしチェ-ンホテルでフロントが若い女性というだけで世間の評価が全体に高いのは
全く理解できません。
駅に近いだけで朝食もいつもおにぎりばかりで全く工夫や努力もなく滞在には絶対に向きません。
それだけ迷惑を掛けられたにもかかわらずチェックアウト時もフロント及び支配人
からのお詫びの言葉が一言もなくそんな人がサ-ビス業で働いてるとは残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月08日 14:53:50
-
レディースプランの予約だったのですが、レディースプランについてるはずのアメニティをいただけませんでした。
その場で「あれ?」とは思ったのですが、確認する術を持たなかったので帰宅後に確認。
「やっぱり貰えるはずだったんだ!」と分かったので、苦情として書かせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ1
ガテマンさんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- ガテマンさん [30代/男性] 2012年03月19日 05:17:58
-
3月15日に、宿泊しました。
この日は、ほぼ満室だったようで、部屋の準備も大変だったんだろうなとは思いますが、
シャワーを浴びてる時に、リンスが切れておりました。
詰め替えではなくボトルなら、気付くチャンスも有ったでしょうが、
詰め替えである以上、絶対に気付きません。
風呂に入っている時に呼ぶわけにもいかず。
部屋の準備は抜かりなく確認してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ1
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全国を飛廻るおじさんさんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 全国を飛廻るおじさんさん [60代/男性] 2011年10月21日 11:52:37
-
フロントの対応・態度が最悪。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 18:44:47
-
当分の間、東横グループのホテルには泊まりたくありません。
風呂の照明は切れるし、エアコンを28度設定にしたら室温は22度まで冷えて凍えるほど寒いし、かと言って止めたら、異様に暑いし、ネットも変なセキュリティがかかっていて必要なサイトが利用できない状態で仕事にならなかったし。
あれだったら、最初からLANがないって言ってた方がそれなりに準備していくからマシ。
翌日に宇都宮の東横に泊まっても同じ状態。
良かったのは照明が切れなかったくらい。
安いホテルに泊まった私が悪かったんでしょうけど。。。
【ご利用の宿泊プラン】
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
禁煙シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 22:44:18
-
10月21日に宿泊しました。
とにかく最悪。こんなホテル絶対に二度と泊らない。
ビデオが壊れているくせに人の操作を疑った従業員。
翌朝までに対応を検討すると言って翌朝に素知らぬ態度で無視した対応。
いずれも今まで宿泊したホテルで最低。
さすがに違法建築するだけのホテルだと感心した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 14:44:27
-
ここは最悪でした。LANをつないでも、オンラインゲームができないようなサーバーの設定になっています。出張中は成れない土地で仕事をし、つかれているため、せめて夜だけでもゲームをして息抜きをしたいと思っているのに、それを邪魔するような設定にしているのは、くつろぎの空間を提供するというホテルの役割に反するものと考えられます。そのような設定は即座にやめ、ゲームも可能であることを広く宣言して下さい。それを行わない限りは、二度と東横イングループのホテルは利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月19日 17:34:51
-
他社ホテルより価格面では良心的だと思う
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 08:53:07
-
フロント対応最悪でした。チェックイン後ルームキーを受取り部屋へ。鍵を開けて部屋の中へ入ると既に知らない人の荷物が。他の人がチェックイン済みの部屋のキーを渡されたらしい。
ビックリしてフロントへ戻り事情を説明すると謝罪も無く『少々お待ちください』の一言のみ。その後待たされること1時間。さすがにしびれを切らしフロントにどうなったかを確認しに行くと『今日はこちらの部屋をお使い下さい』と詫びる態度もほとんど無くあっさりキーを渡された。チェックイン後の予定は台無しになりテンションも下がり最悪。サービス業としてなって無い。まぁ、高級旅館でも一流ホテルでもないのでしょうがないとは思いますが、それにしても対応の悪さに腹が立ちました。金返せ!とか低俗な事は言いませんが客商売、サービス業として最低限もう少しあるんじゃないかと思いました。
チェックアウト時も予想通り『ありがとうございました』のみ。昨晩は大変失礼しましたとかいわゆる『謝罪』は一切ありませんでした。ちなみにチェックインもチェックアウトも同じ人が対応してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏休みも甲府で遊ぼう!★朝食無料 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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ジュウサンボンシマリスさんの 東横INN甲府駅南口2 のクチコミ
部屋の壁が薄いのか、隣の部屋のトイレやシャワーの水の音が気になりました。自分の部屋の音も聞こえているのかと心配でした。たぶん二度と泊まることはないと思います。
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