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東横INN鶯谷駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.17
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.67
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂2.67
  • 食事3.00
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 16:18:44

チェックイン時のフロントの方の対応が素晴らしすぎました
また、モーニングの内容が予想以上に充実していたので、1日の活力になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN鶯谷駅前 2023年03月14日 16:48:18

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。

これからもより良いホテルを目指してスタッフ一丸となって努めて参ります。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス5

owlet29さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

owlet29さん [60代/男性] 2022年12月17日 21:33:41

部屋は狭くて必要最低限ですがキレイに整えられており、ビジネスマンには十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 22:36:51

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月23日 14:51:34

7月21日に宿泊しました。部屋は、綺麗で良かったが、少々狭く感じました。でも、1人の素泊まりなので、OK範囲かな。フロントの対応もよく、気持ち良く泊まれました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月14日 17:36:38

出張先に最寄かつお手頃価格なので宿泊させていただきました。
いままで東横インさんは5か所ほど利用経験がありますが、一番よかったと思います。
ただ鶯谷駅とのアクセスはいいですが、ホテル周辺のいかがわしい雰囲気に若干抵抗がありました。そういうのも平気な方には全く問題なしですが。。。
無料の食事はおにぎり(たまにパンもあります)・味噌汁・一品・漬物(三種)ですが、毎日ほんの少しずつ違うし、サービス終了の午前9時半近くに訪れてもきちんと用意してくれてました。新聞も無料です。
窓の外がラブホテルの壁なのと、部屋はほとんどベッドで埋め尽くされ通路が狭すぎるなど、やはり人によっては気になる人もいるかもしれませんが、土地柄、空間を最大限に活用しているためやむを得ないかと思います。外の音は気になりませんでした。
なによりフロントの方の対応は、親切で丁寧で明るく優しく、きちんと客を覚えてくれているなど、他のどの有名ビジネスホテルのフロントにも勝っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南【夏得】★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月07日 23:08:08

3月5日に宿泊しました。
フロントと食堂のサービス面がとても良かったです。朝少し遅かったので、おにぎりとおかずはもうないかと思ったら100%補充してあり、嬉しくなりました。おばちゃんの気配りもとてもよかったです。フロントの女性も一人でテキパキと忙しい中でも笑顔で対応してくれました。
客室はきれいでベッドは広くてとても良かったのですが、室内がかなりタバコ臭く、息苦しくて窓を開けて室内換気をしてしまいました。喫煙の部屋だから臭くて当然なのでしょうか?消臭する必要はないのでしょうか?
私は、たばこを吸う吸わないに関係なく極力無臭に近づける努力をするのが一流ホテルビジネスの一条件だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

サービス4

naru7755さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

naru7755さん [60代/男性] 2023年08月05日 22:01:04

立地条件がよくスタッフの皆様も大変よかったです。また、活用したいなぁと思いました。よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN鶯谷駅前 2023年08月17日 12:47:41

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東横イン鶯谷駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 18:05:36

3月23日に1泊しました。鶯谷駅からとても近く迷わず行けました。周辺に飲食店も多くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 22:10:11

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。

今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 11:51:08

風呂が広めで良かったです。朝食は期待しないほうが良いですが、日常の朝と捉えれば十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 22:42:34

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。

今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 19:06:13

2泊させて頂きました。
フロントの対応もよく、笑顔がステキでしたよ。駅からも近く、コンビニや軽食店など何でもあり大変便利でした。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
東横INN鶯谷駅前 2022年12月01日 23:03:55

この度、東横イン鶯谷駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に笑顔になっていただけることが一番の喜びでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 15:44:59

駅から近く周りには飲食店も多く夕飯には困らなかった。
朝食無料で内容的には満足。 混ぜご飯を作りたてを頂き美味しかったです。
他の方も書かれてましたがフロントに電話してもなかなか出ず5分位かけ続けてやっと出ました。
その辺を改善してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN鶯谷駅前 2022年08月18日 07:16:28

この度は東横イン鶯谷駅前へご宿泊ありがとうございました。

電話でのご対応につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません
他のお客様対応で出れないこともありますが、迅速な対応をするようスタッフ一同改善してまいります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 18:45:14

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス4

富ちゃん8414さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

富ちゃん8414さん [60代/男性] 2017年12月23日 00:47:37

12月15日に宿泊しました。
ベッドも広くて、ゆっくりと休めました。
駅からホテルも確認出来て、初めての場所でしたが迷うことなくたどり着くことが
出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミータ゛フ゛ル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 20:11:49

室内は狭いです。東京では仕方ありません。
お風呂は意外に広く、足を伸ばして浸かれました。
消臭スプレーや洗顔フォーム、バゲージラックなどはありません。
必要最低限のアメニティが揃っています。
ポットは簡易の小さなものなので、カップラーメンの大きさにご注意ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

にーごろさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

にーごろさん [50代/男性] 2015年11月20日 17:23:40

立地もよく、コストパフォーマンスはこの時期としてはよい。難点を挙げるとすると部屋のレイアウトの関係で、トイレに非常に行きにくいことと、エレベーター前の部屋だった為、時間帯によってうるさかったところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス4

hiromimama0160さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

hiromimama0160さん [50代/女性] 2015年05月12日 22:44:08

G.Wの5月3日に宿泊しました。どこも満室の中で、4月初旬に予約がとれてラッキーでした。鶯谷駅から結構近かったにもかかわらず…周囲のネオンに圧倒され少々迷いました。
夕食がまだだったので、近くの居酒屋さんを紹介していただきました。助かりました。
朝食はないよりましか程度の軽食です。値段からすると、全体的にほぼ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

ピロシキ肉まんさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

ピロシキ肉まんさん [30代/男性] 2014年08月26日 23:36:45

良い意味での普段の、いつもの東横イン。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月24日 18:48:15

立地や部屋の広さは、特筆ものだと思います。
アメニティなどは一般的にあるものはあるといった感じで、
不足感は感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

copapaさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

copapaさん [40代/男性] 2012年10月29日 15:15:06

立地的には駅前で問題もなく、快適に過ごす事が出来たようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス4

mayo7500さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

mayo7500さん [30代/女性] 2012年10月03日 15:32:38

部屋が小さかったですが、寝るだけだったので十分でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★ポイント【10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

みか5917さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

みか5917さん [30代/女性] 2012年10月01日 14:22:58

先日はお世話になりました。
主人と二人でエコノミーダブルを利用しました。
鶯谷駅の南口から近く分かりやすい場所にあります。
到着するとフロントから女性のみですが選べるアメニティセットを頂けました。 お部屋は口コミの通りドアを開けるとすぐベッドでしたが、 ベッド下に荷物を収納出来るので問題なしでした。
お風呂のバスタブが大変広く、ユックリ足を伸ばして入浴出来たので大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

37件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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