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東横INN鶯谷駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.67
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂2.67
  • 食事3.00
宿泊年月
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85件中 21~40件表示

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 16:18:44

チェックイン時のフロントの方の対応が素晴らしすぎました
また、モーニングの内容が予想以上に充実していたので、1日の活力になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN鶯谷駅前 2023年03月14日 16:48:18

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。

これからもより良いホテルを目指してスタッフ一丸となって努めて参ります。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 19:42:58

シングルと同価格でダブルのベットでよかった。立地も山手線の駅から近く、近隣に意外と飲食店も多くて快適に過ごすことができた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN鶯谷駅前 2023年03月14日 17:01:02

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともより良いホテルづくりに努めて参ります。

またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月28日 11:51:08

風呂が広めで良かったです。朝食は期待しないほうが良いですが、日常の朝と捉えれば十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 22:42:34

この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。

今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

owlet29さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

owlet29さん [60代/男性] 2022年12月17日 21:33:41

部屋は狭くて必要最低限ですがキレイに整えられており、ビジネスマンには十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN鶯谷駅前 2023年09月20日 22:36:51

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 19:06:13

2泊させて頂きました。
フロントの対応もよく、笑顔がステキでしたよ。駅からも近く、コンビニや軽食店など何でもあり大変便利でした。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
東横INN鶯谷駅前 2022年12月01日 23:03:55

この度、東横イン鶯谷駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に笑顔になっていただけることが一番の喜びでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 18:45:14

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 20:11:49

室内は狭いです。東京では仕方ありません。
お風呂は意外に広く、足を伸ばして浸かれました。
消臭スプレーや洗顔フォーム、バゲージラックなどはありません。
必要最低限のアメニティが揃っています。
ポットは簡易の小さなものなので、カップラーメンの大きさにご注意ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

hiromimama0160さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

hiromimama0160さん [50代/女性] 2015年05月12日 22:44:08

G.Wの5月3日に宿泊しました。どこも満室の中で、4月初旬に予約がとれてラッキーでした。鶯谷駅から結構近かったにもかかわらず…周囲のネオンに圧倒され少々迷いました。
夕食がまだだったので、近くの居酒屋さんを紹介していただきました。助かりました。
朝食はないよりましか程度の軽食です。値段からすると、全体的にほぼ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

ピロシキ肉まんさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

ピロシキ肉まんさん [30代/男性] 2014年08月26日 23:36:45

良い意味での普段の、いつもの東横イン。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月12日 09:06:08

部屋の狭さや朝食の雰囲気は皆さんレビューに書かれている通りです。
お部屋に加湿器があるのが嬉しかったのと、品数は少ないけど朝食がおいしかったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月13日 17:44:00

部屋はベッドが少し幅広の分、フリースペースはあまりありませんが、特に不便なく利用できました。
朝食も満足できましたし、自販機もホテルにありがちな割高ではなく、割安だったので助かりました。
また機会があれば利用したいです。

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宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★【VОDプラン】110作品以上が見放題! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月31日 17:48:31

入ってすぐにベッドが見えるので狭いと感じますが、ベッドは広くて寝やすかったです。荷物もベッド下に置けるような作りになっていました。
加湿器も設置されていたので使わせていただきました。
目的地から非常に近い為、また使わせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 18:19:00

必要最低限のサーヴィスは確保されており、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

MIZ01さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

MIZ01さん [40代/男性] 2012年11月23日 18:05:49

出張で一泊しました、翌朝上野の博物館に寄りたかったので近いのが理由でした。ただ鶯谷駅との間に階段のある所が、荷物によっては不便かも。
東横インは会員でもあるのですが、こちらから予約&支払いでは会員ポイントが付かずチェックイン&アウトで手間が少し違うようでした、今後は考えます。
部屋は必要なものが一通り揃い不自由はありませんでした、有線LANがつながらなかったようですが、無線の方が使えて問題なし。
朝食はあまり期待していなかったのですが、おにぎりと味噌汁プラスαで満足感ありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

copapaさんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

copapaさん [40代/男性] 2012年10月29日 15:15:06

立地的には駅前で問題もなく、快適に過ごす事が出来たようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月04日 14:51:12

アメニティが残念。
壁とりつけ型のシャンプー、リンス、ボディソープ
で中身がわからない。

案の定あまりよくない。

女性サービスでシャンプー、トリートメントは
1包ずつもらえますが、夜と朝の分が
必要なので足りません。

食事なしでいいからアメニティは
なんとかすべき。

ドライヤーも壁付けで使いにくいし
常にスイッチを押し続けないと
だめな、比較的古めのタイプです。

女性の場合だけでも、
イオン式にしたほうがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月28日 22:53:03

駅近、立地は満点。ベットも大きくゆっくり休めました。朝食無料も魅力!おにぎり、おいしかったです。そして、加湿器があったことにも感動でした。一つ残念だったのは、エアコンがきかず(?)、寒かったこと。浴室も暖まらず寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月05日 14:46:45

到着時刻が日が暮れてからだったので、迷わず行けるか少々心配だったのですが、駅から見える立地で、5分もかからず到着出来る程分かりやすい場所だったので良かったです!
また、フロントの方の雰囲気がとても良くて、深夜であっても常に笑顔で対応してくれたのがとても印象的で気持ち良く宿泊出来ました。(フロントに置いてくれていた飲食店マップも役に立ちました)
年末から年始にかけての宿泊だったのですが、朝食のおにぎりがお赤飯風だったり、お吸物も雑煮風だったのが新年の気分を感じられて良かったです。

強いていうなら、冬場は各部屋に毛布を置いてくれていたら嬉しいなあ(フロントにて貸出でした)というくらいでしょうか。
(あと、喫煙の部屋でも匂いは全然気にならなかったのですが、気持ち的にファブリーズがあれば嬉しいかなと)

気持ち良く宿泊させて頂きました!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 00:17:22

お風呂場に髪の毛が残っていたり、ベッドに寝るとかゆくなったり、ダニがいるのかと思いました。他の東横インより古くて汚い感じがしました。立地は駅に近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN鶯谷駅前 2024年04月13日 22:02:57

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの 東横INN鶯谷駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 19:03:33

駐車場が1台のみで不便。
受付の方も他のコインパーキング等の場所、値段、時間帯等の理解が不十分。
質問しても、曖昧な返答。
パーキングと提携してなくても、ホテル周辺の情報を明示していただければ、親切な気がする。
周りの地理に不安な人には大変不満であると思うが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN鶯谷駅前 2024年01月21日 14:07:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

85件中 21~40件表示

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