総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 19:03:33
-
駐車場が1台のみで不便。
受付の方も他のコインパーキング等の場所、値段、時間帯等の理解が不十分。
質問しても、曖昧な返答。
パーキングと提携してなくても、ホテル周辺の情報を明示していただければ、親切な気がする。
周りの地理に不安な人には大変不満であると思うが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2024年01月21日 14:07:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
naru7755さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- naru7755さん [60代/男性] 2023年08月05日 22:01:04
-
立地条件がよくスタッフの皆様も大変よかったです。また、活用したいなぁと思いました。よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年08月17日 12:47:41
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン鶯谷駅前 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
カズ9629さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- カズ9629さん [60代/男性] 2023年07月13日 17:21:24
-
山の手線駅近くにあって、東横イン品質。
部屋がちょっと狭いように思いますが、寝てしまえばそんなもん。
周りは猥雑な雰囲気で、安くておいしい飲食店がいっぱいありそうです。実際そうでした。
これからも東京に用があるときは利用するかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 21:50:43
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:51:23
-
上野周辺の観光で利用しましたがホテル宿泊費もお安くて駅近でとても便利でした。
朝食もゆっくりめの時間に行きましたがお料理も補充してくださりました。
次回は孤独のグルメ鶯谷編のお店へ行き、あのメニューを食べてみたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年06月14日 14:39:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
今後ともより良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン鶯谷駅前スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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ちぷたん610さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- ちぷたん610さん [50代/男性] 2023年04月03日 10:26:11
-
最寄り駅から近いという、東横INNテイストだからこそ、東横INNを利用する訳ですが…
普通に快適でした！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 21:46:53
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 18:05:36
-
3月23日に1泊しました。鶯谷駅からとても近く迷わず行けました。周辺に飲食店も多くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 22:10:11
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 13:47:27
-
電気スイッチがわかりずらい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 22:10:29
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 16:31:41
-
お風呂は広くて綺麗でした。
それ以外は最悪…
フロントの方がパジャマの場所も教えてくれないからネットで調べました。
長くなるので書きませんが、他にもありえない事の連続で二度と宿泊はしません。
お風呂が広くて綺麗だったらいい方には最高だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年03月14日 16:22:33
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をおかけしないよう、チェックイン時のご案内内容を見直しさせていただく所存でございます。
今回の件を教訓に、今後このようなことが起きないよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 16:18:44
-
チェックイン時のフロントの方の対応が素晴らしすぎました
また、モーニングの内容が予想以上に充実していたので、1日の活力になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年03月14日 16:48:18
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いホテルを目指してスタッフ一丸となって努めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
かず6922さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- かず6922さん [50代/男性] 2023年02月18日 22:48:27
-
特に優れた点はなかったな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年03月14日 16:54:55
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
スタッフ一同、より良いホテルづくりに努めて参ります。
お気軽にご意見、ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 19:42:58
-
シングルと同価格でダブルのベットでよかった。立地も山手線の駅から近く、近隣に意外と飲食店も多くて快適に過ごすことができた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年03月14日 17:01:02
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともより良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 11:51:08
-
風呂が広めで良かったです。朝食は期待しないほうが良いですが、日常の朝と捉えれば十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 22:42:34
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
owlet29さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- owlet29さん [60代/男性] 2022年12月17日 21:33:41
-
部屋は狭くて必要最低限ですがキレイに整えられており、ビジネスマンには十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 22:36:51
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 22:43:26
-
鶯谷駅から近く、コンビニや飲食店も近隣にあるので立地は良いです。部屋は狭いですがキレイで清潔感はありました。ただ歯磨きセットがなかったのが痛かったです。朝食は品数は少ないものの、美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 22:36:24
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
歯磨きセットは現在、一階ロビーにてお客様自身でお取りいただくようになっております。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 14:22:53
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 22:35:24
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 14:21:15
-
ドアの下から冷気が漂ってきて、足元が寒かった。
換気は大事ですが、チェックインするまで窓を開けておく
必要はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2023年09月20日 22:35:14
-
この度は東横イン鶯谷駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただき、心より御礼申し上げます。
今後ともお気軽にご意見・ご要望をお聞かせくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 19:06:13
-
2泊させて頂きました。
フロントの対応もよく、笑顔がステキでしたよ。駅からも近く、コンビニや軽食店など何でもあり大変便利でした。ぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2022年12月01日 23:03:55
-
この度、東横イン鶯谷駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に笑顔になっていただけることが一番の喜びでございます。
またのご利用お待ちしております。
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- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 16:27:25
-
立地がとても良いので何度も利用しています。毎回スタッフさんの対応がとても丁寧で助かっています！要望としては、お部屋備え付けのドライヤーが、壁にくっついている古いタイプのドライヤーで、風量も弱く、髪の毛が全然乾きません（特に髪の長い女性の立場からすると不便です…）コンセントに挿して使うタイプのドライヤーにして頂けたら嬉しいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2022年12月01日 23:17:12
-
この度、東横イン鶯谷駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を元に社内で前向きに検討させていただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 11:29:06
-
シングル用のスペースにダブルベッドを押し込んであったので、一旦寝て仕舞えば非常に快適だったが、ベッド周りのスペースが極小で机に座るのに椅子が十分に引けない。
また、部屋の照明スイッチの位置がベッドの足元の壁の回り込んだところにあり（枕元にはない）寝るときにスイッチを操作しにくかった。
と、マイナス面ばかりのようですが、立地は良いし寝るだけなら充分です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 2022年08月18日 07:32:33
-
この度は東横イン鶯谷駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のスイッチに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
お部屋の広さや位置に関して変えることはなかなか難しいですが、少しでもおくつろぎいただけるよう、最大限のおもてなしをご提供してまいります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ鶯谷駅前 のクチコミ
お風呂場に髪の毛が残っていたり、ベッドに寝るとかゆくなったり、ダニがいるのかと思いました。他の東横インより古くて汚い感じがしました。立地は駅に近くて便利でした。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。