フロントの対応等は、悪くなかったと思いますし、
立地を考えれば、コスパのいいホテルだとは思います。

ただ、とにかくエアコンがうるさくて眠れなかったのが辛かったです。
時折カタカタカタカタと鳴る音が大きく、何度も目が覚めました。
ほぼ「寝るためだけ」の目的で泊まった宿だったのですが
その最大の目的がクリアできずに、翌朝が非常に眠くてきつかったので
申し訳ありませんがこの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

Wi-Fi使えるとのことでしたがゲーム等は出来ないように規制かかっていたし
インターネットも見れないサイト等あり、そういう細かいことかもしれないですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

ホテル駐車場が先着順で、止められずに近くの駐車場に止めても割引が効かず、500円で止められない。

チェックイン時に対応がとても不快な思いをした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

エアコンの起動が遅い。風呂は広いが、アミニティが少ない。体を洗うスポンジが欲しかった。朝食の場所が狭く、なぜか和食ばかりだったので一回利用してイヤになった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

冷蔵庫に前泊者の者が残っており、フロントに伝えると忘れ物ですねと・・・・
掃除してない？？
浴室の壁にも髪が付いており、六日間の滞在中ずっと付いたままでした
清掃してくださいよ
フロントの方が一人しか居られず、毎日またされました
改善を要望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

仕事・ツインで宿泊利用。15時くらいに現地着。

もう一人が支払いの予定だったが、到着するのが21時頃だった為
18時ごろから先に入れてほしいと言ったが無理とのこと。

一宮駅の周りには時間をつぶす施設などないのに、どうしろと？

ホテルの決まりで、従うしか入れないのでカードを出した。
このようなケースは、オーソリだけしておき、
後ほど支払い者が来た時に決済し、オーソリのカードをキャンセルしたらいいのだが、そのことも触れず。
本人が知らないのか・・・または、こっちがなにも知らないからいいと思っているのか・・・？とても不愉快だった。

朝食ついてましたが、ほとんど座れず一度も食事をできませんでした。

洗濯時。乾燥機の上に、ホコリが　たまり過ぎ　でとても汚い。
見えないところの掃除が行き届いていない。ありえない。

女性のお客様に洗顔セットやパックのセットをあげたとしても
女性は決まった化粧品等あるはずです。
本当に大事なサービスや気遣いができてもいないのに、そのサービスをされたところでなにも響かない。

フロントも呼び鈴もなく呼んでも出てこない。
本人はそのつもりではないだろうが笑顔もなく、不機嫌な雰囲気に見える。

よかった所と言えば立地と初めから加湿器が部屋についてあったこと。

部屋にお客様の声係り行きのアンケートがあったが、そこに送っても反映されないように思えたので、送りませんでした。

年間４分の1以上はホテル宿泊ですが、かなりレベルが低いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

フロントの黄色い服の人がなまっていてよくわからなかった。
部屋はいろんな音がして、特に廊下の音が筒抜けでした。
だいぶ疲れていたのでかまわず寝ました。
朝食つき、安価だったことのほかにこのホテルを選んだ理由はありません。
東横だから仕方ないと思うしかありません。
横浜市民としてはがっかりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

駐車場についての表記が不親切だと思います。
こちらの案内を見て、無料かと思いましたら、請求されました。
部屋代＋駐車料金で考えれば、近くのRインの方が設備・食事が良い分断然お得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

宿泊価格は、満足でした。
近隣のホテルと比べて安かったし、東横インさんのホテルの質は、比較的全国一律ですから、予約しましたが、駐車場が満車で停めれず、近隣駐車場へ案内されました。
しかし、駐車料金は、一律ではなく、朝7:00or8:00以降は割り増しになりました。
最近は、ホテル駐車場が満車で、近隣の駐車場となっても、ホテルと駐車場が契約していて、ホテルに停めるのと同等の価格で使用できるホテルが多い、印象でしたので、なんだか損した気分です。せっかく宿泊費で安価で抑えたのに。
また、予約時にそういった注意点が書かれていないことも不満でした。
そうであれば、他のホテルでも良かったかな、と。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

深夜、隣室の客がうるさいためフロントに苦情を言ったが対処できず、朝まで眠れなかった。
二泊する予定だったが、即刻一泊だけでキャンセルし、他のホテルに変更した。
宿泊料はサービス（休息，安眠）の対価として支払うものの筈なのに、金はしっかり徴収してサービスを提供しないホテルである。
二度と利用しない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

プランの内容を重視した上で部屋を選び、２週間以上前に予約したにも関わらず、違う部屋をあてがわれ、非常にガッカリしました。友人と２人で、シングル２部屋を約２週間前に予約。友人は窓の目の前が駐車場でもいいからと５００円安い「★訳ありシングル」というプランに。私は５００円余分に払っても、窓から外の光が入る部屋が良かったので５００円高い「訳あり」ではないはずのシングルにしました。しかし、部屋に入ると２人とも同じタイプの部屋でした。１日仕事して、やっとくつろげると思って期待して入った部屋が、予約したはずの部屋とは違い、目の前は駐車場でした。すぐにフロントに言うと、「もう他に部屋が空いていないから仕方ない」という言葉が返って来て呆れました。これって仕方ないと言えるような事でしょうか？予め確認しないで部屋の割り振りを間違ったホテル側のミスです。夜中に他の人の部屋と変えてくれとゴネている訳でもないのに、当然んのクレームを伝えているのになんて誠意のない言葉。まずは一言謝っても良いのでは？何のために、早めに予約したのか、また、なぜこの２人は、あえて５００円差がある部屋を２部屋予約しているのかよく考えて下さい。部屋が清潔なのが分かっているから、という理由で時々利用してますが、毎度フロントの対応には首をかしげます。５００円現金で払い戻すという事でした。当然のことでしょう。でもお金の問題ではないんです。せめてチェックインの時に一言でも触れて頂きたかった。気分の悪いひとときでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

2回目の宿泊でしたが、浴室の石鹸が補充されておりませんでした
フロントは一人の為か、チェックインもアウト時のかなりまたされました
改善してほしいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月