大きいソープランドの看板に隠れてホテルの看板が見えないというところに苦笑いしました。
家族と一緒だったら気まずかったかもなあ。

館内はエレベーターが一基しかないので待ち時間が長かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

駅から近く建物も新しいが、エレベーターが１機しかなく朝の混雑時は何度も通過するはめに。ノーモア。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

めったにレビューのコメント投稿はしないのですが、あまりにもヒドイ対応だったので書いています。疲れて早くチェックインしたいのにノルマがキツいのか会員カードを前の客に勧めており後に並んでる私たちには目もくれずしつこく説明してました。フロントの女性は私のいい加減にして欲しいという表情にも気づかず、悪びれた様子もなく更に後ろに並んでいるのに私にも会員カードを勧めてきたのには唖然。
しかも「すき家」か？と思わせるまさかのワンオペ。注意すると逆ギレ。民宿以下なので二度と宿泊しませんが、週一で全国のホテルに泊まる生活をしていますが過去最悪の対応でよい経験をさせていただきありがとうございました。カードの進め方も悪徳商法みたいな話法で楽しませてもらいました。「本日のご予約は一番高い設定で予約されてますが…」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

エアコンが壊れていて暖房がきかず。
最初は信じてもらえず、設定を変えて数時間色々試したのに、さらに寒い部屋で様子をみるよう言われる。
状況が変わらないと伝えると、ファンヒーターを持っていくので、それで勘弁してほしいと言われる。
いやな予感がしたので毛布を追加でたのむ。
案の定、足下を暖める能力しかない小型の電気ファンヒーターを持ってくる。
しかも、ベッドなので温風が届くわけもなく、ファンの音がうるさく眠れない。
イライラと寒さで一睡もできず。
こんな最悪の対応に金を払いたくない。
しかし苦情を伝える本社の連絡先も公開されてない。

あと、これは自分の確認不足だが、シングルの予約が予約確定の段階でツインになっていた。データベースの紐付けが間違っていたのだろうが、後のまつり。

もうこのグループのホテルは使いたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

風呂とトイレに鍵がない。チェックイン、チェックアウトの説明不足。ホテルマンの愛想が全然無く無愛想、気分が悪いイメージでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年04月

2/19～21と2泊しました。連泊だったのにも関わらず、2/20の朝に部屋にチェックアウトの時間が過ぎてますと電話が来ました。こちらが連泊ですがと伝えると、2/19～20と2/20～21で予約者の漢字が違うと言われました。楽天トラベルで予約する際、予約者名は平仮名で予約しました。にも拘わらず漢字が違うというのは、完全にホテル側が勝手に私の名前を記入し、勝手に間違えているということになります。こうなるのが嫌だったので、チェックイン時に予約は分かれていますが、連泊になりますと伝えていたのにも関わらず連携もされておりません。おそらく今後よほどのことがない限り、こちらは使用しません。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

環境もよく、部屋もきれいで広く、設備等は大変満足したのですが・・・
朝食バイキングの際、箸入れに箸がなかったので「お箸いただけますか？」とフロアに居た方に声を掛けたら、一切私の顔も見ず無言で且つ大変面倒くさそうに箸を足されました。これには大変ビックリしました。食事は美味しかったのに、朝からとても気分が悪かったです。
あと、チェックアウトの際に、エレベーターに清掃員の方が乗っていて、各階に降りられていたようで、自分のいた階になかなかエレベーターが来ませんでした。一番エレベーターの利用者の多い10時前に、これはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

フロントの方の対応が、事務的以下。
愛想など、気持ちが伝わらない対応でしたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

トイレ、風呂戸等の配管が不良で他室で使用していると、排水の音がものすごくひどくて、ほとんど眠れませんでした。ひどいです。トラブルがあるのを判っていて泊めるのですから、悪質だと思いました。2人で泊まって1人分の返金はいただきましたが、おかしいですよね。本来は2人分の返金は当然だと考えますがおかしいでしょうか。不愉快な思いをしました、このところたてつづけてホテルのトラブルに巻き込まれて思い出の旅行が台無しでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月