総合3
serendipity369さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- serendipity369さん [60代/女性] 2023年08月28日 16:40:47
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夜8時チェックイン予定で、会議終了後、7時に送迎の有無、場所の確認をしたく電話をいれましたが、該当ボタン式で直接話すことができず、かけ直しを2、3度もしましたが結局、電話に出て貰えず、慣れない場所で不安でした。
朝食付きでこの値段でしたら、場所柄
相場の範囲と思います。
朝食は、美味しく頂きました。
あと、部屋に珈琲があるといいなと思いました。
総合的には、可もなく不可もなくでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN品川大井町 2024年01月13日 18:33:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルにお問い合わせの電話をかけると一度転送電話に繋がりホテルに繋がる仕組みとなっております。お問い合わせの際にご不便をおかけしまして申し訳ございません。
朝食サービスにつきましてはご満足のお言葉大変嬉しく思います。
また、お部屋にコーヒーのご用意がなく申し訳ございません。朝の6:30~10:00の間はロビーにてコーヒーの提供をしております。
またserendipity369 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 16:43:24
-
エレベーターが1機しかないので時間によっては混みますが、安定のクオリティ。朝ごはんもスタンダードにつくので空いていればお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:47:09
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 17:56:46
-
出張で利用しました。何不自由なく過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:48:58
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
CAMELIA3さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- CAMELIA3さん [50代/女性] 2023年07月08日 23:12:22
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一泊づつ連続して2日予約をしたので、同じ部屋の連泊にしてもらいましたが、キーカードが設定されていなかったようで、部屋に入れませんでした。
随分待たされたのに何の説明もなく残念。
ベッドの下に携帯を落としたはず。が、何も無い。
他の忘れ物は有ったとのコメント。忘れ物が有ったら、連絡しないのかな?不思議な感じ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN品川大井町 2023年07月11日 11:41:02
-
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
キーカードの泊数設定がされていなかったとの事で、お待たせしてしまったにもかかわらず何もご説明をせずに、大変申し訳ございませんでした。
ご予約を1泊ずつお取りいただいている場合はキーカードの泊数は1泊で設定されてしまう為、キーカードの使用可能泊数の変更をしてからキーカードを作成しなければいけないのですが、おそらその設定操作がされずに1泊でキーカードが設定されていたのだと思われます。
今更のご説明になってしまい、大変申し訳ございません。
当日のフロントスタッフをはじめ、全フロントスタッフと再度確認をし、今後キーカードの泊数設定の間違いがないよう徹底してまいります。
また、お忘れ物の件に関しましても、お客様のお忘れ物を見つけることができずお力になれずに申し訳ございません。
お忘れ物のご連絡ですが、貴重品等のお忘れ物はすぐにご連絡させていただいておりますが、その他のお忘れ物はご連絡する場合としない場合があり、
フロントスタッフの判断でご連絡の要否を決めてしまっていたこと、とても反省しております。申し訳ございませんでした。
今後はすべてのお忘れ物にご連絡をするように徹底いたします。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊いただけますようスタッフ一同より改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 10:50:06
-
安かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:51:17
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 10:49:46
-
便利な場所でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:51:28
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 10:49:28
-
普通です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:51:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 10:48:27
-
問題ありません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:52:11
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
negundoさんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- negundoさん [40代/男性] 2023年07月04日 10:48:10
-
近くにコンビニがある
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:52:27
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 10:46:48
-
駅から近くて便利!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:53:54
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 22:48:48
-
出張で利用しました。清掃が行き届いていて清潔だったので安心して寝泊まりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:54:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
力矢0007さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 力矢0007さん [40代/男性] 2023年06月07日 23:31:39
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ナショナルチェーンなのに、あのレベルのWi-Fiはどうかと。。。
その他は快適だが、この時代一番重要なインフラと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 14:58:37
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
福ぱぱさんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 福ぱぱさん [50代/男性] 2023年06月04日 11:45:09
-
駅から少し離れていますが静かで良いです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 15:00:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 18:27:42
-
5/26に宿泊しました。チェックインが深夜遅い時間になってしまったのですが、しっかりと対応してくださりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 15:00:29
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 07:45:28
-
大井町駅に近く便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 15:47:35
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 18:38:20
-
立地だけで決めました。大井町はスーパーも多くて食事も困りません。ホテルの機能としては最低限度ですが泊まるだけなら問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 15:48:10
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 21:50:50
-
宿泊自体はとても満足いたしました。ただしホテル内にエレベーターが1機しかなく、朝のチェックアウト時は非常に混雑するため、注意が必要です。チェックアウトも他の東横インにもあるチェックアウトの端末があれば、さらに便利だろうなと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 15:51:22
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
JUMBLE27さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- JUMBLE27さん [40代/男性] 2023年05月03日 10:08:40
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急な出張でしたが、休めな価格で泊まれました
すたの対応良く、気持ち良く過ごせました
駅からも近く、便利
また、利用したいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 15:54:37
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
Robin9175さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
- Robin9175さん [40代/女性] 2023年04月23日 18:05:02
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チェックイン時間の10分前だったのでお時間までお待ち下さい。お声掛けいたしますとの事だったけど16時10分になっても呼ばれずフロントに行くと「もうそんな時間?」って顔でお待たせしましたもなく笑顔もない女性が部屋の鍵を渡して終わりでした。
愛嬌のない人をフロントに置くのはどうかと思います。不愉快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN品川大井町 2023年08月21日 16:13:20
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながらフロントの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN品川大井町 のクチコミ
大井町駅から近く便利な場所にありました。
コンビニ・スーパー・飲食店などあるので便利です。
チェックアウトの際エレベーターが1機しかないので、上の方の階ではなかったので
なかなか乗ることが出来ず10分ぐらい乗れなかった。
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この度は数あるホテルの中から
東横INN品川大井町をご利用頂き
誠にありがとうございました。
エレベーターに関しまして
とても不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
朝、6時から
2階~6階は非常階段を解放いたしますので
もし宜しければそちらもご利用ください。
また、チェックインの際に低層階へのご希望がございましたら
フロントまでお声がけください。
またのご利用お待ちしております。