レディースプランシングルＡを２泊利用した。部屋に入ると煙草臭かった。「お客様自身が喫煙を選ばれました。禁煙はシングルＡＫです」と言われた。今、見直してみると「禁煙シングルＡ」というのがあるのがわかった。しかし、「シングルＡ」が喫煙を意味するなんて理解できないのでは？
エアコンの調子が悪いとフロントに電話すると「一度、ブレーカーを落としてみて下さい」と。「客にそんなことをさせるの？ちゃんと見に来て」と言うと係が来てチェック。何度か試みた後にやっと暖かい風が出るようになってきたが，煙草臭いので部屋を替えてもらった。新しい部屋はツインの大きな部屋。しかし、エアコンの大きさが同じで，家庭の６畳間まで用というような古いエアコン。効きが悪く部屋の温度は１６℃にしかならなかった。朝４時半頃に寒くて目覚めた。２泊目はとても寒い日で，午前３時頃目覚め、エアコンのスイッチを入れたが暖まらず、寒くて眠れなかった。結局７時半の出発まで室温５℃の部屋で過ごした。
エアコンの不具合チェックを客に指示するホテルなんて始めて！冬に５℃の部屋で過ごすのも発展途上国の宿以外では始めて！こんな宿には二度と泊まらない！！！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月