この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食の個包装サービスについては多くのご意見をいただいております。メニューの改善等でお客様に満足いただけるようこれからも取り組んでまいります。
お米が硬かったとの事で、お口に合わず残念です。パック包装では時間が経つとごはんが硬くなってしまうので、なるべくお客様の状況を見てパック詰めしているのですが改善が必要のようです。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人より