7月30日チェックイン。
名前を告げた時にかかってきた電話をとり話し始めた。この時点でかなり疑問を感じたが、通話内容が長引きそうで、数分は待たされた。イライラが顔に出たと思う。
すると驚くことに、フロントの女性は受話器を肩に挟んで通話したまま、チェックインシートをこちらに寄こし、ここに記入しろとゼスチャーで示した。失礼極まるとは思われないか？最近ではお役所でもそのような扱いを受けることはない。
結局、この女性スタッフとは最後まで言葉を交わすことはなかった。なぜなら、エレベーターに向かっても、電話は続いていた。
そのときさらに驚くことにフロント奥から別のスタッフが現れた。怒りを通り越して吃驚した。あきれ果てた。
出張族なので、全国各地の様々なビジネスホテルを利用しているが、こんなに馬鹿にされたことはない。何度か貴ホテルの他店を立地上　やむを得ず利用したことがあるが、何度断っても、会員登録の営業トークがある。正直うんざりしていた。ある意味今回はそれを聞かなくて済んで良かったのかもしれない。
いったいどんな教育をしているのか？貴ホテルのマニュアルでは上記の様な対応が当たり前なのか？ぜひとも教えていただきたい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月