1月27日に宿泊しました。
宿泊プランに「喫煙」の記載をするべきだと思います。何も表示がなかったので、そのまま予約したところ、喫煙扱いになりました。部屋の交換を申し出ましたが、楽天さんの予約は変更できないと言われ、仕方なくタバコくさい部屋で一晩過ごしました。
確かに後程確認すると、数個うしろのプランに「禁煙」と記載のある同一プランが載っていましたが、喫煙のプランとかなり離れておりました。たまたま最後までプランをチェックしなかったこちらも不備ですが、部屋の交換にも応じられないほど禁煙・喫煙にこだわるなら、「喫煙」に関しても明記すべきです。
不親切なホテルです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月