最低・最悪のホテル

予定変更でキャンセルしようと電話すると電話に出ない。
当日になると連絡が付いてキャンセル料を請求される。
こういう詐欺で小銭を稼いでいるホテルなのでしょう。
他に選択肢があれば使いたくないが、今後は電話に出ない場合は放置して、キャンセル料も払わない。
文句があるなら何か言ってみろ と言いたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

11月11日に宿泊しました。新幹線の駅には近いですが、周辺にはレストランはなく、コンビニの利用となります。
初めての利用で思ったより部屋は綺麗であったと思います。
ただ残念なことは、駐車場を利用としたとき満車で駐車場の係りの人が、周辺の有料駐車場を紹介してくれましたが、そこは「当日５００円」で結局１０００円を負担することとなりました。
ホテルの駐車場利用者と有料駐車場利用者とでは１０００円の差が生じています。駐車料金をホテルが負担するなど御配慮は無いものなのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

シャワーの水圧がかなり弱い。
11Fの部屋だから、仕方がないのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

シャワーの水圧がかなり弱い。
11Fの部屋だから、仕方がないのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

　近くに食事をとる場所がなくて困りました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ベット脇にコンセントがないのは不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

フロントスタッフについて社内教育をもっとしっかりして欲しい。東広島駅前店と西条駅の間にリムジン無料送迎車が走っていることを、一般のタクシー利用して到着した東広島駅前の当ホテルエレベーターに貼ってある案内チラシで知りました。西条駅前東横インの女性の若いフロント社員の「東広島駅前のホテルに宿泊されるんですね。無料の送迎タクシーが利用できますよ」という情報提供があれば、不必要な出費も生じませんでした。宿泊者を大切なお客様としてもてなそうという精神が若いが故に欠けているのか、組織として教育が欠如しているのか?
　当ホテルは物的環境としては普通だと感じましたが、ホテル業はなんと言っても、人だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

朝食のオバサンの横着な態度以外はごく普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月