夜通し空調がキイキイうるさかったので、フロントに電話、部屋に来たスタッフに眠れなかった事を伝えると「はー、そうなんですかあー」と軽い口調で言われ唖然としました。お詫びの言葉も無く、申し訳ない態度も感じられず、もう結構ですと言うと、「じゃあ失礼しまーす」。
愛知や北海道内の東横インにも仕事で泊まりますが、こんなこと一度も無かったので、残念でなりません。このスタッフだけかもしれませんが、お客様との話し方を指導したほうが、顧客が減らなくて良いと思います。設備の不具合は、起こり得るので仕方ないですが、この応対ではさすがに・・・。今後も利用したいですが、こんな思いをさせられるなら、泊まりたくても泊まれないですよ。私は東横ファンなので、あえて苦言を呈します。宜しくお願いします。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月