部屋が狭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

もう少し値段が手ごろだといい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

夏季期間中が宿泊費が高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

朝食開始の7時ちょうどに行ったものの、もう行列はフロントの近くまで伸び席もほぼ埋まってました。やはり7時の開始時間は遅いのでは？次回はもうそこで朝食は食べないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

忘れ物に対する、対応が良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

部屋は普通のビジネスホテルです。
それ以上でも以下でもありません。

朝食会場は狭いロビーです。
宿泊者数に対して、絶対的に席の数が足りてないので
（最大収容人数２０９人だそうですが、
ロビーの座席は３０もありません）
朝食時間の開始前から行列に並んでおくか、
席が空くまでロビーの脇で待っているか、
立ち食いするしかありません。
忙しい朝に、ホテル側の都合に合わせないと
朝食を食べることもできないって、
有り得ないと思います。ビジネスホテルなのに...
席に座れても強制的に相席なので
狭いテーブルで知らない人と額を突き合わせて
朝食を採ることになります。

何より最悪なのはフロントの対応です。
滞在中、頻繁に車を駐車場に出し入れする必要がありましたが
最初に案内された立体駐車場は１回の操作に非常に時間がかかり
平面駐車場の方に変えてほしいとお願いしたのですが
チェックインで忙しい時間帯だっためか
フロントの人に「後にしてほしい」と言われ、
フロントの横で20分ほど待ちましたが
チェックインの人が途切れることもなく、
待たせていることを気にするどころか
待たせている意識すら無さそうだったので
「後で部屋に電話をください」と言って
部屋に戻りました。
その後、電話はありませんでした。
結局、その日は車をコインパーキングに入れ、
翌日以降の予約はキャンセルして
近くの別のホテルに移りました。

対応が良いとか悪いとか以前の問題です。
対応をしない（する気がない）のですから。
ビジネスホテルはよく利用しますが
こんな問題外の対応は初めてです。
（別に、駐車場の変更ができないなら
そう言ってくれれば怒りませんよ）

自分の都合で人を待たせた挙げ句、
すると言った連絡をしないような人に
どんなサービスができるというのでしょうか。
言葉遣いも「すいません」とか、
まともな接客の教育すら受けていない感じでした。
少しでもイレギュラーなことに対応する能力が
全く無いのだと思います。
粛々と宿泊して、粛々と朝食を立ち食いして、
粛々とチェックアウトするだけの人なら
何も問題ないんでしょうね。
私はもう、東横インと名のつくホテルには
一生近付かないようにしようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

5月2日に宿泊しました。
受付の方の対応が良く、気持ち良く過ごせました。

地ビールが飲める店がすぐ近くと言うのもポイント高いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

旭川に出張の際にはいつも利用しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

出張の際にはいつも利用させていただいています。
時間によって晩御飯が出ているということですが、今まで食べたことなかったのですが、今回は食べることができてうれしかったです。
とてもうれしいサービスだと思います。
これからもよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

5/3に１泊で利用。

駐車場が満車で、本来駐車スペースじゃないところに置くことになった。提携してる駐車場はないのでしょうか。

空いてる席がなくて朝食をとることができなかった。連休中という事情はあるにしても、対応策の検討を要望したい。朝食無料というメリットがあったので予約したのに・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

旭川の出張の際にはここをいつも利用しています。
今後も利用すると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

出張で利用しました。旭川に泊まるときにはここに泊まります。
駐車場代も安く満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

朝食をもっと早くから対応してもらえれば最高なのですが、、、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

ベッドの直ぐ脇に暖房器具がありそちらに寝た方は猛烈に暑く、反対側は寒く　結局二人ともこの日の後体調を崩しました。部屋が狭く難しい面もあると思いますがもう少し工夫の必要がありそうです。食事や立地などその他の面は価格対満足が高いので残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

隣の地ビール館を楽しみにしていたが、当日は貸切で非常に残念だった。
とても冷え込んだ日だったので、繁華街まで移動するのは難儀であり、
夜の飲食を考慮すると、立地的には好ましくないと感じられた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

朝食がおにぎり以外の物もあり、とても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

朝食は好意で無料でしたが、ロビーでの食事の際に１時間以上居座る団体客がおり、食べるスペースが無い状態でした。何か注意するとか、啓発を促す物が必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋が狭かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

残念ながら、ホテルに入った時、いらっしゃいませの一言もなかった。また、夜食事に出て帰ってきても、一言もなし。とても、さびしい気がしました。

挨拶が基本と考えている私としては、ともて残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

今回は仕事で利用させていただきましたが、清潔感がありとても居心地がいいホテルでしたので、次回はレジャーでも利用させていただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月