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東横ＩＮＮ下関海峡ゆめタワー前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
11/19に宿泊しました。チェックインしてすぐは良かったのですが、禁煙の部屋にもかかわらずタバコの臭いがし始めました。隣の部屋の方なのかは分かりませんが、換気口から入ってきているようでした。子供と別々に2部屋とりましたが、子供がこちらの部屋へきた時には、タバコ臭いと、また廊下もタバコの臭いがすると言っていました。わざわざ禁煙の部屋にしたにもかかわらずこれでは困ります。きちんと対応をされた方が良いと思います。また、お風呂のバスタオルも変なにおいがしました。フロントの女性スタッフの方には加湿器を持ってきて頂きました。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。臭いの件大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。タオルの臭いも合わせて、心より深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう改善致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ下関海峡ゆめタワー前 のクチコミ
11/19に宿泊しました。
チェックインしてすぐは良かったのですが、禁煙の部屋にもかかわらずタバコの臭いがし始めました。隣の部屋の方なのかは分かりませんが、換気口から入ってきているようでした。
子供と別々に2部屋とりましたが、子供がこちらの部屋へきた時には、タバコ臭いと、また廊下もタバコの臭いがすると言っていました。
わざわざ禁煙の部屋にしたにもかかわらずこれでは困ります。
きちんと対応をされた方が良いと思います。
また、お風呂のバスタオルも変なにおいがしました。
フロントの女性スタッフの方には加湿器を持ってきて頂きました。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
臭いの件大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
タオルの臭いも合わせて、心より深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう改善致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント