この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
VOD見放題プランにつきまして、こちらのご案内不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後こういう事の無い様、チェックイン時にプラン内容のご説明を徹底して行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またチェックイン対応のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思うとともに今後の励みにさせて頂きます。
これからもお越し頂いたお客様にご満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。
フロント　長木