この度は東横イン下関駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩10分程離れており、お客様にご足労おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また繁華街も近くのため、お客様にゆっくりお休み頂けなかったこと、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
お疲れになられたお客様の癒しとなるホテル、お客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となって日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長木

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉や貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
一般のお客様のチェックインが16時からとなっており、お客様にご不便ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
会員様の特典と致しましては、チェックインが15時から、また10泊するとシングル1泊分の無料券を進呈しております。その他、平日や日祝によって異なりますが、会員カードをご掲示頂くと割引きもございます。全国の東横インでお使い頂けますので、この機会に是非ご検討下さいませ。
お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長木

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様に満足して頂けるホテルを目指して、これからも精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長木

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は節電に関する貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルも環境への配慮に努めておりますが、皆様に節電のご協力を頂いている中、ご滞在中には、配慮が足らず、ご満足頂けなかったことを大変申し訳なく思っております。
今後はお客様と同じ目線で、設備や環境、安心してお使いいただけるホテルを目指し、これから検討・改善をして参りたいと思いますので、引続きご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。

フロント　芝崎

この度は、東横イン下関駅東口をご利用頂きましてありがとうございます。快適に過ごして頂けましたという事でスタッフ一同心より喜んでおります。誠にありがとうございます。
これからもより多くのお客様より良いお声を頂ける様に精進してまいります。
またお立ち寄りの際もお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるお部屋をご用意させて頂くことをお約束いたします。
またのお越しをお待ちしております。
支配人　大賀

この度は数あるホテルの中、東横イン下関駅東口をお選びいただきたいへんありがとうございます。

その際、遠方かお車でお越し頂いたにもかかわらず、台数の関係で当ホテルの駐車場に入庫していただくことができず、多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお許しくださいませ。
また、近隣駐車場ご案内の際、こちらの説明不足により駐車場代金を正確にお伝えすることができず、せっかくお部屋でくつろいで頂くことができたにもかかわらず、最後に不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫びいたします。

はるばるお越しいただいたお客様に、駐車場は別の場所へとご案内するのはとても心ぐるしく思っております。出来る限り全てのお車を入庫できる駐車場をご用意するのは今後の課題かとも思います。
満車時はなるべく安価な近隣の駐車場をご案内し、お客様が安心してご宿泊していただけるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　　大賀

この度は東横イン下関海峡ゆめタワー前へご宿泊頂きありがとうございます。
又口コミへのご対応もいただき重ねて御礼申し上げます。
次回お泊りの際は、フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので是非ご利用くださいませ。
今後もお客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

今回のご宿泊に際して、朝食時の対応が至らず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応にこのような失礼が起こってしまったことを真摯に受け止め、スタッフにはきちんと指導してまいります。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

今後、ホテル側でも工夫を図り、お客様に快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。お忙しい中、お時間を割いてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ありがとうございました。


支配人　大賀