ようこそ、東横イン下関駅東口へお越しいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様にとって「第二の我が家」を感じていただけるよう、お声やご意見を参考に日々努力して参ります
ご投稿誠にありがとうございました。


　フロント　芝崎

東横イン下関駅東口をご利用頂き有難うございました。
私共はお客様に、価格、サービス、全ての面でご満足頂き、快適に過ごして頂けるよう心がけております。

フロントの対応をお褒め頂きまして、大変嬉しく存じます。スタッフの応対に関しまして温かいお言葉を頂き、大変励みになります。
まごころのこもった接客をこれからもスタッフ一丸となって頑張って参ります。

次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　藤永

この度は東横イン下関駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩10分程離れており、お客様にご足労おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また繁華街も近くのため、お客様にゆっくりお休み頂けなかったこと、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
お疲れになられたお客様の癒しとなるホテル、お客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となって日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長木

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉や貴重なご意見を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
一般のお客様のチェックインが16時からとなっており、お客様にご不便ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
会員様の特典と致しましては、チェックインが15時から、また10泊するとシングル1泊分の無料券を進呈しております。その他、平日や日祝によって異なりますが、会員カードをご掲示頂くと割引きもございます。全国の東横インでお使い頂けますので、この機会に是非ご検討下さいませ。
お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長木

今回のご宿泊に際して、朝食時の対応が至らず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様への対応にこのような失礼が起こってしまったことを真摯に受け止め、スタッフにはきちんと指導してまいります。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

今後、ホテル側でも工夫を図り、お客様に快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。お忙しい中、お時間を割いてご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。ありがとうございました。


支配人　大賀

この度は、東横イン下関駅東口をご利用頂きましてありがとうございます。快適に過ごして頂けましたという事でスタッフ一同心より喜んでおります。誠にありがとうございます。
これからもより多くのお客様より良いお声を頂ける様に精進してまいります。
またお立ち寄りの際もお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるお部屋をご用意させて頂くことをお約束いたします。
またのお越しをお待ちしております。
支配人　大賀

この度は数あるホテルの中、東横イン下関駅東口をお選びいただきたいへんありがとうございます。

その際、遠方かお車でお越し頂いたにもかかわらず、台数の関係で当ホテルの駐車場に入庫していただくことができず、多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお許しくださいませ。
また、近隣駐車場ご案内の際、こちらの説明不足により駐車場代金を正確にお伝えすることができず、せっかくお部屋でくつろいで頂くことができたにもかかわらず、最後に不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫びいたします。

はるばるお越しいただいたお客様に、駐車場は別の場所へとご案内するのはとても心ぐるしく思っております。出来る限り全てのお車を入庫できる駐車場をご用意するのは今後の課題かとも思います。
満車時はなるべく安価な近隣の駐車場をご案内し、お客様が安心してご宿泊していただけるよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　　大賀

この度は東横イン下関海峡ゆめタワー前へご宿泊頂きありがとうございます。
又口コミへのご対応もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき重ね重ね御礼申し上げます。より良いサービスが提供できるようスタッフ一同邁進して参ります。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
東横イン下関海峡ゆめタワー前　フロント

この度は数あるホテルから当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてご不満を感じさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
より一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント