この度は、東横イン下関駅東口にご宿泊頂き有難うございます。

ご宿泊のお客様におくつろぎ頂けるよう、ウエルカムコーヒーや無料の朝食などをご用意させていただいております。
お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。

これからもお客様を第一に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後とも変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　平野

毎度、全国の東横INNホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。


数々のお褒めのお言葉をスタッフ一同大変うれしく思っております。励ましのお言葉をはげみにより一層皆様によろこんで頂けるホテルを目指して頑張っていきたいと思います。



暖かくなり最近は観光のお客様が多く宿泊されます。その際、より楽しく下関を満喫して頂けるようにレンタサイクルや観光パンフレットなどをご用意させて頂いております。お役に立てて大変うれしく思っております。これからも下関の最新の情報をそろえてお待ちしております。


朝食のスペースは以前より狭いというお声を頂いておりましたがなかなか設備面ですのですぐには改善できておりませんでした。お客様がゆっくりとお食事をとって頂けるように工夫してまいりたいと思います。


またのご宿泊をスッタフ一同心よりお待ちしております。


フロント　増田

数あるホテルの中、東横イン下関駅東口をお選び頂き、大変ありがとうございます。

通勤・観光にも便利なレンタサイクルは大変好評頂いております。お客様にもご満足頂けて、大変嬉しく思います。

朝食は、パン・おにぎり・お味噌汁・コーヒーの他にも日替わりで各種惣菜等をご準備しておりますが、この度はお客様のご希望にそえず申し訳ございませんでした。
今後の朝食メニューの参考にさせて頂きます。

ドライヤーにつきましては、通常タイプのヘアードライヤーをフロントにて無料で貸出をおこなっております。
今後ご利用の際には、是非フロントまで一言お声かけ下さいませ。

今以上にご満足頂けるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後も宜しくお願い致します。


フロント　藤永

この度は、東横イン下関駅東口をご利用頂き有難うございました。私共はお客様に、価格、サービス、全ての面でご満足頂き、快適に過ごして頂けるよう心がけております。
お部屋と接遇に関しましては、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

朝食に関しまして、せっかく当ホテルの無料朝食をご利用頂いたにも関わらず、充分なご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後、時間までは欠品をおこすことのないよう、十分注意して参ります。

これからも頂きましたお言葉に驕れることなきよう、頑張ってまいりますので、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。


フロント　藤永

この度は再度当ホテルに宿泊していただき誠にありがとうございました。

以前の朝食はおにぎりとお味噌汁のみでしたが
改良をかさね、サラダや煮しめなどのおかずを加えることができました。

改善されたことをお客様に感じていただけて大変うれしく思っております。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　　増田

ようこそ、東横イン下関駅東口へお越しいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様にとって「第二の我が家」を感じていただけるよう、お声やご意見を参考に日々努力して参ります
ご投稿誠にありがとうございました。


　フロント　芝崎

東横イン下関駅東口をご利用頂き有難うございました。
私共はお客様に、価格、サービス、全ての面でご満足頂き、快適に過ごして頂けるよう心がけております。

フロントの対応をお褒め頂きまして、大変嬉しく存じます。スタッフの応対に関しまして温かいお言葉を頂き、大変励みになります。
まごころのこもった接客をこれからもスタッフ一丸となって頑張って参ります。

次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　藤永

この度は、東横イン下関駅東口をご利用頂きましてありがとうございます。
快適に過ごして頂けましたという事でスタッフ一同心より喜んでおります。誠にありがとうございます。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
栄養たっぷりな朝食をお召し上がり頂き、元気にご出発頂けるようにと、スタッフ一同努めております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お客様に再びのご来館頂ける様、スタッフ一同、更なる努力をいたす所存でございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。


フロント藤永

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回、下関の観光をご堪能頂けたようで、大変嬉しく思います。またお褒めの言葉やご感想を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
お客様に満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長木

数あるホテルの中、東横インにお越し頂き、たいへんありがとうございます。
駅から少々歩きますが、繁華街が近くお出かけにも便利な立地は皆様に大変喜ばれております。
ご満足いただけ大変嬉しく思います。
是非また下関へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り下されば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　芝崎

数あるホテルの中、東横イン下関駅東口をお選び頂きありがとうございます。
朝食のおにぎりをお褒め頂き、光栄に存じます。
今後も安心・安全を感じて頂けるよう接客・サービスに努めて参ります。

今以上にご満足頂けるようスタッフ一同取り組んでまいりますので今後も宜しくお願い致します。

フロント　藤永

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ドリンクサービスにつきましては、お客様のご期待に添える様今後の課題とさせて頂きます。
また駐車場の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。近隣パーキングの空き状況についてですが、行事ごとなどにより満車になる事もあり、現段階ではいくつかのコインパーキングをご案内している状況にございます。インターネット等で満車の確認がすぐにできれば良いのですが、ご案内している駐車場のホームページが記載されていない場所もあり、非常に厳しい状況ではありますが、何か解決策はないか社員一同今後の改善点として話し合っている最中にございます。
お客様のご期待に添える様、またお越し頂いたお客様に満足して頂けるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　長木

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
東横インは駅前旅館として全国にございます。
これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございましてご指摘の通り、満車になってしまった場合は、近隣駐車場のご案内になってしまう場合がございます。提携駐車場はございますが、お時間によっては近隣駐車所の方がお安くなりますのでそちらをご案内することがございます。
朝食、コーヒーサービスに関しましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食スタッフに聞き取り、指導させていただきます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルへご宿泊して頂き有難うございました。
アンケート投稿有難ございました。
これからもスタッフ一同精進しより良いサービスを提供していきます。
またのお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回頂いたご意見をもとに、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。