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東横イン北九州空港 クチコミ・感想・情報

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東横イン北九州空港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.55
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.45
  • 食事4.12

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン北九州空港 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-03 21:48:59

二泊しましたが空室がなかなかなく、一泊ずつの予約になってしまい、1日目のチェックインの際にその旨を伝えた所、「では2日とも同じ部屋にしますね。」と言って頂けたので安心して二日目出掛けて帰って来たら部屋が変わっていた。
「同じ部屋にしてくれるとおっしゃってましたよ」と言っても無視でした。しかも荷物はフロント預かりで、私が持って来ていたバスタオルは畳んでもくれずにバッグの上に掛けてあるような状態で人前で受け取るのが恥ずかしかったです。
予約の都合で部屋が変わるのなら説明さえしてくれれば全然構いません。
ですが、同じにすると言ったならそうして欲しいし変わるのなら説明をきちんとしてほしいです。荷物も新しい部屋に入れておいて欲しかったです。
朝ごはん、無料なのに品数もあり美味しくて嬉かったので非常に残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
東横イン北九州空港 2013-08-05 11:50:42

この度は東横INN北九州空港をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。今回の件につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような事がないように、徹底して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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