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東横ＩＮＮ北九州空港のクチコミ･お客さまの声
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二泊しましたが空室がなかなかなく、一泊ずつの予約になってしまい、１日目のチェックインの際にその旨を伝えた所、「では２日とも同じ部屋にしますね。」と言って頂けたので安心して二日目出掛けて帰って来たら部屋が変わっていた。「同じ部屋にしてくれるとおっしゃってましたよ」と言っても無視でした。しかも荷物はフロント預かりで、私が持って来ていたバスタオルは畳んでもくれずにバッグの上に掛けてあるような状態で人前で受け取るのが恥ずかしかったです。予約の都合で部屋が変わるのなら説明さえしてくれれば全然構いません。ですが、同じにすると言ったならそうして欲しいし変わるのなら説明をきちんとしてほしいです。荷物も新しい部屋に入れておいて欲しかったです。朝ごはん、無料なのに品数もあり美味しくて嬉かったので非常に残念でした。
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この度は東横INN北九州空港をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。今回の件につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような事がないように、徹底して参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北九州空港 のクチコミ
二泊しましたが空室がなかなかなく、一泊ずつの予約になってしまい、１日目のチェックインの際にその旨を伝えた所、「では２日とも同じ部屋にしますね。」と言って頂けたので安心して二日目出掛けて帰って来たら部屋が変わっていた。
「同じ部屋にしてくれるとおっしゃってましたよ」と言っても無視でした。しかも荷物はフロント預かりで、私が持って来ていたバスタオルは畳んでもくれずにバッグの上に掛けてあるような状態で人前で受け取るのが恥ずかしかったです。
予約の都合で部屋が変わるのなら説明さえしてくれれば全然構いません。
ですが、同じにすると言ったならそうして欲しいし変わるのなら説明をきちんとしてほしいです。荷物も新しい部屋に入れておいて欲しかったです。
朝ごはん、無料なのに品数もあり美味しくて嬉かったので非常に残念でした。
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この度は東横INN北九州空港をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。今回の件につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような事がないように、徹底して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。