かなり久しぶりに東横インを利用しました。
チェックインの時間が９時半を過ぎていたためかフロントにはスタッフの方はおられませんでした。呼び出しボタンでお呼びし女性スタッフの方が受付をして下さいましたが、忙しかったのか、まだ宿泊カードを記載しているのにホテルの利用説明等始められました。
フロントスタッフであれば応対の基本から見直して欲しいと感じ最初から印象が悪かったです。
また、部屋のお風呂兼洗面の蛇口の不具合かお風呂にお湯をためる際にかなり飛び散ります。
残念ながら次回以降リピートの可能性は限りなく低いです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月