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東横ＩＮＮ奈良新大宮駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
最悪でした。ホテル紹介に、「古都奈良の観光拠点に最適の好立地。無料レンタサイクルで奈良の町並みをゆったり散策してみませんか？ とあったので、予約。奈良公園と朱雀門を両方楽しもうと予定を立ててましたが、レンタサイクルは今は、扱って無いとの事。予定が台無し。今思うに、その場でキャンセルすべきでした。明らかにホテルの落ち度ですので…。女性従業員も態度悪いし…。最悪の年明けでした。
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この度は東横INN奈良新大宮駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。この度のご宿泊では、レンタサイクルのご予定を立てておられたところ、取扱終了の記載がなく大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかく新年から立てておられたご予定が台無しとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。またフロントスタッフの接客につきましても不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回、頂戴しましたコメントを従業員一同で共有し、安心して気持ちよくご宿泊いただけるよう、改善を行って参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ奈良新大宮駅前 のクチコミ
最悪でした。ホテル紹介に、「古都奈良の観光拠点に最適の好立地。無料レンタサイクルで奈良の町並みをゆったり散策してみませんか？ とあったので、予約。奈良公園と朱雀門を両方楽しもうと予定を立ててましたが、レンタサイクルは今は、扱って無いとの事。予定が台無し。今思うに、その場でキャンセルすべきでした。明らかにホテルの落ち度ですので…。女性従業員も態度悪いし…。最悪の年明けでした。
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この度は東横INN奈良新大宮駅前へのご宿泊、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。この度のご宿泊では、レンタサイクルのご予定を立てておられたところ、取扱終了の記載がなく大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかく新年から立てておられたご予定が台無しとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。またフロントスタッフの接客につきましても不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回、頂戴しましたコメントを従業員一同で共有し、安心して気持ちよくご宿泊いただけるよう、改善を行って参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。