この度は私共東横イン奈良新大宮駅前ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
VOD見放題、お気に召していただけて光栄です。

私共のVODはワンコイン500円にてご利用頂けるので、空いているお時間等お部屋でお過ごしの際に好評です。

7月20日以降は大人のコンテンツも導入予定です・。
どうぞ皆様のご利用お待ちしております。

今後もお客様にご満足頂けます様、努めて参りますのでご愛顧下さいませ。

東横イン奈良新大宮駅前　支配人

この度はご宿泊ありがとうございました。

せっかくお泊まりいただきましたのに、ご迷惑ご不快感をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
返信遅くなりましたこともあわせてお詫び申し上げます。

駐車場のご利用は先着での御案内になりますので、チェックインのお手続きすませて頂き、駐車場はおもどりになった際からのご利用という方法もございましたので担当フロントの対応に配慮が足りませんでした。
申し訳ございません。

ご滞在中には、設備面でご満足いただけなかったことも申し訳なく思っております。　　　　　　　　　　客室清掃につきましてはなお一層の注意を払い、ご指摘のようにことのないよう努めてまいります。


朝食に関しましても課題を頂く結果となりかさねがさね申し訳ございません。ご宿泊当日は満室と言うこともあり、時間帯により大変混雑することもあったと存じます。朝食スペースも狭く、皆さん譲り合ってスムーズにお食事頂ける様朝食スタッフからお声掛けしておりましたが、フロントスタッフが全く無関心であったことは問題だと思います。これからも引き続き指導をして参ります。

立地につきましてはフロントが「治安が良い場所とは言えません」と申し上げたとのことですが、決してそのようなことはございません。駅からは徒歩２．３分ですが、繁華街ではなく、周りはマンション等の住宅地と商業地となっております。駅前交番も近く、常に巡回等も行っていますので御安心してご宿泊頂けると存じます。

自店舗立体駐車場が２０台のみですので、満車の場合は近隣一般コインパーキングに御案内しておりますが、トラブル等もなくご利用頂いております。

頂戴致しましたご意見は今後よりよいホテル作りを目指して参考にさせて頂きたく存じます。


今回はご利用、ご投稿ありがとうございました。


東横イン奈良新大宮駅前

数あるホテルの中、私共東横イン奈良新大宮駅前をお選びいただきたいへんありがとうございます。


コメントを拝見させて頂きましたが、期待を裏切る結果になったことをまず持って深くお詫び申しあげます。お客様にご満足頂けるよう品質の維持に努めてまいります。

朝食サービスもお客様の描いておられたイメージ、ご期待に添えなくたいへん申し訳ない思いでございます。

今回の貴重なご意見を、今後の改善点として受け止めて参ります。

ご投稿、御意見ありがとうございました。

東横イン奈良新大宮駅前　支配人

この度は私共、東横イン奈良新大宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き大変に光栄です。

お部屋でも快適にお過ごしいただけたようでお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

朝食はなかなか厳しい意見も頂戴しますが、今回御満足頂けたというお声、大変励みになります。

これからも頂きましたお言葉に驕れることなきよう、頑張ってまいりますので、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。


東横イン奈良新大宮駅前　支配人

この度はご宿泊ありがとうございました。

対応、サービスにおいて、お客様のご期待に添えなく大変申し訳ない思いでございます。

フロントスタッフの女性らしい心配りが足りないとの御意見大変恥ずかしく思います。
これからも日々指導を怠らず、皆様のご満足いただけるよう精進して参ります。

朝食スタッフの対応も心のこもった対応を心掛けるよう指導して参ります。

今後、お客様にご満足頂けます様、努めて参りますのでご愛顧下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。


東横イン奈良新大宮駅前　支配人

この度は、東横イン奈良新大宮駅前をご利用頂きましてありがとうございます。快適に過ごして頂けましたという事でスタッフ一同心より喜んでおります。誠にありがとうございます。

ベッドは140Cｍ幅のゆったりサイズですのでおひとりですとのびのびお休み頂けたと存じます。

時計は大きく見やすいので皆様からご好評頂いております。

朝食は毎日主婦スタッフが手作りしており、家庭的なメニューしかご提供できませんが、ご友人にはご満足いただけたそうで本当に嬉しく思います。
次回、ご利用の際はぜひ朝食お召し上がり下さい。

今後も今以上にご満足頂けるようスタッフ一同取り組んでまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

東横イン奈良新大宮駅前　支配人