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東横INN小山駅東口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN小山駅東口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.73
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.45
  • 食事3.11

総合3

投稿者さんの 東横INN小山駅東口1 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-05 17:04:02

事前に口コミをチェックした上で宿泊しましたが、料金に見合ったサービスとは言い難く、改善を強く求めます。
エレベーターが一基しかなく朝食時は勿論、通常利用時でも不便です。また、朝食の時間も7時開始を早めて欲しい沢山の書き込みがありましたが、人員問題なのが、朝食は未だ7時からで、7時待合せで出発したため、朝食は利用できませんでした。最後に、予定より早めに到着したので、一般的にチェックイン出来るであろう15時まで時間を潰して15時にチェックインしようとしましたが、このホテルの会員カード有無を聞かれ、無いと言ったら16時チェックインが最短とのこと。会員なら15時でもチェックインできるそうです。
事前に調べなかった私の責任でもありますが、一般的なビジホと異なるシステムなら、何がどう違うのか?をホームページなどで説明する必要あるのではないでしょうか?
事前に確認すれば済むことなので

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】