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東横INN小山駅東口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN小山駅東口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.75
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事3.20

総合3

投稿者さんの 東横INN小山駅東口1 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-19 12:46:55

10月13日に宿泊、その前の電話で問い合わせのスタッフさんの対応が良くなかった。
チェックイン後の対応も不親切(アメニティ・ナイトウェアは部屋に無い、朝食場所の案内がない等)。
次は予約しないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN小山駅東口1 2023-10-23 17:51:06

この度は東横イン小山駅東口Ⅰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
フロントの接客に関しまして不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後二度と同じことが無いように従業員の再教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】