東横ＩＮＮ小山駅東口１クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

周りにはまともなホテルがあまりありませんので、近隣ホテルの中ではましなほうだと思います。3Fエレベーター近くでしたが、客室のWifi電波が非常に弱く、繋がるか切れるかのぎりぎりでまともにインターネットはできませんでした。その他設備は最小限で決して良いとは言えませんが宿泊費相応だと思います。朝食はこのホテル系列同様おにぎり＋αですので、食べないよりはましですが、食事としての栄養バランスは悪いと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年09月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2013年10月08日 16:45:57: このたびは小山駅東口Ⅰにご宿泊下さいましてありがとうございます。今後共お客様にによろこんでいただけるホテルを目指します。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊お待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

投稿者さん 2013年06月06日 08:35:19

ビジネスホテルとしては、合格です。ベッドが固めで、お風呂はゆったりとはくつろげません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年06月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2013年06月17日 09:52:11: このたびはご宿泊ありがとうございます。お客様より「合格」と言っていただけるのは大変うれしいことでございます。スタッフ共にこれからも努力した参ります。またのご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事2

kim-coroさんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

kim-coroさん [70代/男性] 2012年12月22日 23:45:53

インターネットの接続が部屋で出来なかった。その前の週の大阪十三の東横インでも出来なかったので同じ現象かと思う。ソフトはWINDOWS－XPで、それに合う設定を自分でも行い、ホテルのフロントのお姉さんが新しいケーブルに交換してくれて色々と試みてくれたのですが、繋がりませんでした。TVを経由してLANケーブルを出しているところに問題があるのかな。調べて下さい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年12月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2013年02月13日 18:40:52: このたびは当ホテルにご宿泊ありがとうございます。インターネットのではご不便をおかけいたしました。つながりを確認いたしました。只今全室確認中でございます。またのご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事2

yasu625bbさんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

yasu625bbさん [40代/男性] 2012年02月21日 11:59:53

仕事で利用させていただきました。
宿泊自体は可もなく不可もなくといったところでしょうか。
朝食はどこの東横インさんもそうですが、落ち着いて食べれない感じがします。
設備を変えるのは難しくとも例えばちょっとしたパーテーション一枚あるだけでも
印象はかなり変わると思います。ご検討ください。
また領収書を紛失してしまい連絡させていただきましたが
再発行は不可能との事、本社の経理面などの問題なのでしょうが、
他のホテルでは再発行とか赤いスタンプなどを押したりして対処してくれるところが
ほとんどです。
失くした私が悪いのですが、再発行いただけない事で個人で負担することになりました。
他のホテルでは対応いただけるだけに、そのあたりも検討いただけないでしょうか。
で、ないと次回から東横インさんに泊まるのを躊躇してしまいます。
ご検討ください。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2012年02月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2012年03月05日 21:31:37: このたびは当ホテルにご宿泊ありがとうございました。朝食会場についてご意見ありがとうございます。領収書の件ですが、領収書を紛失された場合、宿泊証明書をお出しできます。その旨お伝えせず申し訳ございません。またのご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

投稿者さん 2012年01月18日 01:14:58

少し値段が高かったです。
部屋はよかったですが、
朝食はもうちょっと種類があればと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年01月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2012年01月18日 22:16:35: このたびは数ある小山のホテルから当ホテルにご宿泊下さいましてありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。確かに今の課題です。またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

食事2

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投稿者さんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

投稿者さん 2012年01月09日 00:49:13

悪かった点→
隣の部屋や廊下の音がよく聞こえてややうるさかったです。朝食が受付の横のスペースでだったから、利用客が行き来して落ち着かなかったです。

良かった点→
普通に泊まる分には満足できる部屋でした。料金が安いし、駅から近いから便利でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年12月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2012年01月13日 09:27:50: このたびは、小山駅東口Ⅰにご宿泊ありがとうございます。また貴重な御意見ありがとうございます。設備面に関してはご勘弁下さい。また小山にお越しの折には、ご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 12:46:55

10月13日に宿泊、その前の電話で問い合わせのスタッフさんの対応が良くなかった。
チェックイン後の対応も不親切（アメニティ・ナイトウェアは部屋に無い、朝食場所の案内がない等）。
次は予約しないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2023年10月23日 17:51:06: この度は東横イン小山駅東口Ⅰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
フロントの接客に関しまして不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後二度と同じことが無いように従業員の再教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

食事1

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投稿者さんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 11:34:56

404号室に宿泊しましたが、
夜中1時半頃、ドアのガタガタ音で目が覚めました。
壁も薄かったため、振動かなと思いましたが、3時頃また寝ようと思いましたが、再びドアのガタガタ音がして心霊現象なのかなと思いました。近くの部屋の方のいびきの音やシャワーの音も聞こえてきて、とてもではありませんが、寝れる環境ではありませんでした。
朝食の会場も入口の横だったので気が進まず、近くのコンビニに行きました。
帰りにフロントの方に言おうと思いましたが、若い女の子でしたので、結局言えませんでしたが、もう2度と東横イン系のホテルは使わないと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2023年02月24日 23:41:14: この度は東横イン小山駅東口Ⅰをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足のいくサービスをご提供出来ず、申し訳御座いませんでした。
今回の件においては今後のご参考にさせていただきたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事1

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げっちさんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

げっちさん [40代/男性] 2018年08月29日 08:41:12

駅もコンビニも近く大変便利だったのですが、朝食の種類がとても少なかったです。
他の東横インにもいろいろ泊まっていますが、圧倒的に少ないです。
改善をお願いいたします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 12:43:55

エレベーター一台なので、朝食時は当然ながら渋滞した。対応策が外付け階段の案内だけでは不十分。高層階はどうするのだ？被災時は？ハードを前提に、工夫が必要。
食事は内容弱体。席も過小なため、朝食時は皆困っていた。
また、駅から１分は誇大。小山駅通路は一部閉鎖となっている！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

投稿者さん 2012年03月17日 08:23:35

浴槽が狭すぎ。

朝食の人数は、前日にわかっているはず。
それにもかかわらず、食べるものが殆どなかった。
この施設は、二度と利用できないと思った。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年03月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2012年03月28日 18:24:29: このたびは当ホテルにご宿泊ありがとうございました。朝食では大変ご迷惑いたしましたことお詫びいたします。申し訳ございませんでした。またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小山駅東口１のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 20:53:53

仕事で連泊しました。連泊はエコタイプのようで、タオル類の交換とゴミ出しだけで掃除とシーツ類の交換はありませんでした。それでも全く問題ありませんでした。アメニティが整っていました。女性にも人気があるのでは、と思いました。駅近なので、また利用させて貰います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ小山駅東口１ 2024年03月30日 14:04:12: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。