朝起きると天井からポタポタ水漏れがありトイレも風呂も使えなかったのに通常料金を支払わされてとても残念です。床も部屋の半分近くビショビショでした。理由を聞くと、上の階の人が風呂を溢れさせたとのことでした。「部屋の一部の設備が使えなかったのに通常料金なのか？水漏れを起こした人に料金を転嫁させるべきではないのか？」と聞きましたが「いや一泊されましたので通常料金となります」というとてもレベルの低い対応をされました。もうこのホテルに来る事はないでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

チェックインや駐車場への駐車、とにかく待たされます。
5時から8時まではずっとチェックインは混みっぱなしで、
連泊の人でも鍵を受け取るだけで10分はかかります。
部屋数272に対してエレベーターは2台ありますが、どんな混雑時でも
動いているエレベーターは1台しかありません。
朝食は東横のためお察しください。上記の状態なので
朝食も座るスペースはほぼありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

夕方には繋がっていた無線LANが、夜には使えなくなった。パスワードが合致し接続して、IPアドレスも取得しているのに、データが流れない。アマゾン、価格コム、佐世保市観光協会のサイトが同時に落ちるなど、有り得ない(笑)ネット環境はかなり脆弱な印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

ホテルや立地には文句はないのですが。
チェックイン時に時間が掛かり過ぎ。
時間が掛かってる割には丁寧でもない。
壁も薄く隣の部屋の方の携帯の着信音は聞こえる
咳も聞こえるし
業務連絡と称した放送が朝から流れて少々寝不足でした。
もう二度と泊まりたくはありません。

宿泊年月

2013年04月

湯船に浸かっている時に髭剃りが無いことに気づく。
もしやと思い、服を着て１Fに行くと受付に置いてあった。

チェックイン時に何も説明を聞いていない。。非常に不愉快！！！！
少なくとも男性客がチェックインする際は、鍵と一緒に手渡ししろ！！！
客へのサービスをカットし経費削減もよいが、こんなあからさまに開き直ったやり方はあり得ない。。
客が分からないところで経費削減の努力しろ！！！！

受付の接客レベルも、値段なり？かもしれないが、適当って感じです。
開き直って泊ってください。
もう次は無いなー

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

接客さえ良ければ文句なしです。
他のお客さんもロビーの対応には不満そうでした。
立地は佐世保駅前で最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月