総合2
ねこじゃ屋さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ねこじゃ屋さん [40代/男性] 2022年12月16日 16:34:16
-
ホテル併設の立体駐車場(1.85m)は車幅が超えるので提携駐車場(1.8m)を紹介されたが、事前にそちらも車幅が超えることを調べていたので、伝えると「付近であればどこでも構いません」と言われたのでその通りに停めてフロントへ行くと「提携ではないので割引できません」。
駐車場管理人に言われたままを伝えると「そうですか、うちは立体駐車場と提携してるとこだけなので、お部屋はこちらになります。」と謝罪もなく手続きを進められました。
サイトにも提携駐車場がどこなのか、その情報まで記載しておくか、適切な教育をしてください。
今や1.85m超の車も珍しくありませんのでそちらの対応可能な駐車場も是非お願いします。
フロントも一言「ご不便をお掛けして申し訳ございません。」くらい反射的に言えた方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月25日 04:52:25
-
ねこじゃ屋 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 15:35:47
-
駅前でとても立地が良く、朝食も大変美味しかったです。(一応会員なので)チェックイン時間が15時なら良かったのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月17日 05:55:33
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近い！一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 21:27:29
-
コスパも良く、立地が駅前なのでとても利用しやすかったです。
1番良かったのは、スタッフの方がみなさん親切だったことです。私のミスでツインベッドではなく、ダブルベッドの部屋を予約してしまっていたのですが、申し出ると快く部屋の変更をしてくださいました。バリアフリーの部屋しかなく、追加料金はかかりましたが、部屋が広くて使いやすかったです。
また、チェックアウトしてからも、電車までの時間が長く、荷物を預かってもらえないか尋ねたところ、受け入れてもらえて大変助かりました。
また佐世保に来た時はぜひ利用したいと思いました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月08日 17:42:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 11:19:52
-
サービス自体は東横インのスタンダードであったが、部屋が元喫煙可だったのかは分からないが、バスルームが物凄く臭くて堪らなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月06日 13:22:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様が満足して過ごして頂けるよう、努力、改善してまいります。
またの、利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 10:58:31
-
フロントの方たちの対応がすごく良かったです！久しぶりの利用でしたが立地もいいし快適に過ごせました。朝食が部屋にテイクアウト出来るのも有り難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月06日 13:22:49
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
今後ともホテルのサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 19:56:21
-
駅から近くてお店も思ってたよりあったので助かりました。また佐世保来るときはお邪魔いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月01日 19:35:19
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また佐世保へお越しの際にご利用いただけるとのことで大変嬉しく思っております。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近い！一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
Machrieさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- Machrieさん [60代/男性] 2022年11月21日 19:41:32
-
佐世保駅にも港にも近く便利でした。夜中のチェックインが可能なのも助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月23日 11:18:31
-
Machrie 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 20:04:56
-
フロントにとても耳が遠く理解度の低い方がおられ、予約の名前を何度も聞かれたり、駐車場の利用がないか2回訪ねられるなど、チェックインにすごく時間がかかった。一度検査をされた方がよいかもしれません。同じように不快な思いをされる客がでないか心配です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月20日 14:24:43
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けるホテルとなるようスタッフ一同さらなる努力を続けてまいります。
当ホテルをお選びいただきましたのにご不快な思いをさせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 16:03:54
-
ゴミ箱の後ろ（金庫の裏）にゴミがいくつも落ちていて気持ち悪かった。
他は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月20日 14:20:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
keita0101さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- keita0101さん [60代/男性] 2022年11月17日 12:19:00
-
普通の東横クオリティーかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月20日 14:20:18
-
ご宿泊頂きありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
ごっちん5014さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ごっちん5014さん [60代/男性] 2022年11月14日 09:18:35
-
立地は、駅から非常に近くて、移動には便利であった。チェックインの時は。大勢並び、蜜状態であったので、そこを改善してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月17日 08:13:25
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合4
あやのたいがさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- あやのたいがさん [50代/男性] 2022年11月12日 20:05:38
-
駅に近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月14日 09:30:05
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
カブ026さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- カブ026さん [30代/男性] 2022年11月12日 18:38:10
-
長崎旅行で利用しました。佐世保駅が目の前、駐車場は有料で、近くのパーキングを利用しました。朝食は選んで部屋で食べる感じでした。部屋はきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月14日 09:29:29
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
おかじぃ4481さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- おかじぃ4481さん [20代/男性] 2022年11月12日 18:13:57
-
駅前で非常に便利。
駐車場がいっぱいになった場合でも提携の駐車場がある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月14日 09:27:22
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:27:44
-
フロントの対応が良くない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月14日 09:33:25
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 13:06:54
-
ハウステンボスに遊びに行くために周辺のホテルを探していました。料金が調度お手頃で予約しました。
朝食の席数が少なかったのでお弁当方式にして部屋でいただきました。ありがとうごさいました。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月03日 14:09:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 17:07:54
-
1周忌の法要で帰省した時に利用。今まで母が施設に入っている時に年に数回、3・4年利用させて頂きました。駅を出て1分弱で入り口に着くのでとても便利です。今回の部屋は窓を開けると直ぐ傍に看板があったので景色が悪かったから2点にしました。今まで良かった部屋は窓を開けると港が見えて大変良かったので少しがっかりした。
アメニティーも普通に部屋に有った方が良いと思う。
食事は宿泊料金から見たら良い方じゃないでしょうか。
サービスは受付カウンターの方々は一流ホテルカウンター係に負けない位良かった。
今まで一度だけチョット不快な思いさせた係の方もおられたがそんな事は一流ホテルでも間々あると思う。
多分此からも年に1・2度は帰省する事が有ると思うのでその時はまた利用させて頂きたいです。
総合評価は4点ですが5点に近い4点です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月02日 10:51:31
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、何よりの励みとなります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
wanpさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- wanpさん [60代/男性] 2022年10月28日 12:21:56
-
駅前にあり、立地は申し分なく、部屋も何も言うことはありませんでした。
朝食なのですが、地元メニューを提供頂いたのは良かったです。
サラダ系、特に生野菜がなかったのは残念でした。
無料の朝食なので有り難いですが、出来ればサラダ系を加えて頂ければ助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月01日 10:35:16
-
wanp 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービス向上のためスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
Ｄｏｎさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- Ｄｏｎさん [50代/男性] 2022年10月27日 22:46:02
-
スタッフの方の対応が良く、とても快適な滞在でした。
ありがとうございます。
アメニティの歯ブラシとカミソリ位は、部屋に置いて欲しいです。
受付で貰い忘れると大変なので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月28日 19:00:24
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得に泊まってハウステンボスへ行こう！VOD付★喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
佐世保駅の目の前にあって、横断歩道を横切ることもなく到着できてアクセス最高です。
徒歩1分圏内にコンビニ、スーパー、商業施設があり、また数分行けば海という感じで本当に便利でした。
部屋は十分な広さで、バスタブも足が伸ばせるほど広くてゆっくりできてよかったです。
これまで東横インのベッドとはなぜか相性が悪くぐっすり眠れたことがないのでいままで避けてきたホテルチェーンなのですが、今回はぐっすり眠れました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご滞在中、当ホテルにご満足いただけて、
大変嬉しく思っております。
今後とも、ご満足いただけるよう、更に努力して参ります。
またの御宿泊、心よりお待ちしております。