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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 11:19:52
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サービス自体は東横インのスタンダードであったが、部屋が元喫煙可だったのかは分からないが、バスルームが物凄く臭くて堪らなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月06日 13:22:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様が満足して過ごして頂けるよう、努力、改善してまいります。
またの、利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 16:03:54
-
ゴミ箱の後ろ（金庫の裏）にゴミがいくつも落ちていて気持ち悪かった。
他は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月20日 14:20:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 20:25:56
-
部屋もホテルも立派で駅横で便利なんですが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月18日 14:31:07
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 20:16:40
-
シティホテル？忙しいのかフロントの対応があまり良くない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月18日 14:27:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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mashy-alexさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- mashy-alexさん [70代/男性] 2022年10月05日 16:35:19
-
古すぎ！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月06日 04:11:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 16:47:11
-
駅から近くて便利でした。朝食もついていたので非常に助かりました。しかし、部屋の壁が薄いのか隣の声が聞こえてきます。また、私が宿泊した部屋はエアコンが古いのか、ずっとガタガタとなっていたのでその音で夜中目が覚めました。以上から立地は大変満足にさせていただきましたが、部屋については不満にさせていただきました。また利用する時があれば、その時はよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年07月26日 12:31:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 21:58:41
-
コンセントの場所が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年07月13日 14:11:15
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 01:08:37
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ビジネスで連泊利用しました。
立地は駅前なのでとても良いのですが、それ以外は微妙だなあと思います。
以下、不満点です。
・チェックイン時に連泊時の清掃をどうするか聞かれ、お願いしますと回答すると若干不満そうな顔をされる。営業目標でもあるのか？こちらは連泊時に清掃して欲しいので予約でエコプランでないものを選んでいるのだから、快諾で良いのでは？
・安めのビジネスホテルにありがちだが、エコを理由に部屋着やアメニティが部屋になく一階に置いてあり自分で取るスタイル。コームや剃刀はそれでもいいが、部屋着と歯ブラシくらい部屋に置いておいて欲しい。
・ベッド周りにコンセントがない。
・朝食無料を売りにしているが、無料なので当然品数はとても少ない。コストが上がるようなサラダは当然なく、とりあえずお腹を満たすラインナップ。
・連泊時に仕事が早く終わり午後14時頃にホテルに戻ったため、フロントに清掃が終わってないでしょうか？と確認するも、まだ終わってないので15時以降に来るよう言われる。確かにマニュアル通りなのだが、（駄目かもしれないが）早められないか確認する動きくらいしてくれても良かった。色々なホテルに泊まっていて偶に同様の事象があったがあまりない対応。
色々書きましたが、東横インにそこまで求めてはいけないのかもしれません。要は東横インのホテルコンセプトは私には合わないのだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年04月26日 04:20:47
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティ類の件に関しましては、プラスチック資源循環促進法に伴い、東横インではお客様にマイ歯ブラシのご協力をお願いしております。また、不要な方もいらっしゃいますので、お部屋への設置をしておりません。
お客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様出来る限りの改善に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得に泊まってハウステンボスへ行こう！VOD付★喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 21:24:44
-
東横インの、ご飯はレベル低い。パンも美味しくないを通り越してまずいレベル。部屋は普通。ベッド付近にコンセントなく不便。
価格から考えるとコスパ悪い。
東横インはないわ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年04月17日 22:52:44
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月12日 02:59:02
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他に選択肢がないので佐世保ではこちらを利用していますが、値段が他より高い割に部屋もサービスも特筆する良き点がないです。今回はエレベーターに接する部屋だからか、低い動作音が断続的にして気になりよく眠れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年03月12日 21:45:43
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。音に関しましては、よくご指摘を頂いております、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 14:13:04
-
夜間、小雨の中で迂闊にもU35のプランで予約してしまい、フロントで定価での手配へ変更を案内されました。予約時には内容を確認する事が重要であると再確認した次第です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2021年10月20日 17:33:00
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この度は、当ホテルに宿泊して頂き誠に有難うございました。プランの内容がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。今後は、気持ち良くご宿泊して頂ける様に改善してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★35才以下35％オフ！U35割プラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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大輔1959さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 大輔1959さん [60代/男性] 2021年01月12日 19:52:24
-
12月8日から2泊しました。佐世保駅の近くで便利です。エコタイプを予約しましたが、寝間着がありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2021年01月25日 13:55:58
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この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
お部屋着のガウンパジャマはお部屋にご用意しておらず、1階の殺菌棚よりご自身でお持ち頂くようお願いしております。説明が行き届いておらず、申し訳ございません。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 22:31:08
-
立地が良でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近い！一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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りう2932さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- りう2932さん [20代/女性] 2018年11月26日 13:11:41
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宿泊者が連泊予定でしたが1泊で帰宅した為、話を聞いたところフロントの方の対応がとても悪かったとのこと。
私自身同じフロント業務を経験していた為、ありえない対応にびっくりしました。
東横インメンバーでもありましたが今後利用することは無さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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ちゃん8542さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ちゃん8542さん [60代/男性] 2018年10月11日 09:34:20
-
フロントの対応が、客を待たせることが多く、いまいち！
奥から中々出てこない。
一人ひとりへの接客は問題はないが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★手作り朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月14日 14:22:34
-
ふとんがペラペラで暖房をつけていても寒かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ＶＯＤプラン付！お得に泊まってハウステンボスへ行こう！★喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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ワイオー39さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ワイオー39さん [70代/男性] 2018年02月10日 21:28:54
-
１．部屋の暖房の温度が上がらず寒かった。
２．部屋着のボタンが取れていた。
３．フロントで部屋着の説明（１階で取って部屋に持ち込む説明）がなかった。
４．風呂の湯の出が悪く時間がかかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★♪飲んだら乗るなプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月14日 14:24:11
-
部屋の狭さにビックリ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近いホテル！出張・レジャーに！禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 16:03:23
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駅から近いのは大変有り難かったのですが、部屋に入ると上の階のトイレやお風呂の水の流れる音が気になりました。壁が薄いのか？隣の部屋の音や廊下の音もかなり聞こえてきました。フロントの方にATMの場所を聞くと笑顔がなく無表情で駅ナカにあるというので探してみても見つからず、観光案内所で聞くと駅の外にあると親切に教えて下さいました。フロントの方、忙しいと思うのですが初めて訪れた不慣れな街なので、もう少し詳しく教えてくれたらと思いました。もう少しでバスに乗り遅れそうになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★♪飲んだら乗るなプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ねこじゃ屋さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
ホテル併設の立体駐車場(1.85m)は車幅が超えるので提携駐車場(1.8m)を紹介されたが、事前にそちらも車幅が超えることを調べていたので、伝えると「付近であればどこでも構いません」と言われたのでその通りに停めてフロントへ行くと「提携ではないので割引できません」。
駐車場管理人に言われたままを伝えると「そうですか、うちは立体駐車場と提携してるとこだけなので、お部屋はこちらになります。」と謝罪もなく手続きを進められました。
サイトにも提携駐車場がどこなのか、その情報まで記載しておくか、適切な教育をしてください。
今や1.85m超の車も珍しくありませんのでそちらの対応可能な駐車場も是非お願いします。
フロントも一言「ご不便をお掛けして申し訳ございません。」くらい反射的に言えた方が良いです。
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ねこじゃ屋 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。