総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 11:42:35
-
10月23日に宿泊しました。
イベント参加の時はいつも利用してます。
フロントのお兄さんの対応スムーズで感動しました！
朝ごはん美味しかったです！
味付けが優しくて感動です、ちらし寿司美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月26日 18:54:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★VOD付！お得に泊まってハウステンボスへ行こう！★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
あやのたいがさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- あやのたいがさん [50代/男性] 2022年10月22日 07:46:30
-
ＪＲ佐世保駅のすぐ側なので便利でした。スーパーマーケット（エレナ）やコンビニ（セブン）も近くにあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月25日 10:56:12
-
あやのたいが 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得に泊まろう！朝食無料＋VOD見放題プラン★禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
あやのたいがさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- あやのたいがさん [50代/男性] 2022年10月22日 07:45:54
-
ＪＲ佐世保駅のすぐ側なので便利でした。スーパーマーケット（エレナ）やコンビニ（セブン）も近くにあり便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月22日 19:35:55
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得に泊まろう！朝食無料＋VOD見放題プラン★禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 12:11:47
-
10月14日に宿泊しました。
朝食をビュッフェから部屋へ持ち帰れるサービスはたいへん良かったです。
新型コロナが終息しても続けてもらいたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月25日 10:55:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるようこれからも日々工夫と努力を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 20:25:56
-
部屋もホテルも立派で駅横で便利なんですが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月18日 14:31:07
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 20:16:40
-
シティホテル？忙しいのかフロントの対応があまり良くない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月18日 14:27:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 12:36:54
-
カードキー二枚のうち一枚が使えず 荷物を沢山持っていたので 部屋を開けるのに困りました。お客さんがすごく多いため外までチェックインの行列ができていました。 ちょっと困ったとき等のおたずねや急ぎがあるときどうしたらいいかなと思いました。部屋は他のホテルに比べ広くてベッドも大きく 清潔感がありました。チェックアウトはカードキーを入れるだけのボックスでできればいいなと思いました。 立地がよく部屋もいいのにお安いのに 混むこととカードキーが使えなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月17日 12:20:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合3
ハンビ9021さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ハンビ9021さん [60代/男性] 2022年10月12日 21:42:39
-
アメニティー不足が否めません。また朝食会場が密のため利用しませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月17日 12:20:56
-
ハンビ9021 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得に泊まってハウステンボスへ行こう！VOD付★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 21:32:27
-
アメニティは、自分に必要な物だけを取っていく形式でした。
余計なゴミを出さずに良い取り組みをされてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月17日 12:21:05
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近い！一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 18:42:03
-
受付がかなり待つ状況があったのでそこがスムーズに入れると最高にいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月06日 04:10:59
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックインでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、少しでも早くお部屋にご案内出来るよう、努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合2
mashy-alexさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- mashy-alexさん [70代/男性] 2022年10月05日 16:35:19
-
古すぎ！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月06日 04:11:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 16:54:43
-
佐世保駅目の前にあり とても便利
コンビニもすぐにあるし、
夜ごはんにも困らないが、佐世保だけあって早くしまっちゃう。
少し歩けば五番街もあるし大丈夫。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年09月13日 17:27:44
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
leijikさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- leijikさん [50代/男性] 2022年09月01日 22:51:32
-
朝食の混雑は仕方ないけど、もう少し改善の余地はあるかと思います。
ですが、概ね満足しました。清掃が入らないのは楽でいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年09月02日 08:37:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 13:35:32
-
息子と２人で宿泊予約をしていましたが、部屋へ入ると枕をはじめコップ・歯ブラシ・タオルなどなどあらゆるものが１人分しかありませんでした。
フロントに連絡するとすぐに部屋まで持ってきてくれました。
再発防止に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年08月29日 23:15:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お一人分しかご用意がなく、申し訳ございませんでした。今後、同じことが起きないよう再発防止に努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 22:54:27
-
ダブルの部屋でしたが、浴槽が大きめで快適でした。
部屋に大きなアナログ時計がありよかった。デジタルの小さな時計しかないホテルが多いので。
朝食はバイキング形式でした。
コロナ禍で部屋にもち帰ってたべることができるようトレーが用意してあり、特に宿泊した日が週末で混雑していたので、人が分散してよかったです。
新聞や粉末のお茶などのサービスもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年08月29日 08:16:46
-
この度は東横INN佐世保駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉痛み入ります。
今後もよりよいサービスを目指して、邁進してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合3
真鯛釣り名人さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 真鯛釣り名人さん [60代/男性] 2022年08月14日 10:33:44
-
8月12日に宿泊しました。おおむね満足なのですが、朝食は不満が残る物でした。私はパン派なのでロールパンを取りましたが、パンに適した副食がミニオムレツだけ？。マーガリンを塗って、コーヒーで流し込む結果になってしまいました。以前はもう少し種類があったと記憶しています。改善を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年08月14日 18:47:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサービスの提供が出来るよう今後も精進してまりますので、是非佐世保にお立ち寄りの際は東横INNを宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 14:13:20
-
駅
繁華街近く便利- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年08月13日 14:35:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
ポンタタンポさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ポンタタンポさん [50代/男性] 2022年08月12日 11:53:17
-
佐世保駅、すぐ駅横の距離。
コンビニ。カフェ。スーパー。
ビジネス、レジャーの拠点としてベストな立地でした。
残念だったのが、夏休みと帰省が重なった為なのか、サービスの朝食会場に家族連れが多く、ブッフェの扱いが雑で少し汚くなり、料理もぐちゃぐちゃで見栄え汚くなっていた。
コロナ禍もあるため、家族の場合は親が代表してお皿に取りに行くなど、料理を取らない子供が集まらない工夫をして頂けたらと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年08月13日 14:36:26
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食の件大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 11:16:25
-
7月29日に宿泊しました。ごく普通のビジネスホテルですが立地が良く、飲食店やコンビニも近くにあり便利でした！
サービスの朝食も長崎らしく皿うどんがあったり、思っていた以上の内容で満足でした。
配膳を担当されていた従業員さんも親切で好感度が高かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年07月31日 23:28:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
プレミアムプラスルームで、ベッドはエアウィーブなのに枕が安物。せめて、硬い枕と、柔らかい枕の２つを用意してほしかった。
部屋にプラズマクラスターがあったが、入室して自分でコンセントをつないで初めてスタートできた。いきなりランプが赤くなり空気が汚れていることを示した。部屋に入って入って空気が汚いですよというのは気分がなえる。
フロントの対応がとても悪かった。連泊をしたが2日目は10時から3時の間はお部屋に入れませんと言われた。 普通のホテルは、お掃除の間は入室できないこともありますのであらかじめお願いしますというのだが、このホテルはそうでないようである。
同じ長崎県の長崎市のホテルでは全国旅行支援のクーポンが使えたが、このホテルはシステムが対応していなかったので使えなかった。（1回キャンセルして取り直せば使えたらしい。）
朝食付きだが、めちゃくちゃ混んでいて、感染対策などないに等しく外のレストランで朝食をとった。（とても美味しくラッキーだった）
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行ってまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。