設備・アメニティ4
ちゃん8542さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ちゃん8542さん [60代/男性] 2018年10月11日 09:34:20
-
フロントの対応が、客を待たせることが多く、いまいち！
奥から中々出てこない。
一人ひとりへの接客は問題はないが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★手作り朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 21:55:30
-
連休前半に宿泊しました。明日の朝は朝食が混雑することをチェックインの際フロントで言われました。
翌食開始前の6:50には長蛇の列。結局8時ホテル出発に朝食は食べれませんでした。翌朝混雑が明らかにわかっているなら、朝食開始を早めないことに疑問を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
設備・アメニティ3
ねこじゃ屋さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- ねこじゃ屋さん [40代/男性] 2022年12月16日 16:34:16
-
ホテル併設の立体駐車場(1.85m)は車幅が超えるので提携駐車場(1.8m)を紹介されたが、事前にそちらも車幅が超えることを調べていたので、伝えると「付近であればどこでも構いません」と言われたのでその通りに停めてフロントへ行くと「提携ではないので割引できません」。
駐車場管理人に言われたままを伝えると「そうですか、うちは立体駐車場と提携してるとこだけなので、お部屋はこちらになります。」と謝罪もなく手続きを進められました。
サイトにも提携駐車場がどこなのか、その情報まで記載しておくか、適切な教育をしてください。
今や1.85m超の車も珍しくありませんのでそちらの対応可能な駐車場も是非お願いします。
フロントも一言「ご不便をお掛けして申し訳ございません。」くらい反射的に言えた方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月25日 04:52:25
-
ねこじゃ屋 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 16:03:54
-
ゴミ箱の後ろ（金庫の裏）にゴミがいくつも落ちていて気持ち悪かった。
他は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年11月20日 14:20:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 21:58:41
-
コンセントの場所が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年07月13日 14:11:15
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ3
りう2932さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- りう2932さん [20代/女性] 2018年11月26日 13:11:41
-
宿泊者が連泊予定でしたが1泊で帰宅した為、話を聞いたところフロントの方の対応がとても悪かったとのこと。
私自身同じフロント業務を経験していた為、ありえない対応にびっくりしました。
東横インメンバーでもありましたが今後利用することは無さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 16:03:23
-
駅から近いのは大変有り難かったのですが、部屋に入ると上の階のトイレやお風呂の水の流れる音が気になりました。壁が薄いのか？隣の部屋の音や廊下の音もかなり聞こえてきました。フロントの方にATMの場所を聞くと笑顔がなく無表情で駅ナカにあるというので探してみても見つからず、観光案内所で聞くと駅の外にあると親切に教えて下さいました。フロントの方、忙しいと思うのですが初めて訪れた不慣れな街なので、もう少し詳しく教えてくれたらと思いました。もう少しでバスに乗り遅れそうになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★♪飲んだら乗るなプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
トウ0604さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- トウ0604さん [20代/女性] 2016年10月22日 16:14:43
-
エレベーターの横の部屋に泊まりました。
丁度部屋のエアコンは変な音がして、すごくうるさくて、
眠れなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近いホテル！出張・レジャーに！禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
papanagasakiさんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- papanagasakiさん [60代/男性] 2016年05月07日 19:22:06
-
４月２９日に宿泊しました。佐世保駅の目の前で、とてもよかったです。
駅前だけあって、夕食にも困らませんでした。
朝食が、ゴールデンウイークなのかお客が多くて、バイキングの料理が間に合わなく、特にサラダが直ぐになくなり、自分の時には無くなってしまい待つにも後ろがつかえていて泣く泣くサラダを諦めました。
その後の人みなさん諦めていました。サラダが出てきたのは、私の食事が終わった頃でした。
もう少し、テキパキとしてほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近いホテル！出張・レジャーに！禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月25日 14:07:19
-
朝食の場所が、玄関ロビーの印象で、落ち着かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★駅から一番近い！一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月21日 14:10:28
-
隣上下の部屋の話し声がかなり聞こえてゆっくりできなかった。
部屋も道路側だったからガッカリでした。
駅前で安かったので仕方ないかもですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏だ！お得に泊まろう！朝食無料＋VOD見放題プラン★禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月30日 20:14:42
-
従業員さんは頑張っていましたが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月17日 12:07:56
-
駐車場が満車だったのでホテルから紹介してもらった駐車場に停めたところ、チェックアウト時間までの駐車料金は無料のような事を聞いていたにも関わらず、しっかり料金を取られてしまいました。たいした料金ではないので我慢しましたが、フロントとの説明が食い違い正直何となくすっきりしないので、この評価です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
masa8922さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- masa8922さん [30代/男性] 2011年10月08日 18:49:23
-
シンプルで綺麗なホテルです。安心して、泊まれます。
宿泊した日は、製氷機が壊れていて氷がありませんでした。
楽しみに買った、ハイボールを楽しむ事ができなかった
氷位は用意して欲しいものです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック200喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 16:49:04
-
立地条件は文句なく◎でしょう。
お部屋の中はきれいでした。トイレはウォシュレットが付いていました。
ただ、安かろう悪かろう的な感想の部屋でした。
前日予約だから空いていただけでもラッキーと思え！と言わんばかりの部屋は、窓が
あっても駐車場の壁で真っ暗、エレベーターの真横、ベッドの上はこれでもかという位の
凸凹したハリの山。
たいした割引ではないので、正規の値段を払って普通の部屋を取ればよかった、もしくは
別のホテルにすればよかったと後悔しました。（でも、正規の値段であの部屋だったら、
フロントに怒鳴り込みますよ）
食事は、無料なんだから文句を言ったらバチガ当たるよ という感じです。
せめて、コーヒーは煮詰まらない様に目を配ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミー禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 11:19:52
-
サービス自体は東横インのスタンダードであったが、部屋が元喫煙可だったのかは分からないが、バスルームが物凄く臭くて堪らなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年12月06日 13:22:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様が満足して過ごして頂けるよう、努力、改善してまいります。
またの、利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 20:25:56
-
部屋もホテルも立派で駅横で便利なんですが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月18日 14:31:07
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 20:16:40
-
シティホテル？忙しいのかフロントの対応があまり良くない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年10月18日 14:27:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 01:08:37
-
ビジネスで連泊利用しました。
立地は駅前なのでとても良いのですが、それ以外は微妙だなあと思います。
以下、不満点です。
・チェックイン時に連泊時の清掃をどうするか聞かれ、お願いしますと回答すると若干不満そうな顔をされる。営業目標でもあるのか？こちらは連泊時に清掃して欲しいので予約でエコプランでないものを選んでいるのだから、快諾で良いのでは？
・安めのビジネスホテルにありがちだが、エコを理由に部屋着やアメニティが部屋になく一階に置いてあり自分で取るスタイル。コームや剃刀はそれでもいいが、部屋着と歯ブラシくらい部屋に置いておいて欲しい。
・ベッド周りにコンセントがない。
・朝食無料を売りにしているが、無料なので当然品数はとても少ない。コストが上がるようなサラダは当然なく、とりあえずお腹を満たすラインナップ。
・連泊時に仕事が早く終わり午後14時頃にホテルに戻ったため、フロントに清掃が終わってないでしょうか？と確認するも、まだ終わってないので15時以降に来るよう言われる。確かにマニュアル通りなのだが、（駄目かもしれないが）早められないか確認する動きくらいしてくれても良かった。色々なホテルに泊まっていて偶に同様の事象があったがあまりない対応。
色々書きましたが、東横インにそこまで求めてはいけないのかもしれません。要は東横インのホテルコンセプトは私には合わないのだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ佐世保駅前 2022年04月26日 04:20:47
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティ類の件に関しましては、プラスチック資源循環促進法に伴い、東横インではお客様にマイ歯ブラシのご協力をお願いしております。また、不要な方もいらっしゃいますので、お部屋への設置をしておりません。
お客様に気持ち良くご宿泊して頂ける様出来る限りの改善に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得に泊まってハウステンボスへ行こう！VOD付★喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ佐世保駅前 のクチコミ
駅から近くて便利でした。朝食もついていたので非常に助かりました。しかし、部屋の壁が薄いのか隣の声が聞こえてきます。また、私が宿泊した部屋はエアコンが古いのか、ずっとガタガタとなっていたのでその音で夜中目が覚めました。以上から立地は大変満足にさせていただきましたが、部屋については不満にさせていただきました。また利用する時があれば、その時はよろしくお願いします。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。