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takayoshi0730さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- takayoshi0730さん [60代/男性] 2020年07月14日 16:40:23
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フロントへ何回も電話したが応答が無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2020年08月28日 00:16:03
-
この度は東横INN徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントへのお電話、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
次回は気持ち良くご宿泊いただけますよう、スタッフ一同、今以上に精進して参ります。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 14:45:41
-
スタッフの対応も区々ですが、どんなときも気持ちよく接してくださいます。
只、今回は部屋の浴室の壁に、15cm四方のカビが発生していたので女性支配人に写真を見せて報告しました。
それに対し、部屋を変更する、値引きする、何かサービスするなどの提案が一切なく、清掃の方に徹底するとのことだけでした。
いつも利用して良くして頂いていただけに、がっかりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2020年05月05日 01:48:07
-
この度はご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、清掃の徹底と確認、また万が一ご迷惑をお掛けした場合は申し訳ございませんがお部屋を変更して頂くなど、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 17:31:27
-
他のホテルが空いてないという理由で初めての東横イン宿泊。総合的な感想としては、『経費削減、頑張ってますね』という感じがした。その一方、部屋に必要のない宗教本？みたいなものが何冊か置かれており、怖い、極めて不愉快な気分になる。無料とされる朝食は、チープな味噌汁と不味いコーヒーが提供されて、外でお金を支払って食べるので無い方がいいと思った。『無料なんだから、これでも食ってろ』という感じ。今のファミレスの質とか、コンビニのコーヒーの質を知った方がいい。リピートはなし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:23:42
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
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yomito1026さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- yomito1026さん [60代/男性] 2018年06月05日 17:59:40
-
エレベーターの横の部屋で、非常にうるさかった。寝るのに苦労をしました。他の部屋を知らないので何とも言えませんが、今回の部屋は最悪でした。これで安ければいいでしょうが同じ料金ではどうかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2018年06月08日 18:51:35
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
あいにくと混み合った日で
お部屋のご変更ができず
また、エレベーター横である事を
事前にご案内するべきところ
できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
通常はエレベーター横に配置せず
混み合った日については、予めご案内を
差し上げるようフロントに指導致します。
この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
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awakazuさんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- awakazuさん [50代/男性] 2015年08月16日 19:57:27
-
今回は徳島市の阿波踊り期間中に宿泊しました。仕事の関係でアーリーチェックイン（16時が15時になる）して着替えを済ませ荷物をフロントに預けるのでは無く部屋に事前に持ち込んでおきたい一心でクラブカード（1500円要）にも入会しました。実はクラブカードへの入会特典にそのアーリーチェックインのサービスがあったからです。また事前に電話で確認した時も当日入会頂ければ本来の時間より１時間早目に部屋に入れますとの確認もとっていました。しかし当日フロントに行き予定通りクラブカードへも入会し、15時にアーリーチェックインをしたい旨を係りの女性に伝えたところ、あんなに15時入室確約のようにホームページやホテルエレベーター内の特典に書いてあるにも関わらず、部屋掃除の関係もあり、15時直ぐにお部屋にご案内できるかどうか本日は分からないと言うのです。通常の営業期間中とは違うこと位は私にも分かります、それならば、15時直ぐにカードキーを渡せるようアーリーチェックイン希望の客を事前にカウントし、部屋掃除係にその部屋タイプから優先的に掃除をさせたら良いだけではないでしょうか！結局、15時入室が分からないままロビーで30分も待ってそれが遅れたら仕事にも支障をきたすと判断し、1階にあるトイレの中で着替えを済ませ荷物はフロントに預けてホテルを後にすることにしました。約束できない時間を待つ暇は私には当然ありませんでした。もしかしたら今回の１泊のアーリーチェックインだけのためのクラブカード入会（1500円支払い）かもしれないのに、果たして一体なにだったのでしょうか？また、何回かは全国の同チェーンを利用させてもらってますが、客サイドからみれば、そうシステムを把握している人ばかりではないと思います。夜に部屋に入ってから、このホテルは浴衣（パジャマ）は無いのかと勝手に思いそのまま翌朝まで寝ましたが、翌朝の朝食時にフロント横のわかりにくい場所にパジャマらしき物をご自由に(？）のコーナーがあることに気づきました。それもまた何故フロントで口頭でも良いのでおっしゃっていただけなかったのか？それが出来ないのなら、部屋の案内紙などにパジャマはフロント横にございます！などの説明があっても良いのではないかと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2015年08月18日 14:21:28
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
最大限のメイク人数を登用しておりましたが
当日はほぼ全室がアーリーチェックインの
お客様だった為、そのようなご案内をしてしまった
可能性がございます。
阿波踊り期間中とはいえ、会員規約に則って
１５時にお客様をご案内すべきところを
適切な対応ができず申し訳ございませんでした。
また、ガウンについてのご案内も不足しており
重ねてお詫び申し上げます。
改めてすべてのお客様が快適にご利用いただける
よう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を誠に
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月15日 18:50:27
-
朝食がおにぎり・炊き込みごはん・パンもあり
朝食スタッフさまもハツラツしごとをされていて
きもちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:27:17
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この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月24日 22:25:13
-
1月21日に宿泊しました。駅近で便利だったけど、暖房しているのに部屋が寒かった。コーヒーが自由に飲めてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:29:30
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 16:15:25
-
フロントの対応が無愛想。チェックインもチェックアウトも・・・
部屋が驚くほど狭い（ツイン）。キャリーを広げるスペースもなく、転がして部屋のドアまでたどりつけない。また泊まりたいとは思わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:36:38
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月08日 21:25:28
-
駅からも比較遠く、コンビニまでも比較的に遠いです。
何よりも酷いのは、朝飯ですね...いくらなんでもあれはなしです。
同じ駅前なら、サンルートの方が良さそうです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:37:11
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この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合2
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 21:20:19
-
部屋はツインにしては非常に狭く、掃除も細かいところまで行き届いていなかった。前泊者の忘れ物があったのは論外。朝食スペースもせまく混雑していたが、メニューがまずまずで美味しかったので助かった。小さなビジネスホテルなのでエレベーターが一つだけで、待ち時間が長く困った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:39:48
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月20日 12:07:55
-
9:30までの朝食が9時過ぎには片付け始めたり、フロントに電話してもなかなか出てくれなかったり、挨拶もあまりいい印象ではなかった。
東横インはよく利用して、各地で気持ちよく泊まれているので、今回は残念な気がした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ徳島駅前 2022年07月13日 22:48:06
-
この度は東横イン徳島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回も気持ちよくご利用頂けるよう
より一層ホテルを磨き、お客様のお越しを心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ徳島駅前 のクチコミ
ベッドサイドにコンセントがないです。
延長コードでもいいので整備をしてほしいと思いました。
エレベータが一つのみなので朝食時に非常に混み合います。食べに行こうと思いませんでした。
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この度は東横INN徳島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
コンセントの件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。延長コードは数に限りがございますが、フロントにご準備させていただいております。
エレベーターの件でも、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
従業員間で情報共有し、改善できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。