楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

新安並温泉 なごみ宿 安住庵 クチコミ・感想・情報

新安並温泉 なごみ宿 安住庵

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    新安並温泉 なごみ宿 安住庵のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:143件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.81
    • 立地3.56
    • 部屋3.88
    • 設備・アメニティ3.69
    • 風呂4.13
    • 食事4.13

    総合1

    ポテちん0618さんの 新安並温泉 なごみ宿 安住庵 のクチコミ

    ポテちん0618さん [40代/女性] 2020-09-07 16:20:42

    9月4日に宿泊しました。申し込時に見落としていたのですが、キャンセルは2週間前からかかる為台風シーズンは要注意です。申し込時にお宿に確認した方が安心かも 四万十川で温泉と言う事でこのお宿に決定 到着後楽しみにしていたお風へ 湯の花ではなく内湯と露天風呂に白い物が沢山浮いていて 湯質は良いと思いましたが清掃が出来てない?衛生面はよくありませんでした。循環式です。食事に関しては、満足いくお味でした。総合的にみて料金設定は高いと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    評価
    • 総合1
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    新安並温泉 なごみ宿 安住庵 2020-09-08 20:09:40

    この度は当庵をご利用いただき誠にありがとうございました。
    当庵は温泉だけのお客様(いわゆる立ち寄り湯)の受け入れを致しておらず、一日のうちで利用停止の時間帯があるため、その間に清掃を行っております。
    それまでは誰も温泉を利用しておらず、ポテちん様が当日ご利用開始となってから一番最初のお客様でした。
    他の方はまだどなたもチェックインしておらず、温泉は貸切状態でした。
    清掃スタッフが清掃をした後、私自身がチェックをしてご利用開始としましたので、スタッフの名誉とプライドのためにも謹んで申し上げますが、
    ご利用開始時に浴槽に白いものがたくさん浮いていた、ということは理解しがたいことです。
    温泉をご利用中のお客様がいる時間帯では、なかなか浴室内に係員が入っていけませんので、完全に「野天」の状態の露天風呂は葉っぱや木切れが飛んでくることもありますし、まれにタオルを浴槽内に入れてしまわれ、髪の毛等が浮く場合もあります。
    それを補うように、小さなゴミは循環式消耗器で処理し、オーバーフローして流し衛生面を保っております。
    利用開始時間になって一番にご利用いただく際に、浴槽にゴミが大量に浮いていることは考えられず、一体何だったのでしょう?
    ポテちん様とはご逗留中いろいろとお話しをさせていただきましたが、その時のご様子では今回のこのようなご評価は全く想像できず、そのギャップには正直大変ショックを受けております。
    接客したスタッフとも今回のご評価を情報を共有しましたが、とても残念がっておりました。
    私自身も大変無念でなりませんが、今回はひとつの個人的なご意見として真摯に受け止めます。

    追記)台風等天変地異による交通機関の麻痺等の場合はキャンセル料の対象にはなりません。
    ご利用いただいた4日(金)は全く影響はなかったはずですが、その後6日(日)は飛行機、フェリー等が動かずすべてがキャンセルとなりました。
    その際一切のキャンセル料は発生しておりません。
    あしからずご報告致します。

    ご利用の宿泊プラン
    ★記念の旅行には「四万十牛ステーキ」もつけちゃう★四万十は魚介だけじゃないぞ!【1日3組限定プラン】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】四万十川を眼下に望む《8畳+6畳》和室または和洋室】
    ポテちん0618さん
    いままでに投稿したクチコミ

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ