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東横INN湘南平塚駅北口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.39
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.43
  • 食事3.47

設備・アメニティ3

大吉・松さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

大吉・松さん [30代/男性] 2011-10-24 10:53:16

チェックインに時間がかかりすぎ!

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性(研修生)に聞いたら
気持ちよく案内(対応)してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは!
結局こっちに迷惑がかかるのですから!

部屋は広く綺麗だった!風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う!

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】