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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 22:54:00
-
隣の部屋の音が聞こえます。
電話の声は何を話してるかまで明確に聞こえます、足音はもちろん、缶をテーブルに置くと思われる音も聞こえます。
私の出してる音もお隣さんに聞こえてるのだろうと思うと申し訳ない気持ちになります。
もちろんすべての部屋がそうではないと思いますが、、率直な意見です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2023年03月21日 14:49:31
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 17:48:17
-
湘南国際マラソンのために宿泊しましたが、朝早く朝ごはんを用意してくれるならせめて書くか、一言言ってほしい。持ち帰りできるから良かったが…
パンは美味しかった。
部屋は普通。ベッドのマットレスはギシギシいうので嫌だった。
加湿器がもともとついているのは良かったが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2022年12月06日 18:29:31
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご朝食につきましてご案内不足申し訳ございませんでした。
また、設備につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
改善出来るよう努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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パパスケ3729さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- パパスケ3729さん [50代/男性] 2022年08月05日 05:44:33
-
チェックアウトして駐車場に行ったら故障で出庫できなくて1時間またされ、予定が遅れてしまった。ホテルの対応は悪くはなかったけど、立体駐車場の恐さをしりました。立体駐車場には二度と駐車場しません。車が使用出来なかったら翌日の仕事にも影響がでるところだった。故障の原因の説明はもう少ししてほしかった。理由は他の東横インでは立体駐車場の出し入れを宿泊客本人が操作をしなければならないところがある。誤作動が起きて車に影響が有ったら本当に心配ですわ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2022年08月09日 09:17:30
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
駐車場につきましてご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
改善出来るよう努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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クマゴロウ1019さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- クマゴロウ1019さん [60代/男性] 2022年05月21日 10:31:20
-
朝食味噌汁の出汁がほとんど感じなくがっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2022年06月03日 17:59:53
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご朝食につきまして改善出来るよう努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 23:08:23
-
朝食を食べる場所の席数が少なく、長蛇の列が続き結局朝食はとらなかった。また各部屋の壁が薄いのか、となりの部屋の浴槽への湯ばりの音やシャワー音が激しく聞こえ、それも朝5時頃だったため朝早くから非常に不快であった。
立地条件は駅前で大変良い。ただ、信号を挟んだホテル前の木に鳥が大量に住んでおり糞が歩道にちらばっていて非常に不衛生かつ、臭いが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月03日 00:06:19
-
壁が薄いのか隣室の音がまる聞こえです。話声はもちろんビニール袋のカサカサ音まで聞こえます。深夜に隣室の大声の口論が延々と響き渡り、フロントに電話しましたが誰も出ませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月01日 12:19:12
-
１．掛け布団表側中央付近に飴のようなべたつきがあった。
２．洗面所のがらすの手入れが雑。ガラスを磨き方に難あり。
以上でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月27日 20:19:10
-
いつも利用しているので悪くは有りません。
今回東横インのＨＰは満室なのに楽天は残っていました。
今回は楽天様様です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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jieji.さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- jieji.さん [50代/男性] 2015年06月10日 18:41:15
-
駅前の利便性の良さと新しいホテルなので今回利用しましたが 水周りは旧式 ベンザのカバーは押さえてないと使えません ベットは腰掛け 寝返りで 軋み音が 部屋は隣の話し声が 朝食はレストランでは無く 打ち合わせ会場みたい それもエレベーターの前 駅前一等地のホテルなのに驚き残念です 宿とは何か経営者に聞きたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月17日 10:12:26
-
部屋は綺麗で、問題はありません。
浴槽が狭いのはちょっと残念でした。
朝食は、東横インの中では普通かもしれませんが、やはりがっかりしました。サラダがなくなっていましたが、食べている間には補充されずに食べる事は出来ませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ｅちゃん17321さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- ｅちゃん17321さん [50代/女性] 2013年09月17日 07:53:31
-
9/14に宿泊しました。
満室でたまたま見てたら空きが出て すぐ申込みました。
満室だとわかって利用しましたが フロントで他のお客さん（外人）に
割り込みで話をされて こちらのことが途中でとまり あまりいい気分ではありませんでした。まぁ外人さんなので 仕方ないとはいえ。。。
部屋はきれいでした。ただ、満室ということもありエレベーターがいっぱいで何回も乗り過ごしたりして階段が使えればいいのにとも思いました。
朝食も混みこみで結局いただかずにチェックアウトしました。
駅から近いこと、部屋がきれいなことは十分満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月15日 20:54:43
-
やっぱり壁は薄いですね。
ペチャクチャと隣のシングルから話し声が大きく聞こえてくるかと思うと、今度はガーガーとイビキが聞こえてきます。廊下の音もよく聞こえました。
あと朝食は7時からが通常開始時間になり、6時半から「特別」にパンとコーヒーとスープだけの朝食がとれるとのことで、「特別」な開始時間目当て朝食会場に行きました。
開始5分前には5人くらいの人がテーブルで待っていて、6時半の「特別」な開始時間には20人ほどの列ができていました。
6時半朝食開始はホテルにとって「特別」かも知れませんが、客にとっては十分に「通常」の開始時間だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 15:43:39
-
隣室の人が朝方までうるさく、安眠できなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月03日 03:55:35
-
部屋は広めで綺麗で、最初は良いホテルに泊ったと思いましたが、
隣の部屋の声が筒抜け。
電話している声が壁を通してというより、はっきりとそのまま聞えました。
夜中の１時半頃まで話されて大迷惑でした。
思わず壁を叩いた！
そうしなければもっと話していたと思う。
今更遅いと思いますが、見ためだけでなく防音はそれなりにしておいてほしいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月02日 21:57:10
-
トイレの清掃が行き届いていませんでした。
（飛び散った尿がたくさんついていました。）
便器の蓋の裏まで気配りをお願いします。
清掃されていないと思い、用を足す気にもなれませんでした。
隣の部屋の物音、声がよく響いたのと、水が流れる音
（上階から？）が時折よく聞こえ、深夜まで寝付けませんでした。
壁が薄い？防音性が良くないように感じました。
それ以外は満足なのに、上記２点はすごく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 07:22:35
-
チェックインカウンターが行列になっていた。改善すべきです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2024年02月27日 09:09:27
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらチェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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sena2894さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- sena2894さん [60代/男性] 2023年07月25日 12:41:01
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ロビーでの対応が全くダメ、チェックインの際、QRコードが読めずにいたら明るくしないとだめとか高飛車な応対でした。領収書不要ななのに出てきた。そこで領収書不要ならば部屋のごみ箱に入れなさいと言われ、ごみ箱だと掃除の方に個人情報が心配ですと言いました。もう少し応対を向上していただきたいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2023年07月26日 12:00:10
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、フロントの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後のご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 11:24:07
-
チェックインの際30分gくらい待たされた。
アメニティが部屋にセットされていなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2023年02月01日 22:39:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お手続きに時間がかかり大変申し訳ございませんでした。
アメニティに関してもご案内不足で大変申し訳ございません。
改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ＡＲＥＭさんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
- ＡＲＥＭさん [60代/男性] 2019年12月05日 19:39:05
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並びの部屋から漏れる大きな笑い声会話などがうるさかったのでフロントに連絡したけれど対応してくれなかった
とても嫌な思いをしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ のクチコミ
部屋の壁が異常に薄い。隣の部屋から聞こえてくる、激しい咳の音で、ゆっくり眠ることができず・・・。従業員の方の対応がいいだけに、コソコソとコストダウンをはかる本部の姿勢が残念。
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