駐車場がセルフなのは別に良いのですがフロントの対応が悪くて頭にきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

フロントの対応はもう少しなんとかならないのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

フロントの対応がひどすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

宿到着前二時間くらいから７～８回電話を入れたが、出ない。着いたら駐車場が満車で、別の駐車場に行ってくれとのこと。料金は最低でも１７００円・・・こんな話はＨＰのどこにも記載がない。後でわかったが、フロントの女性は二名、ヘッドセットをしており、電話がかかっているのはわかっていたのに、無視してでなかった。なんたるサービスぶり！！駐車場も事前予約の場合は駐車できたみたいだが、ＨＰには何の記載もない。車で来る泊まり客をなんと思っているのか。ホテルの駐車場なら５００円のところ、駐車場料金を１７００円も払えば、部屋の料金が安くても合算ではやすくない。もう一度宿泊客へのサービスを考え直したらいかがか。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年02月

トイレの清掃が行き届いていませんでした。
（飛び散った尿がたくさんついていました。）
便器の蓋の裏まで気配りをお願いします。
清掃されていないと思い、用を足す気にもなれませんでした。

隣の部屋の物音、声がよく響いたのと、水が流れる音
（上階から？）が時折よく聞こえ、深夜まで寝付けませんでした。
壁が薄い？防音性が良くないように感じました。

それ以外は満足なのに、上記２点はすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

朝食のメニューが少ない。食事をとる場所がエレベーターの近くで狭く、おちつかなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

受付の女性社員の対応が全くなっていない。駐車場を聞いたら地図を渡し勝ってに行けと言う態度。年齢は二十代髪茶髪まじり、顔カバに似ている。厳重注意して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

朝食を食べる場所の席数が少なく、長蛇の列が続き結局朝食はとらなかった。また各部屋の壁が薄いのか、となりの部屋の浴槽への湯ばりの音やシャワー音が激しく聞こえ、それも朝5時頃だったため朝早くから非常に不快であった。
立地条件は駅前で大変良い。ただ、信号を挟んだホテル前の木に鳥が大量に住んでおり糞が歩道にちらばっていて非常に不衛生かつ、臭いが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

いつも利用しているので悪くは有りません。
今回東横インのＨＰは満室なのに楽天は残っていました。
今回は楽天様様です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

朝食の内容と混み具合は半端ない、思わずキャンセルしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

部屋は綺麗で、問題はありません。
浴槽が狭いのはちょっと残念でした。
朝食は、東横インの中では普通かもしれませんが、やはりがっかりしました。サラダがなくなっていましたが、食べている間には補充されずに食べる事は出来ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

費用が高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

駅前の利便性の良さと新しいホテルなので今回利用しましたが 水周りは旧式 ベンザのカバーは押さえてないと使えません ベットは腰掛け 寝返りで 軋み音が 部屋は隣の話し声が 朝食はレストランでは無く 打ち合わせ会場みたい それもエレベーターの前 駅前一等地のホテルなのに驚き残念です 宿とは何か経営者に聞きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

チェツイン時に受け付けで10分以上待たされた。
他のお客のクレーム対応のようであったが受け付けを1名で対応しており待ちぼうけ。
なぜ他のスタッフが出て来ないのか？流石にもう少し対応を改善していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月