駐車場の係員は相変わらず最低レベル。いつも面倒くさそうな表情。
ここのタワー駐車場はアプローチが狭い上に角度的に非常に入れづらい。にもかかわらず、誘導もせずに入れ終わり降車した後に「曲がってるよ」とタメ口でだめ出し …
半年前に宿泊した時もそんな感じだったし、この投稿をさっと読み返すだけでも数件同様の指摘をされているのに、指導はしてないのか!? ホテルで最初に会うスタッフなのに。現状の接客レベルはコンビニの高校生のバイト以下。もともと日本各地、東横インには選択の余地がない時にしか泊まらず、接客レベルは期待していないが……

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

朝食のバリエーションが少な過ぎました・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

駅から近くてとても綺麗なホテルでした。
朝食は、おにぎりなど・・無料ならこれで充分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

私が知人のために予約したのですが（１２月にも予約しました）・・・
知人が遅い到着となるので、以前ですと私がチェックインの手続きをしても問題なかったり、荷物を私が部屋に入れられたのですが、何か問題でもあったのか、（昨年１２月以降は）チェックイン手続きや荷物を部屋に持っていくことに難色を示されました。
直ぐに済むことなので、その辺りは臨機応変に対応していただければ助かるのですが・・・ホテルの方々に荷物を持っていけといっているわけでもないので・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

部屋に加湿器もあり、そこそこ快適に過ごせました。
急に部屋を追加することになり、楽天を通じずに電話で予約した際も、スムーズに対応してくれていい印象でした。
事前に楽天から予約していた部屋が禁煙フロアではなかったですが、電話の際に変更して頂けましたし、結果複数の部屋をとることになり「全員が同じフロアにはならないかもしれません」と言われたものの、同じフロアになるよう手配して頂けたようでした。
朝食はほぼ同じメニューで、連泊だと飽き気味になると思いますが、お値段からしてみれば十分なメニューです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

知人のために予約しました
その知人が今回は足が悪く了承していただきましたが、部屋に荷物を運ぶくらいは「部屋にお通しできない」と言わずに普段から了承した戴きたいものです。「荷物を運べ」と言っている訳ではないので・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

親戚の不幸があって急に予約しました。ツインで7000円台とかなりのお手頃感に惹かれ、1泊だからと思い予約しましたが、値段に比例するサービス内容に、もう少し高くてももっとサービスの良いホテルにすれば良かったと、少し後悔しました。
ビジネスホテルでは常識なのかもしれませんが、明らかに泊り慣れてない客に対してサービス内容の説明が不親切に感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

12月1日妻とそれぞれの母とツイン２部屋の利用です。
駅に近く食事も近くに安くておいしい店が多く満足でした。
お風呂は車で10分程度かかりましたが茅ヶ崎市の竜泉の湯へ行きました。600円で10個以上のお風呂に入ることが出来、2人の母も喜んでいました。
利便性が良くリーズナブルなので次の利用も考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋が広くて綺麗なのが好印象でした。
期待通りの設備・アメニティが備わっていて安心の東横インです。
朝いただいた味噌汁も美味しかったです。
ひとつ　不満だったのはアメニティをフロントから勝手にもっていかなければならないことで，髭剃りを探してよくわからずに漁っていたら女性用ですこし恥ずかしい思いをしました。チェックインのときに鍵といっしょに渡してほしかったなあと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

部屋も綺麗で、朝食もおいしく食べれました。
また、出張の時は利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

部屋も綺麗で、朝食もおいしく食べれました。
また、出張の時は利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

予約したのに、登録が無いと言われ、１０分間ぐらい待たされてから確認が取れましたと言われた。本当は登録されておらず、空き部屋に案内されたのでは。
ガウンは部屋に用意されていないので、使う方は入口の棚から持って行って下さいというのが普通なのに、フロントでは何も言わない。
朝食は７時からなのに７時なっても用意がされていない。朝から行列が出来ており食べる機にならなかった。
二度と東横インには泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

まぁまぁでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

フロントが混みすぎていて１０分くらい待たされた。２館あってホテルの人が行き来する光景が見られ、少ない人手で回しているのが伺える。さすがにサービス業なのでもう少し人員を配置してもいいと思う。部屋は綺麗だし、朝ごはんのおにぎりとおかずはとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

駅から近く、場所もとても分かりやすい！
ただ、駐車場の場所の説明を電話で聞いたのだが、
「近くのコインパーキングに自腹で」とのことだったのだが、
ホテル駐車場の方にたずねたら、
ホテルと契約をしている駐車場があること、支払いもホテルがしてくれることを親切丁寧に教えてくれた。
フロントの方はいい加減すぎると思う。
ホテル側の経費削減のためなのか、そんなところでウソをつくのはすごく感じが悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

キレイで朝食の豚汁がとても美味しく朝から元気いただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

立地条件は駅前で飲食店が多いので困りません。部屋も清潔でフロントスタッフの対応も良かった方です。
不満を言えば駐車場の入口が分かり難く狭いので普通車でも大変かと。
一番酷いのは駐車場係りの男性（社員？バイト？）の対応がかなり不愉快になりました。面倒臭そうに適当な対応でタメ口、命令口調。誘導も一切なし。かなり不愉快になりました。
速めのチェックインだったのでホテルの駐車場に停めれましたが満車の時は近隣の民間駐車場利用になり料金は１５００円からになり全然違うので遅いチェックインの方にはお勧めしません。
土曜日の宿泊なので仕方ないと思いますが朝食も７時開始で１０分前に行ったらすでに長蛇の列で席も少なく諦めました。
次回の宿泊は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

場所は平塚駅北口を出てまっすぐ、「平塚駅前」交差点の角ですぐ分かりました。
チェックインするときや外出するときいつもフロントが混んでいて、待たされました。
チェックインするときは自動チェックイン機でチェックインできたので良かったのですが、いつもフロントが混んでいるのは改善してほしいです。
あと、朝食付きとのことだったので7時過ぎに朝食を食べに行ったら席が少なく、空いている席がありませんでした。結局1時間程経ったらいくつか空席ができていました。
それとレンタルパソコンを借りたのですが、前使った人の履歴が普通に残っていました。セキュリティ面が不安です。
コンビニは近くにファミリーマートが2店、少し歩けばセブンイレブンが駅の近くにありました。
周辺にはココイチややよい軒などがあったので便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

価格が安く、部屋の設備、清潔さ、お風呂のサイズも充分でした。朝食は並びましたが(8時前)座れましたし、おにぎりと味噌汁の他に惣菜が何種類かとパン、スープも選べてコーヒーも飲めたので充分です。駅からも近く商店街に夕飯を食べに行くのも便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

ごく普通です。
初めて平塚は利用しました。

接客の受付の方が、感じが良かったのと、サ－ビス？アメニティが他より充実してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年10月