東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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食事1

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投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2011年11月14日 18:34:50

私達が利用した日はホテルが混んでいて朝食に、めちゃくちゃ並んでて食べるのを辞めました。そんなに待たずにに食べれるように、なってたら良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年11月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

食事1

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投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 14:31:56

安いので仕方ないかなと思います。フロントが研修生だったからでしょうか…人によって言ってる事が違うので戸惑いました。確実に伝えてもらえないと困ると思います。食事内容、食事場所が良くないです。食べる物がありませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

食事1

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96823さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

96823さん [30代/男性] 2011年05月05日 19:57:54

今回、家族旅行で利用したのですが
非常に不愉快な思いでの宿泊でした。

まず一つめは、宿泊プランにご宿泊のお客様は１泊500円でご利用いただける60台分の
充実駐車スペース

と記載してあったのにもかかわらず立体駐車で止めれずじまい

二つめは、フロントの対応が悪すぎる　やる気なさそうな人

三つめは、朝食の場所の狭さ・効率の悪い回転

四つめは、自販機はほとんど売り切れ

五つめは、部屋の床はごみ等が見られた

こんなホテルに宿泊したのは初めてです。

前にセントレア空港にある東横インは素晴らしく対応がよかったのですが

今回、こんなホテルに宿泊したのは初めてです。

もう二度と宿泊しないと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年05月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 19:56:34

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年05月

ご利用の宿泊プラン: ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル】

食事1

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投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2011年01月29日 15:54:19

所用で利用しましたが、駐車場の案内のおじさんの客を客とも思わない態度にかなりホテルのイメージもダウンしてしまいました。
まず敬語が使えない。初めての利用者には勝手がわからないのにめんどくさそうに誘導する。投げやりな物言い。ホテルの従業員なのかは存じませんが、二度と車で（電車でも）利用したいとは思いませんでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 16:46:34

チェックイン、チェックアウトはセルフ式の機械操作で行いましたが、簡単で初めてでもスムーズに行えました。部屋は広めで、ユニットバスも余裕があり使い勝手がよかったです。ただ、ベッドサイドに灯りのスイッチがないのが不便でした。アメニティやルームウェアが備え付けではなく、清掃も毎日は入らないようなのが気になります。あと、バッグを置くスタンドが欲しいところです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2024年03月29日 14:11:23: この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご評価頂きスタッフ一同、光栄でございます。
客室内の備えやアメニティ、清掃についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅰ
スタッフ従業員一同

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 07:22:35

チェックインカウンターが行列になっていた。改善すべきです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2024年02月27日 09:09:27: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらチェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 22:54:00

隣の部屋の音が聞こえます。
電話の声は何を話してるかまで明確に聞こえます、足音はもちろん、缶をテーブルに置くと思われる音も聞こえます。
私の出してる音もお隣さんに聞こえてるのだろうと思うと申し訳ない気持ちになります。
もちろんすべての部屋がそうではないと思いますが、、率直な意見です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2023年03月21日 14:49:31: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 16:13:17

お部屋のお掃除がキチンとされてて,気持ち良い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2023年03月04日 12:26:16: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今後とも清潔なお部屋のご提供に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 09:41:47

駅から少し離れていますが、とてもきれいで使いやすかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2023年01月31日 18:00:09: この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも清潔なお部屋のご提供に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

1974bbさんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

1974bbさん [40代/女性] 2022年10月24日 16:21:22

ロビーでは予想外以上の混雑でチェックインするまでに1時間近く掛かりました。
待ちくたびれ疲れ果てていましたがフロント係の方の対応の良さや配慮に嫌な思いをする事なくチェックインする事が出来ました。
お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2022年10月25日 04:32:40: この度はご宿泊ありがとうございました。
コメントをいただきありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

ishi44さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

ishi44さん [40代/男性] 2022年09月02日 07:47:38

平塚市内で懇親会があり利用させていただきました。コロナ渦のなか、とても清潔に清掃されていて、気持ちよく利用することができました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2022年09月09日 17:12:31: この度はご宿泊ありがとうございました。
コメントをいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 19:09:32

いたって普通です。
宿泊料金考えるとビジネスでは利用しにくいかな
平塚は周りにもホテルがありますからね

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2022年07月07日 17:54:15: この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

ふくわきさんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

ふくわきさん [50代/女性] 2022年06月21日 13:11:29

チェックインより２時間ほど早く着いたので電話をしてから荷物の預かりをお願いしたのですが、受付の人がTシャツ(ほぼ下着のような)で対応してくれました。さすがに時間外とはいえホテルの受付がTシャツで出てくるのはどうかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2022年06月24日 16:25:37: この度はご宿泊ありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフの指導徹底に努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下２名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 17:41:12

お部屋も綺麗で満足です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１ 2022年06月24日 16:21:53: この度はご宿泊ありがとうございました。
コメントをいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 07:20:11

朝食がコロナ対策のため弁当となっていますが、人数分無し
早い者勝ちなので、朝食食べたければ6時30分に行かなければならない。
私は7時に行ったがもう無かった。
他の宿泊客も食べれずじまい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ湘南平塚駅北口１のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 14:50:36

初めての利用でしたが、最近感じた事もない不愉快なものでした。
フロントはこちらが年寄りと見たのか、小馬鹿にした様な態度は最悪！
部屋は狭いし、クローゼットもない。
エアコンつけても部屋はいつまでも寒い！　バス、トイレは大変な寒さ！
完全に年寄りだと見て、最低の部屋をあてがったのかも。
腹が立って来て、実は10時過ぎ位に用が出来たと、チェックアウトしてしまいました。とにかく、不愉快な出来事でした。もう利用はしないと思う。

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