チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

自転車の旅で利用しました。
自分にとってはちょっと高額、５日前はここしか取れなかった。
それなりにお金を出したので部屋、設備は申し分ない。
ただ、自転車はどこに？という言うと前の通りの有料駐輪場へとのこと。
自転車の旅で３０軒位の宿に泊まったけど、宿の敷地にとめられなかったのは初めて。
フロントの裏やロビーの片隅、部屋入れていいなど親切な宿に比べてそっけない。
今、空前の自転車ブーム、サイクリストを敵にすると・・・、まあいいや。東横インはもう泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

朝食を食べる場所の席数が少なく、長蛇の列が続き結局朝食はとらなかった。また各部屋の壁が薄いのか、となりの部屋の浴槽への湯ばりの音やシャワー音が激しく聞こえ、それも朝5時頃だったため朝早くから非常に不快であった。
立地条件は駅前で大変良い。ただ、信号を挟んだホテル前の木に鳥が大量に住んでおり糞が歩道にちらばっていて非常に不衛生かつ、臭いが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

立地・部屋等は全く問題ないと思います。
ただ，駐車場に入れる時間の制約があるとフロントで言われたが飲酒するためチェックインのタイミングでは車は動かせないと伝えても近隣に停めてくださいとのこと。早すぎるのなら２日分の駐車料金を払うと言ってもダメです！と受け入れられず。仕方なく，ホテルから１番近い駐車場に停めて用事を済ませたが・・・。
チェックインする際に，提携駐車場があるとのこと。だが飲酒後のため車は動かせず。何でさっき言ってくれなかったの？って思いましたが後の祭り。おかげで宿泊費の半額もの金額を駐車料金として支払うことになってしまいました。
とてもサービス精神に欠ける対応をしていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

朝食はもっと考えてほしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年03月

後で知ったことだが駐車場代2日分支払ったようだが、何の説明もなく、領収書を後日発行してもらって初めて知った。フロントの対応は期待しないほうがいい。先に用事を頼んでいるのに後から来たチェックアウトの人を優先させたりとあり得ない対応。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

9/14に宿泊しました。
満室でたまたま見てたら空きが出て　すぐ申込みました。
満室だとわかって利用しましたが　フロントで他のお客さん（外人）に
割り込みで話をされて　こちらのことが途中でとまり　あまりいい気分ではありませんでした。まぁ外人さんなので　仕方ないとはいえ。。。
部屋はきれいでした。ただ、満室ということもありエレベーターがいっぱいで何回も乗り過ごしたりして階段が使えればいいのにとも思いました。
朝食も混みこみで結局いただかずにチェックアウトしました。
駅から近いこと、部屋がきれいなことは十分満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

親戚の不幸があって急に予約しました。ツインで7000円台とかなりのお手頃感に惹かれ、1泊だからと思い予約しましたが、値段に比例するサービス内容に、もう少し高くてももっとサービスの良いホテルにすれば良かったと、少し後悔しました。
ビジネスホテルでは常識なのかもしれませんが、明らかに泊り慣れてない客に対してサービス内容の説明が不親切に感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

宿到着前二時間くらいから７～８回電話を入れたが、出ない。着いたら駐車場が満車で、別の駐車場に行ってくれとのこと。料金は最低でも１７００円・・・こんな話はＨＰのどこにも記載がない。後でわかったが、フロントの女性は二名、ヘッドセットをしており、電話がかかっているのはわかっていたのに、無視してでなかった。なんたるサービスぶり！！駐車場も事前予約の場合は駐車できたみたいだが、ＨＰには何の記載もない。車で来る泊まり客をなんと思っているのか。ホテルの駐車場なら５００円のところ、駐車場料金を１７００円も払えば、部屋の料金が安くても合算ではやすくない。もう一度宿泊客へのサービスを考え直したらいかがか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

朝食のメニューが少ない。食事をとる場所がエレベーターの近くで狭く、おちつかなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月