翌朝の出発が早いので、立地でこちらに宿泊しました。
駐車場への入庫が必要だったので、フロントへ直行。日付が変わった頃のチェックインとなり、「この時間は係がいないので、入庫はお客様自身で」とのこと。説明はありましたが手順を間違えてしまい、フロントへ行くと、フロントの女性に「あ゛ー」と言われ、めんどくさそうに対応されました。言葉遣いにも不快を感じたので、フロント接客対応の教育を望みます。
部屋は、想像していたより広く、バスタブも広く、ビジネスホテルの中では、施設は充実していると感じました。
加湿器も用意されており、喫煙室ですがタバコ臭さはありませんでした。
朝食は8:30頃に行きましたが、惣菜、おにぎりが品薄。補充されるのか、終わりなのかわからず、後ろにも並んでいる方がいたので遠慮気味に取ったら、食べ始めた頃に補充されました。タイミングが悪かったようです。
作っている人は数人いたので、ひと声または、「まもなく補充します。」と明記してもらえるといいと思います。
みなさん、時間に追われていると思うので。
惣菜、豚汁、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

東横インということもあって、値段はリーズナブル。
駅からも近く、コンビニ等も近く便利。

ただし、フロントの対応レベルは低いと感じた。
それだけが残念

たとえば・・・
こちらの質問：新聞のテレビ欄（番組表）はありますか？
フロント（一人目）対応：テレビ欄（番組表）とは何でしょうか？
新聞にそのようなものがあるのですか？

＊新聞を見たことない人でしょうか？

質問同じで
フロント（二人目）対応：本日、新聞休刊日につき、
番組表は新聞に掲載されていません。

こちらの質問：昨日の新聞に（今日の番組表）載っていたのでは？
では、休刊日の番組表は誰も知るのことはないのか？

フロント（二人目）対応：本日、新聞休刊日につき、
一切見れません。

＊休刊日の前日に翌日分の番組表が載らず、
新聞とってる人だれも番組表見れないとは、
珍しい新聞ですね。
平塚の新聞は、それが当たり前なのでしょうか？

電子番組表が見づらいので、聞いたのですが、
聞かない方がイヤ～な感じにならなくて良かったのかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

道路側の３階だったので、車の音とかが気になるのかなと思ったのですが、疲労の為熟睡して気になりませんでした（笑）。エアコンはすぐに作動しないので、少し待ちましょう！朝食も美味しく、期待以上だったので、又利用させてもらいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

近辺にコンビニも食事所も有り、立地は最高に良いです。駐車場の代金も１泊５００円と安いので、満足しました。お部屋の方は期待以上に良く、ゆっくり過ごすことができましたが、備え付けのスリッパ（携帯用かな？）が、何となく使いまわしなのが気になったくらいです。あと、あまり遅い時間にお風呂に入ると、お湯の出が少し悪くなるかな？！って感じで、手作り朝食も簡単なものでしたが、美味しかったです。全体的には期待以上だったので、満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

平塚体育館でｂｊバスケット観戦したあとに泊まりました。駅近で、値段も手頃で良かった。

他の方が「あんまり」と書き込まれていた、朝食の件ですが、確かに狭いスペースに大勢かま来るので、常に満席状態でした。
でも、回転も早いのでなんとかなりました。
一度座れたらゆっくりできます。
食事の種類や品質も値段相応やったと思います。

ただ、テーブルの配置を工夫すれば、もっとスマートになると感じました。
円テーブルを辞めて、すべて窓際席のような真っ直ぐな机にしたほうが、無駄に使われているスペースが有効活用できるのでは♪

部屋に関して、
壁が薄いからか、隣室の音がよく聞こえました。
扉の下の隙間も気になりましたが、どちらも値段相応かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋は狭い。ビジネスホテルだから仕方ないが、ユニットバスも狭い。もう少しカップルや夫婦の事も視野に入れてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

このホテルのセキュリティ管理は最悪です。気を付けましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

２部屋同時に予約したのに、４Fと７Fと部屋が分かれていて、配慮の無さに驚きました。
ホテルのHPには、朝食は地元の魚を使用し・・とありましたが見当たらず、ふりかけおにぎりに食パン。「安かろう悪かろう」ということでしょうか？終日責任者らしき従業員が見当たらず、災害時等の緊急対応について不安を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

安価で立地条件が良く設備も新しかったのですが就寝時、壁が薄い為給湯機の音や通路の話し声等が気になり寝付けませんでした。朝食は混雑し席を探すのに苦労しました。場所がフロント横で仕切りも無く、食事をする環境では無いように感じました。フロントの若い女性担当者が電話対応していましたが、とてもホテルのフロントマンとは思えない、高校生のような対応で、終話するなり同僚に告げ口をしている姿がホテルの質を思いきり下げていました。全ては料金が安い事でトントンということでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

私達が利用した日はホテルが混んでいて朝食に、めちゃくちゃ並んでて食べるのを辞めました。 そんなに待たずにに食べれるように、なってたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

タワーパーキング横の部屋の様で、夜遅くまで機械音が響いて来ました。
この部屋は難ありです。
他のホテルは、自動販売機コーナー脇やエレベータ脇など環境音がある所は、
その事を明記して格安対応などしています。

このような配慮がないのは、有名なホテルだけに残念に思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

夜遅くに到着した為滞在時間は短かったですが、きれいな部屋でゆっくりできました。ありがとうございました。
立体駐車場に駐車しましたが、係員の方がいなかった為駐車するのに時間がかかり(止める位置)、これで大丈夫か？と不安でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

部屋は広めで綺麗で、最初は良いホテルに泊ったと思いましたが、
隣の部屋の声が筒抜け。
電話している声が壁を通してというより、はっきりとそのまま聞えました。
夜中の１時半頃まで話されて大迷惑でした。
思わず壁を叩いた！
そうしなければもっと話していたと思う。

今更遅いと思いますが、見ためだけでなく防音はそれなりにしておいてほしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋はとてもキレイで良かったですが、隣の話し声が聞こえるくらい壁が薄いのが難点…。フロントが研修生で対応がハッキリせずイマイチだったけど、朝食の係の人達は明るくて親切な方ばかりでした。駅からもコンビニからも近いし立地はバツグン。お値段も安いし、総合すると良いホテルだと思います。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

チェックインに時間がかかりすぎ！

研修生と名札がついているにもせめて正規社員がフォローに入る体制をとってほしかった。

疲れてホテルについて予約がないような話をされると不安になるし
イライラする。

もっとできなくてもテキパキ対応してほしかった。
駐車場の案内も隣の女性の研修生は
安い駐車場を案内していたが、こちらの男性はチェックインに時間を
とられてサービス面にかけていたように思える
また朝食の案内もなかったので、隣の女性（研修生）に聞いたら
気持ちよく案内（対応）してくれた。

彼に問題というか対応能力を見極めていない正社員の判断がNGなのでは！
結局こっちに迷惑がかかるのですから！

部屋は広く綺麗だった！風呂の浴槽も足を伸ばして入ることができた
次回の宿泊は少し考えようと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月