フロントの対応に好感を持てたことがありました。
たぶん出入りの業者さんだと推察しましたがフロントの方がその方の対応されているところに私が参りますとさっと対応してくれました。待つこともなく好感が持てました。
時間に余裕があるときばかりではないので助かります。

平塚市に参る時はまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★VOD見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
VOD見放題禁煙シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

朝食のメニューが少ない。食事をとる場所がエレベーターの近くで狭く、おちつかなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

朝食のサービスについて、
開始時間を客の多い日は、早めてほしい。
品数も少ないと思っていたら、少し経ってから次から次えと色々出てきても、
いっぱい行列が出来て、再度取りには行けなかった。
とても不満の残る朝食だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

息子の引越しで利用しました。
駅の前で駐車場もありコスパは良いと思います。
部屋は古く掃除はされていますが、壁が薄く隣の声が結構聞こえます。
朝食はコロナのせいで弁当ですが、パン食の人には辛いでしょうね。
平塚はあまりホテルが無いので、ここにしましたがリピートはかんがえますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋の机、電気の傘、トイレットペーパーホルダーなど、ほこりがかなり溜まっていて日ごろの清掃の度合がうかがえた。コロナの関係のため、朝食は小さなロールパンだけの手抜きとなっているにもかかわらず、終了時間ちょうどに行くと提供を断られたのは残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

「ご宿泊のお客様は１泊500円でご利用いただける60台分の充実駐車スペース」の情報を見てここに決めましたが、全くのガセネタでした。

今回の問題は掲載されていたガセネタ（嘘の情報）自体ではなく、その情報からこのホテルを予約する選択をさせてしまったことになります。

要するに本当の情報を掲載していれば、このホテルを選択しなかったと言うことです。

ホテル側はこの事を重く受け止め、改善するよう努めていただければと思います。

その他東横インの朝食はやはりケチ臭く、朝食会場は狭苦しく刑務所の食堂のようで、優雅に朝食が食べられるホテルと比較するとかけ離れている印象で、マイナスイメージを持たせる要因にしかならないと、行き来が不便な朝食会場で、肉も魚も使ってない料理だけで構成され、牛乳もない朝食を食べながら感じました。

特に美味しいと思える料理もないので余計酷く感じてしまいますが、三島の東横インで食べたカレーは本当に不味く、よくこんな料理を出せるなと思った経験もあります。

ルートインやコンフォートやスーパーホテルなど、同じ価格帯の宿泊費で無料の朝食を付けてるホテルが、どのような朝食を提供しているか勉強された方がいいかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

近くにコンビニやスーパー、居酒屋、チェーン店の食事処など有り
駅からも近め
年度始めであったので時期的なものかもしれないが、
エレベーターが2機あるにもかかわらずとても混んでおり移動に時間かかる。空いているエレベーターが止まらずに満員のエレベーターが止まったりする。
低層階に宿泊したため階段を使おうかと考えたが階段の扉の鍵にカバー非常時にしか使えない。
朝食会場も宿泊人数の割には狭く朝は非常にごちゃごちゃしている。
立地が良く外に出かけたいがエレベーターとフロントで時間がかかるので出かける気が失せる。
非常用階段二つのうちどちらかは平時も使えるようにしていただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

朝食を食べる場所の席数が少なく、長蛇の列が続き結局朝食はとらなかった。また各部屋の壁が薄いのか、となりの部屋の浴槽への湯ばりの音やシャワー音が激しく聞こえ、それも朝5時頃だったため朝早くから非常に不快であった。
立地条件は駅前で大変良い。ただ、信号を挟んだホテル前の木に鳥が大量に住んでおり糞が歩道にちらばっていて非常に不衛生かつ、臭いが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ホテルに入った時点でフロントに4人も係員がいるにも関わらず全員下を向いて作業しており挨拶も無し
客も居ないのにフロントで待たされたのは初めてでした・・・
他のクチコミにも有りましたが朝食の長蛇の列はヒドイですね
その間フロントの係員は係員どうしで楽しそうに談笑
とにかく接客については最低最悪でした
部屋は問題ないけど気分は最悪です
おそらく東横インの方針が客より金なんですかね
東横インは信用できませんのでどこに行っても利用は避けたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

綺麗でかいてきでした。
残念なのは朝食に異物が入っていたので残念でした。
特に何も言いませんでしたが、以後気をつけてもらえるといいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

●まず一番腹が立ったのはナイトウェアがありまんでした。次に腹がたって点を列挙します。●一般的にドア－は部屋側に開くのが常識と思いますが、廊下側に開くため、もし廊下を歩いている人がいたら、ぶつかる可能性もあります。●チェックアウトの時にスタッフの間違いでしたが、楽天決済みなのに支払を要求された。●冷蔵庫は悪臭かしたので、さすがに飲み物は入れませんでした。●ほとんど、使用していない部屋（１００５室）をアサインされたのか、ところどころにホコリがたまっていた。●チェックアウト後、帰る時にエントランスを通るも、カウンタ－従業員の［ありがとうございました］の挨拶も無し。ビジネスでいろいろなホテルを利用していますが、このホテルは最低なホテルです。もう二度と利用することはありません。
、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

食事普通以下、
種類少なく、次々出てくるのは遅い。

水は水筒に入れるのはダメと言われて、何をダメ何か？理解できません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

朝ごはんの時間もチェックイン時伝えられず食べられなかった。そもそもフロントの女性の対応が適当過ぎました。
彼女達が別な人に変わるまで利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

朝食はもっと考えてほしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年03月