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東横INN湘南平塚駅北口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.39
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.39
  • 食事3.41
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138件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 22:21:43

部屋は清潔感があり快適でした。
お風呂は利用せず、近くの銭湯に行きましたが、
この近くの銭湯がなかなか良かったです。

他の口コミにも書かれていますが、チェックイン、
エレベーター、朝食が混雑している点がマイナスでした。

特に朝食は、狭く混雑していて落ち着かなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 13:23:09

予約したのに、登録が無いと言われ、10分間ぐらい待たされてから確認が取れましたと言われた。本当は登録されておらず、空き部屋に案内されたのでは。
ガウンは部屋に用意されていないので、使う方は入口の棚から持って行って下さいというのが普通なのに、フロントでは何も言わない。
朝食は7時からなのに7時なっても用意がされていない。朝から行列が出来ており食べる機にならなかった。
二度と東横インには泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 16:31:18

可もなく不可もなくいたって普通なビジネスホテル。外装・内装ともに綺麗でした。朝食を食べる所が、人通りの多い1階エレベータ前っているのが少し不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

ういりょさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ういりょさん [50代/女性] 2023年08月22日 20:36:18

10部屋近く予約しました
チェックインの時が一組ずつであり、入力から支払いまでとても煩雑でした
ちょっとグループには適さないと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年08月23日 05:04:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備につきましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 21:46:16

湯沸かしポットが割れていたらしく、テーブルの上が水浸しとなった。食事する場所が狭くて、行列していた。少し遅く来た人は、パンが売り切れて食べられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN湘南平塚駅北口1 2023年01月05日 12:42:01

この度はご宿泊ありがとうございました。
設備およびご朝食につきましてご不便ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 14:05:13

連泊の際、食事がほぼ同じなので少し変化があると尚良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 18:18:28

ホテルへの電話がなかなか繋がりませんでした。
スタッフの方の対応はとても良かったです。
朝食の時、小さいお子様が食事の前で咳をしていて、親御さんが注意できなければ、スタッフの方から声かけをして頂けると助かります。コロナ騒ぎのせいか敏感になってしまい、食事が少ししか食べる気がしませんでした。
お部屋はとてもキレイで快適でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

ま~ぁ4093さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ま~ぁ4093さん [50代/男性] 2019年12月10日 08:43:20

駐車場の領収書を依頼していたのですが打ち出したものをチェックアウトの朝そのまま渡されました。話が通じていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

a9afsbvさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

a9afsbvさん [40代/女性] 2019年07月11日 19:28:05

久しぶりの東横インでした。
別のところでは、もう少し女性向けのサービスがよかった記憶がありますが、だいぶ前なので全体が変わってしまったのかな?
私のニーズにはあまり合わないけど、どこでも便利な場所にありますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★VOD★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 18:28:53

朝食時に混雑すると言われていましたが、想像以上の混雑ぶり。しかも、食事を取るのに並ぶ列が、エレベーターの前まで伸びたため、エレベーターへの出入りと、朝食のために並ぶ人の列が途中でごちゃごちゃになっていました。これでは、味噌汁をこぼしたり、コーヒーをこぼたりといったアクシデントでケガをしたり、深いな思いを出てくると思います。朝食を取るために並ぶ列を、エレベーターと反対側の窓側にするようにはできないのですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 18:22:42

3月21日 急遽一泊しました。ネットで予約。
7:00に朝ごはんを食べようとロビーに降りたが長蛇の列。とても並ぶ気になれず朝食は断念。折角楽しみしてたのですが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 17:31:28

トイレの水は 勢いよいのに 紙が流れない。
水がもったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 00:50:14

立地、価格、サービス、アメニティ、お風呂と何の不満も無いですが、今まで泊ったホテルの中で一番壁が薄いと思いました。お風呂やトイレはもちろん、隣の部屋の人が電話してる内容までわかり咳も聞こえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 14:50:34

喫煙可能な部屋も欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月04日 23:45:27

大浴場が、あればいいのにね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月30日 18:56:48

部屋もきれいで快適でした、また利用したいと思います。(今回は2回目です)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

ぴこぴよ096さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

ぴこぴよ096さん [20代/男性] 2015年04月22日 16:45:52

朝食の種類がもう少し多いといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 11:01:32

2015年3月25日にビジネスで利用。
朝7時開始の朝食に7時に行くとすでに20名以上が席に座って食べおり、食事をとるところに長蛇の列ができていた(並ぶと15分かかった)。混雑が予想されて臨時で7時前から開始するのであれば、チェックイン時に客に伝えるべき。
クチコミでGOOD評価だった朝食の内容も、思ってたよりショボくてびっくり。ビュッフェスタイルだが、ごはん食だとおにぎり、味噌汁、ひじきの煮物、生野菜サラダ、ミートボールのみ。パン食だとマーガリンとジャムしかなく果物もない。せめて玉子の料理(スクランブルエッグor玉子焼きor温泉たまご)やウインナーくらい用意できないのか。
昔は朝食が充実していたけど最近ショボくなったのか、クチコミが自作自演なのか判断できないが、クチコミの良評価はあまり信用できないことが改めて確信できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

s41matsuさんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

s41matsuさん [40代/男性] 2014年08月24日 19:14:15

駅から近く便利です。
朝食が人が多くて待たされすので利用が難しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口1 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月31日 19:31:24

駅近でアクセスがよく、部屋もコンパクトながら設備も過不足なく快適でした。団体の学生さん?がいたようで廊下からの話し声が朝から賑やか。朝食は混んでいそうなので食べませんでした。
先に荷物を預けに行った際、チェックインの時間が遅れると話したにも関わらず、チェックインの時間が過ぎているのですが、と確認の電話が掛かって来た。伝達出来ていなかったのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
★VOD★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

138件中 1~20件表示

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